HP EX495 - 1.5TB Mediasmart Home Server Warranty And Support Manual page 62

Garantitjeneste med
kundereparasjon
I land/regioner der dette er tilgjengelig, kan HPs
begrensede garanti inkludere en garantitjeneste
med kundereparasjon. Der dette er relevant, vil HP
avgjøre, etter eget skjønn, om kundereparasjon er
den beste garantiservicemetoden. I disse tilfellene
leverer HP godkjente reservedeler direkte til deg for
å innfri garantitjenesten for HP-maskinvareproduktet.
Dette vil spare mye tid til reparasjon. Når du har
kontaktet HPs senter for teknisk støtte, kan resultatet
av feildiagnosen vise at problemet kan løses ved
hjelp av en reservedel. I dette tilfellet kan du få
tilsendt en reservedel direkte. Når du mottar delen,
skifter du ut den defekte delen slik det forklares i
instruksjonene og dokumentasjonen som følger med.
Hvis du ønsker mer hjelp, kan du kontakte HPs senter
for teknisk støtte, så vil en tekniker veilede deg over
telefonen. Hvis reservedelen må returneres til HP, må
du sende den defekte delen til HP innen en viss tid,
normalt tretti (30) dager. Den defekte delen må
returneres med den tilhørende dokumentasjonen og i
emballasjen du mottok. Hvis du ikke returnerer det
defekte produktet, kan HP sende deg regningen for
reservedelen.
Når en kunde reparerer sitt eget produkt, betaler HP
for frakt og retur. Det er HP som velger hvilken
transporttjeneste som skal brukes. Hvis ordningen
med kundereparasjon er relevant for deg, ber vi deg
referere til produktarket for HP-maskinvareproduktet.
Du kan også finne informasjon om denne
garantitjenesten på HPs webområde:
http://www.hp.com/support
Garantitjeneste for henting
og retur
Den begrensede garantien fra HP kan inkludere en
garantitjeneste for henting og retur. I henhold til
betingelsene for hente- og returtjenesten vil HP hente
den defekte enheten, reparere den og returnere den
til deg. HP tar da på seg alle utgifter forbundet med
reparasjon, logistikk og forsikring.
4
Innleveringsgarantitjeneste
I henhold til betingelsene for
innleveringstjenesten leverer du HP-
maskinvareproduktet til et autorisert servicested
for garantireparasjon. Du må forhåndsbetale alle
transportutgifter, avgifter eller tollgebyrer i
forbindelse med frakt av produktet til og fra
servicestedet. I tillegg har du ansvaret for å
forsikre alle produkter som sendes eller returneres
til et autorisert servicested, og for eventuelt tap
under transport.
Serviceoppgraderinger
HP tilbyr en rekke utvidede støtte- og
servicetjenester for produktet. Disse kan du kjøpe
lokalt. Det er mulig at noen typer støtte eller
beslektede produkter ikke er tilgjengelige i alle
land/regioner. Du kan finne mer informasjon om
hvilke serviceoppgraderinger som finnes, og hva
de koster, på HPs webområde:
http://www.hp.com/support
Begrenset garanti for
tilleggsutstyr, programvare
og digitalt innhold
Den begrensede garantien for tilleggsutstyr er en ett
(1) års garanti for utskifting av deler (periode for
begrenset garanti for tilleggsutstyr fra HP) som
gjelder alt tilleggsutstyr fra HP eller Compaq
(HP-tilleggsutstyr). Hvis HP-tilleggsutstyret er installert
i et HP-maskinvareprodukt, kan HP gi garantiservice
i perioden for begrenset garanti for tilleggsutstyr fra
HP eller i den gjenværende perioden for begrenset
garanti for HP-maskinvareproduktet der HP-
tilleggsutstyret er installert, i den perioden som er
lengst, men ikke i mer enn tre (3) år fra kjøpsdatoen
for HP-tilleggsutstyret. Perioden for begrenset
garanti for tilleggsutstyr fra HP løper fra
kjøpsdatoen. Startdatoen fremgår av kvitteringen
for kjøp eller levering. Kvitteringen må vise
kjøpsdatoen. Tilleggsutstyr som ikke er fra HP,
leveres "som det er". Andre produsenter og
leverandører kan gi deg garantier direkte.
PROGRAMVARE OG DIGITALT INNHOLD FRA