Table Of Contents - VeriFone VX 820 User Manual

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Terminal layout. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Purchase transactions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Processing a tip . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Pre-authorisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Processing a void transaction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Processing a refund . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Reprinting receipts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Merchant settlement processing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Printing sub-totals . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Multi-merchant functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
GoPos (Mobile EFTPOS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Replacing printer paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Chip card errors and fallback process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
EFTPOS merchant fallback process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Fraud prevention for merchants. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Transaction response codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Notes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
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