Lenovo ThinkCentre A30 Quick Reference Manual page 300

Koneen vahingoittumista, joka on johtunut väärästä käytöstä (esimerkiksi
v
Koneen ominaisuuksien tai toimintojen käytöstä tarkoitukseen, johon IBM ei
ole antanut kirjallista hyväksyntää), ulkoisesta syystä, Koneen
muuttamisesta, sopimattomasta fyysisestä ympäristöstä tai asiakkaan
virheellisistä huoltotoimista
Koneen vahingoittumista, joka on johtunut sellaisen tuotteen käytöstä, josta
v
IBM ei vastaa
muita kuin IBM:n valmistamia tuotteita (esimerkiksi tuotteita, jotka IBM on
v
asiakkaan pyynnöstä toimittanut, hankkinut tai yhdistänyt Koneeseen).
Takuu mitätöityy, jos Koneen tai sen osien tunnistemerkintöjä on poistettu tai
muutettu.
IBM ei takaa sitä, että Kone toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.
Koneelle takuun mukaisesti annettu tekninen tai muu tuki, kuten puhelimitse
annettu apu asiakkaan Koneen kokoonpanoa tai asennusta koskeviin
kysymyksiin, toimitetaan ILMAN MITÄÄN TAKUITA.
Takuuhuollon saanti
Jos Kone ei toimi määritystensä mukaisesti takuuaikana, asiakkaan tulee
Koneen takuuhuollon saamiseksi ottaa yhteys IBM:ään tai Koneen
jälleenmyyjään. Asiakas voi joutua esittämään ostotodistuksen, mikäli asiakas
ei ole rekisteröinyt Konetta IBM:n järjestelmään.
IBM:n toimet vikojen korjauksessa
Asiakkaan tulee yhteydenoton yhteydessä toteuttaa IBM:n esittämät
vianmääritys- ja korjaustoimet. Tietokoneteknikko yrittää asiakkaan kanssa
ensiksi puhelimitse määrittää vian alustavasti ja auttaa asiakasta ratkaisemaan
ongelman.
Konetta koskeva takuuhuollon laji on määritetty Osassa 3 - Takuuta koskevat
tiedot.
Asiakas vastaa määritettyjen konekoodin (IBM-koneen mukana toimitetun
mikrokoodin, BIOS-koodin, apuohjelmien, laiteajureiden ja
vianmääritystoimintojen) päivitysten ja muiden ohjelmapäivitysten noudosta
IBM:n WWW-sivustosta tai muista sähköisistä tallennusvälineistä. Asiakkaan
tulee noudattaa IBM:n antamia ohjeita.
Jos vian korjaaminen edellyttää asiakkaan vaihdettavissa olevan osan ("CRU")
vaihtoa — tällaisia osia ovat esimerkiksi näppäimistö, hiiri, kaiutin,
muistimoduuli, kiintolevyasema ja muut helposti vaihdettavissa olevat osat —
IBM toimittaa kyseisen osan asiakkaalle, joka toteuttaa vaihdon.
Jos Kone ei takuuaikana toimi määritysten mukaisesti eikä häiriötä pystytä
poistamaan puhelimitse tai konekoodin tai muiden ohjelmapäivitysten tai
asiakkaan vaihdettavissa olevan osan asennuksella, IBM tai Koneen
jälleenmyyjä, jonka IBM on valtuuttanut toimittamaan takuupalvelua, voi
harkintansa mukaan joko 1) korjata Koneen määritysten mukaiseen
toimintakuntoon tai 2) vaihtaa Koneen toiminnaltaan vastaavanlaiseen
koneeseen. Jos IBM ei kykene toteuttamaan jompaakumpaa vaihtoehtoa,
asiakas voi palauttaa Koneen ostopaikkaan, ja asiakkaalle palautetaan Koneesta
262
Pikaopas