Table of Contents
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Hard disk drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Installing DIMMs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Replacing the fan assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Installing the cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
I/O connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Chapter 6. Solving problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Diagnostic tools overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Small computer system interface messages (some models) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Diagnostic programs and error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Recovering BIOS code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Clearing CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Troubleshooting charts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
Replacing the battery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Getting help, service, and information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
iv
xSeries 300: User's Reference
Installing or replacing a hard disk drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Serial port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Viewing or changing the serial-port assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Serial-port connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Universal Serial Bus ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
USB cables and hubs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
USB-port connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Keyboard connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Video connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Auxiliary-device (pointing device) connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Ethernet ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Configuring the Ethernet controllers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Failover for redundant Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
High Performance Ethernet Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Ethernet port connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
POST beep code descriptions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
POST error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Text messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Starting the diagnostic programs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Using the diagnostics CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Downloading the diagnostics program. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Using the diagnostic diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Viewing the test log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Diagnostic error message tables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Troubleshooting the Ethernet controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Network connection problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Ethernet controller troubleshooting chart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Ethernet controller messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
NDIS 4.0 (Windows NT) driver messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Ethernet teaming messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Service support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Before you call for service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Getting customer support and service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Using the World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Using electronic support services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Getting information by fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Getting help online . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Getting help by telephone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Getting help around the world . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
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