In Caso Di Problemi; Restituzione Dei Prodotti Da Riparare - Creative Live! PLATINUM 5.1 Product Manual

In caso di problemi

Conservare tutti i componenti, comprese la confezione e la prova
d'acquisto, finché non si è soddisfatti del prodotto.
Se è necessario riparare o sostituire il prodotto Creative, verificare la
data d'acquisto e procedere come indicato di seguito:
Meno di 30 giorni dalla data d'acquisto
Se sono trascorsi meno di 30 giorni dalla data d'acquisto del prodotto,
è possibile rivolgersi al supporto tecnico o restituire il prodotto al
distributore/rivenditore, che provvederà alla sostituzione o al rimborso
dello stesso (i numeri telefonici sono riportati nella sezione relativa ai
servizi di assistenza tecnica della Creative).
Più di 30 giorni dalla data d'acquisto
Contattare il servizio di assistenza tecnica europeo (i numeri telefonici
sono riportati nella sezione relativa ai servizi di assistenza tecnica
della Creative) per determinare la natura del problema e ottenere
informazioni sulle procedure di restituzione dei componenti da
riparare. I componenti da riparare o sostituire devono essere
accompagnati da un numero di autorizzazione.

Restituzione dei prodotti da riparare

Contattare il supporto tecnico per ricevere il numero di
autorizzazione per la riparazione o sostituzione del prodotto.
Il supporto tecnico comunicherà le procedure di restituzione
del prodotto da riparare o sostituire.
Spedire solo il componente hardware difettoso all'indirizzo
fornito dal Supporto tecnico. Conservare il software, gli
accessori e l'imballaggio originale.
Accertarsi di specificare chiaramente il numero di
autorizzazione all'esterno del pacco in cui si restituisce il
componente hardware.
Una volta ricevuto il componente difettoso, la Creative Labs
elaborerà la richiesta dell'utente e provvederà alla restituzione
del componente.
Guida al Prodotto 53