HP EX495 - 1.5TB Mediasmart Home Server Warranty And Support Manual page 40

¿Dónde puedo encontrar la
Guía del usuario?
La Guía del usuario está incluida en el disco
Software Installation Disc. Tiene que instalar el
software para poder acceder a la Guía del
usuario. Además, dicha guía contiene una
sección dedicada a la resolución de problemas
para solucionar los problemas más comunes.
1. En el equipo, haga clic en Inicio, Todos los
programas y, a continuación, seleccione
HP MediaSmart Server.
2. Haga clic en Guía del usuario.
Su distribuidor local
Si necesita ayuda con el dispositivo HP
MediaSmart Server, póngase en contacto con su
distribuidor local para obtener la información
más reciente sobre los productos, servicios y
soporte de HP que se incluyen en el completo
catálogo de servicios de distribuidor de HP.
Asimismo, puede obtener soporte directamente
de HP. El listado de números de teléfono
comienza en la página siguiente.
Antes de ponerse en
contacto con HP
Compruebe la sección dedicada a la resolución
de problemas de la guía del usuario de HP
MediaSmart Server.
Si se muestra un mensaje de error, anótelo antes
de llamar al servicio de soporte.
Asegúrese de que está frente a su equipo con
Server instalado cuando llame.
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Recopile la información que aparece en la tabla
siguiente:
Recopilación de información
Número de modelo
de HP MediaSmart
Server
Número de serie
Fecha de compra
Marca y modelo de
su equipo
Sistema operativo y
versión del equipo
Capacidad de
memoria del equipo
Marca y modelo del
enrutador
Marca y modelo del
adaptador de medios
digitales (si
corresponde)
Obtención del servicio de
reparaciones de la garantía
Para obtener un servicio de garantía del
hardware, póngase en contacto con el centro de
atención al cliente o con un centro autorizado de
reparaciones de equipos personales de HP en
uno de los números que aparecen más adelante
en este documento.