Lenovo ThinkCentre A30 Quick Reference Manual page 238

vanlige serviceområde. Kontakt forhandleren eller den lokale
IBM-representanten for å høre hvilke regler som gjelder i Norge.
1. Service for "CRU" (Customer Replaceable Unit)
IBM sender deler som er CRUer, til Kunden slik at Kunden kan skifte dem
ut selv. Hvis IBM ber Kunden om å returnere den utskiftede CRUen, er
Kunden ansvarlig for å returnere den til IBM i overensstemmelse med IBMs
instruksjoner. Hvis Kunden ikke returnerer den defekte CRUen, hvis IBM
har bedt om det, innen 30 dager etter at Kunden mottok
utskiftnings-CRUen, kan IBM fakturere Kunden for utskiftningsdelen.
2. Service på stedet
IBM eller Kundens forhandler reparerer eller skifter ut Maskinen som har
feil, hos Kunden, og kontrollerer at den fungerer. Kunden må sørge for et
passende arbeidsområde der Maskinen kan tas fra hverandre og settes
sammen igjen. Området må være rent og godt opplyst og passe til formålet.
For noen Maskiner kan enkelte reparasjoner kreve at Maskinen sendes
til et av IBMs servicesentre.
3. Service med budtjeneste / på servicesenter
Kunden kobler fra Maskinen som har feil, mens IBM sørger for å hente
Maskinen. IBM skaffer Kunden en kartong som kan brukes ved forsendelse
av Maskinen til et utpekt servicesenter. Et bud henter Kundens Maskin og
leverer den til servicesenteret. Etter at Maskinen er reparert eller skiftet ut,
ordner IBM med levering av Maskinen til Kunden. Kunden er ansvarlig for
installering og kontroll. Denne typen service kalles i noen land ThinkPad
EasyServ eller EasyServ.
4. Service med innlevering eller innsending
Kunden leverer eller sender, slik IBM oppgir (forhåndsbetalt hvis ikke IBM
oppgir noe annet), Maskinen som har feil, forsvarlig innpakket, til et sted
IBM peker ut. Etter at IBM har reparert eller skiftet ut Maskinen, gjør IBM
den tilgjengelig for henting eller, ved service med innsending, returnerer
den til Kunden. Frakt betales av IBM hvis ikke IBM oppgir noe annet.
Kunden er ansvarlig for installering og kontroll av Maskinen.
5. Begrenset service på stedet for utvalgte CRUer
IBM eller forhandleren skal utføre reparasjoner av utvalgte CRUer ved
forespørsel fra Kunden kun på følgende deler: strømforsyning,
mikroprosessor, kjøleribbe og systembord. IBM eller forhandleren skal
utføre reparasjonen hos Kunden og kontrollere at Maskinen virker. Kunden
må sørge for et passende arbeidsområde der Maskinen kan tas fra
hverandre og settes sammen igjen. Området må være rent og godt opplyst
og passe til formålet. For noen Maskiner kan enkelte reparasjoner kreve
at Maskinen sendes til et av IBMs servicesentre.
6. Begrenset service med budtjeneste / på servicesenter for utvalgte CRUer
Ved feil på IBM-maskinens strømforsyning, mikroprosessor, kjøleribbe eller
systembord, kobler Kunden fra Maskinen som har feil, mens IBM sørger for
å hente maskinen. IBM skaffer Kunden en kartong som kan brukes ved
204
Hurtigreferanse