Falls Probleme Auftreten; Produkte Zur Reparatur Zurückgeben - Creative Live! PLATINUM 5.1 Product Manual

Falls Probleme auftreten

Bewahren Sie den gesamten Packungsinhalt einschließlich der
Verpackung und des Nachweises über den Kauf auf, bis Sie ganz mit
dem Produkt zufrieden sind.
Wenn Probleme mit dem Creative-Produkt auftreten und Sie der
Meinung sind, daß das Produkt repariert oder ausgewechselt
werden muß, überprüfen Sie das Kaufdatum und gehen Sie
folgendermaßen vor:
Wenn weniger als 30 Tage seit dem Kauf vergangen sind
Falls aus Ihrer Quittung hervorgeht, daß das Produkt weniger als
30 Tage alt ist, können Sie sich an den technischen Kundendienst
wenden oder das Produkt vollständig an den Händler zurückgeben
und entweder ein neues Produkt oder eine Gutschrift erhalten.
(Die entsprechenden Telefonnummern finden Sie im Abschnitt
zum technischen Kundendienst von Creative.)
Wenn mehr als 30 Tage seit dem Kauf vergangen sind
Wenden Sie sich zunächst an den technischen Kundendienst für
Europa (die entsprechenden Telefonnummern finden Sie im Abschnitt
zum technischen Kundendienst von Creative), um die Art des
Problems zu bestimmen und Einzelheiten zum Ablauf der
Reparaturrücknahme festzulegen. Creative Labs nimmt nur Geräte
für Reparaturen oder Ersatz zurück, für die zuvor eine autorisierte
Nummer ausgegeben wurde.
Produkte zur Reparatur zurückgeben
Wenden Sie sich an die technische Unterstützung, um Ihre
Berechtigungsnummer für die Reparatur/den Ersatz des
Produkts zu erhalten.
Die technische Unterstützung teilt Ihnen mit, auf welche Art
das betroffene Produkt für die Reparatur oder den Austausch
eingeschickt werden kann.
Produkthandbuch 39