Garantie, Service, Reparaties - Beem G-1030ST-E-CERAMIC Instruction Manual

12.

Garantie, service, reparaties

Dit is een kwaliteitsproduct van BEEM en werd volgens de nieuwste fabricagemethoden
vervaardigd. Wij staan garant voor de foutloze hoedanigheid van dit kwalitatief hoogstaande
product. Tijdens de garantieperiode verhelpen wij alle materiaal- of fabricagefouten gratis.
Voor dit product bedraagt de garantieperiode 24 maanden.
Bij een industrieel of gelijk te stellen gebruik, bijvoorbeeld in hotels, pensions of
gemeenschappelijke voorzieningen of als de klant geen consument als bedoeld in het Duits
Burgerlijk Wetboek is, bedraagt de garantieperiode 6 maanden. De uitsluiting van garantie
blijft onverminderd van kracht.
Uitsluiting van garantie: uitgesloten van de garantie zijn in het bijzonder gebreken, die
door ondeskundige hantering, veronachtzaming van de gebruiksaanwijzing alsook van de
veiligheidsinstructies, toepassing van geweld, wijzigingen, eigen reparatiepogingen en
reparatiepogingen door niet-gekwalificeerde derden veroorzaakt zijn. Evenzo tekortkomingen,
die op normale slijtage berusten.
Voor zover wij tot het verlenen van garantie wettelijk verplicht zijn, zullen wij – met
uitsluiting van het recht op koopvernietiging of vermindering van de prijs – naar onze keuze
ofwel gratis retoucheren, ofwel gratis voor vervanging zorgen. Indien de retouche ondanks
meerdere pogingen niet lukt of als ook het vervangende object met een door ons te
verdedigen gebrek belast is, is de klant tot een vermindering van de prijs of naar zijn keuze
tot de annulering van de overeenkomst gerechtigd. Door gebruikmaking van de garantie
wordt deze niet verlengd. Voor koopvernietiging (om- en uitwisseling), teruggave van het
apparaat (terugtrekking uit de koopovereenkomst) of vermindering van de koopprijs is in
eerste instantie altijd de handelaar, bij wie u het product verworven hebt, bevoegd. Dit geldt in
het bijzonder voor de teruggave of voor aanspraken op vermindering van de prijs, omdat
deze met inachtneming van de koopprijs geregeld moeten worden. Een terugbetaling van de
koopprijs bij teruggave of een creditnota bij vermindering van de prijs kan enkel afgehandeld
worden via de handelaar, bij wie u het artikel gekocht hebt.
Indien er tegen de verwachting in gebreken blijken te zijn, tracht u eerst een telefonische
oplossing te bekomen. Indien dit mislukt, gelieve dan het zorgvuldig verpakte apparaat naar
uw handelaar of naar het onderaan vermelde adres van de klantenserviceafdeling te zenden.
Geef daarbij uw volledig adres, type- en modelnummer alsook het serienummer van het
apparaat aan te geven. Deze vindt u op het typeaanduidingplaatje op het apparaat. Gelieve
zo uitvoerig mogelijk de opgedoken tekortkomingen of fouten te beschrijven. Bij het product
of bij de bestelling van wisselstukken dient een machinaal opgemaakt(e) alsook gedateerd(e)
aankoopbewijs of factuur gevoegd te worden. Zonder een machinaal opgemaakt(e)
aankoopbewijs of factuur kan er geen garantie gegeven worden en dit noch voor reparaties,
noch voor wisselstukken of andere aanspraken.
Buiten Duitsland en in het bijzonder in niet-EG landen dient u het artikel naar uw handelaar of
naar de daar gevestigde distributeur te zenden. Inlichtingen kunt u – bij voorkeur per E-mail
– op het hieronder vermelde adres van de klantenserviceafdeling inwinnen.
Reparaties, die niet aan de garantie onderworpen zijn, kunt u, tegen individuele berekening,
eveneens door de klantenserviceafdeling laten doorvoeren – buiten Duitsland door uw
handelaar, bij wie u het artikel gekocht hebt of, indien beschikbaar, door een
onderhoudsdienst.
Aan slijtage onderhevige onderdelen en verbruiksmateriaal kunt u bij uw handelaar of
op het vermelde adres van de klantenserviceafdeling bestellen. Gelieve u buiten Duitsland in
eerste instantie tot uw handelaar of tot de daar gevestigde distributeur te richten.
Voor productinformatie, bestellingen van toebehoren of vragen over de serviceafhandeling
neemt u contact op met uw handelaar of met de vermelde klantenserviceafdeling. Buiten
Duitsland en in het bijzonder in niet-EG landen neemt u in eerste instantie met uw handelaar
of met de distributeur contact op.
50/56
BEEM – Elements of Lifestyle