Toimitusehdot; Kuluttajamyynti - Norcool G3 Operating & Installation Instructions Manual

10. Toimitusehdot

44
Toimitusehdot Norjassa. Muita maita koskevat ehdot saat jälleenmyyjältä.

10.1. Kuluttajamyynti

Nämä ehdot määrittelevät uuden Norcool-tuotteen normaaliin yksityistalouskäyttöön ostavan asiakkaan oikeudet tavarantoimittajan
(Norcool) nähden. Tavarantoimittajalla on velvollisuus korjata tuotteessa esiintyvä vika tai puute seuraavien kohtien mukaan:
1. Tavarantoimittajan takuu
Tavarantoimittaja takaa, että toimitetun tuotteen ominaisuudet ja laatu vastaavat tavarantoimittajan esitteissä tai muissa myyntima-
teriaaleissa esitettyjä kuvauksia. Tuotteessa voi esiintyä pieniä, tuotteen muuttamisesta johtuvia poikkeamia. Takuuaika on kaksi
vuotta tuotteen asiakkaalle toimittamisesta lukien. Koska kyseessä on teknisesti monimutkainen laite, on tärkeää, että asiakas lukee
käyttöohjeen huolellisesti. Tuote kuluu normaalissa käytössä ja saattaa sen vuoksi vaatia ennalta ehkäisevää kunnossapitoa sekä
kulutusosien vaihtamista (puhaltimien, käynnistinten, kompressorin osien jne. käyttöikä vaihtelee laitteen käytöstä ja kunnossapidosta
riippuen).
2. Ostajan oikeudet
Kuluttajakaupassa reklamaatioaika on 2 vuotta. Mikäli laitteen tai sen osien on tarkoitus kestää normaalissa käytössä huomat-
tavasti pidempään, reklamaatioajan pituus on 5 vuotta. Puutteita koskevissa reklamaatiotapauksissa edellytetään, että puute on
ollut olemassa laitteen toimitushetkellä. Asiakkaan oikeus vaatimusten esittämiseen kuitenkin raukeaa, mikäli reklamaatiota ei tehdä
kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun puute on huomattu tai se olisi pitänyt huomata. Kauppaoikeuden piiriin kuuluvien puutteiden
osalta tavarantoimittajalla on oikeus korjata tuote kauppalain määräämisen määräaikojen puitteissa. Takuuajan päätettyä tavaran-
toimittajan vastuu tuotteen puutteellisuudesta määräytyy sekä tyypin että laajuuden osalta kauppalain mukaan.
3. Tavarantoimittajan korjaavat toimenpiteet (tuotteen kuljettaminen).
Tavarantoimittaja ja/tai tavarantoimittajan tuotteiden myyjä päättää, korjataanko vika/puute asiakkaan luona, omalla korjaamolla
tai valtuutetussa huoltoliikkeessä seuraavassa annettujen periaatteiden mukaan.
a) Asiakkaan velvollisuutena on asettaa tuote korjaajan käyttöön. Tavarantoimittaja maksaa korjauksesta aiheutuneet kulut. Tämä
koskee tuotteita, jotka sijaitsevat maahantuojan tai myyjän luonnollisen myyntialueen ulkopuolella! Luonnollisella myyntialueella
tarkoitetaan etäisyyttä, jonka pituus on teitä pitkin enintään 20 km. Jos etäisyys on yli 20 km ja asiakasta lähinnä on jälleenmyyjä,
tavarantoimittaja maksaa myös matkakustannukset. Mikäli toimenpiteestä aiheutuu huomattavan korkeat kustannukset tai kohtuut-
tomasti vaivaa, edellä mainittuja korjaavia toimenpiteitä ei tarvitse suorittaa asiakasta veloittamatta! Yleensä tällainen tilanne syntyy
silloin, jos asiakkaaseen ei saada yhteyttä tavallisten viestimien avulla ja/tai jos asiakas ei asu mantereella.
b) Korjaukset/korjaavat toimenpiteet korjaamolla. Jos asiakas pystyy viemään ja noutamaan tuotteen ilman merkittävää haittaa,
hänen tulee viedä tai toimittaa se itse tavarantoimittajan osoittamaan korjaamoon omalla kustannuksellaan ja vastuullaan. Jos
asiakas ei pysty viemään tuotetta osoitettuun korjaamoon ilman korkeita kustannuksia ja/tai kohtuutonta vaivaa, tuote lähetettävä -
muiden sopimusten puuttuessa - osoitettuun korjaamoon kohtuullisimmalla tavalla tavarantoimittajan laskuun ja vastuulla.
Huom! TUOTE ON PAKATTAVA VASTUULLISESTI!
4. Tavarantoimittajan korvausvelvollisuus
Asiakas voi vaatia taloudellisten menetysten korvausta kauppalain määräysten mukaan. Tavarantoimittaja ei kuitenkaan ole ko-
skaan vastuussa epäsuorista tappioista (jotka on mainittu kauppalain kohdassa §67(2)). Mikäli tuotteen odotettuun toimintaan tai
käyttöön suoraan tai läheisesti liittyvät muut tuotteet vaurioituvat, tavarantoimittaja vastaa niistä vain velvoittavien lakimääräysten
puitteissa. Sama koskee myös vastuuta henkilövahinkotapauksissa. Tämäntyyppiset vahingot käsitellään tapauskohtaisesti tavaran-
toimittajan ja asiakkaan välillä.
5. Tavarantoimittajan vastuun ulkopuolelle jäävät asiat
Asiakas ei voi esittää vaatimuksia tavarantoimittajalle tai myyjälle viasta/puutteesta tai mahdollisesta vahingosta, jonka syynä on:
a) Asennus, joka on tehty vastoin Elverketin julkaisemia määräyksiä tai valmistajan antamia, vaatimuksiksi katsottavia asennusohjei-
ta. Jääkaapin sijaintihuoneen eristyksen, materiaalivalintojen ja ilmanvaihdon on täytettävä rakennustekniset vaatimukset.
b) Käyttö, joka ei vastaa käyttöohjeissa ilmoitettuja tietoja tai on muutoin epäasianmukaista. (Puutteellinen kunnossapito!)
c) Epäpätevien henkilöiden suorittamat korjaukset tai muutokset, tai muiden kuin alkuperäisten osien käyttäminen.
d) Epänormaali tilanne tai muu olosuhde, joka on tavarantoimittajan/myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella, mukaan lukien
nimellisjännitteen vaihtelut yli +/- 10 %, salamaniskut ja sähkökatkokset.
e) Ympäristön aiheuttama korroosio/patinoituminen. f) Normaali kuluminen.
6. Kiistat
Näiden ehtojen soveltamisesta syntyvät kiistat voidaan toimittaa kuluttajaneuvoston valitusmenettelyn kautta alan suosituslautakun-
nan ratkaistavaksi.