Multi-Tech MultiModem ZBA MT9234ZBA User Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. Multi-Tech Manuals
  4. Modem
  5. MultiModem ZBA MT9234ZBA
  6. User manual

Multi-Tech MultiModem ZBA MT9234ZBA User Manual

Hide thumbs Also See for MultiModem ZBA MT9234ZBA:
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

Download this manual See also: User Manual
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MultiModem
MT9234ZBA‐Series 
 
®
 ZBA 
 
MT9234ZBA 
MT9234ZBA‐V 
 
 
 
User Guide 
 
 

Advertisement

Table of Contents
loading

Related Manuals for Multi-Tech MultiModem ZBA MT9234ZBA

Summary of Contents for Multi-Tech MultiModem ZBA MT9234ZBA

  • Page 1   ® MultiModem  ZBA  MT9234ZBA‐Series    MT9234ZBA  MT9234ZBA‐V        User Guide                             ...
  • Page 2 E  06/23/2011  Removed references to product CDs.  Trademarks  MultiModem, Multi‐Tech, and the Multi‐Tech logo are trademarks of Multi‐Tech Systems, Inc.  Microsoft, Windows 2000, 2003, XP, Vista and Windows 7 are registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the  United States and other countries.   Patents  This device covered by one or more of the following patents: 6,031,867; 6,012,113; 6,009,082; 5,905,794; 5,864,560; 5,815,567;  5,815,503; 5,812,534; 5,809,068; 5,790,532; 5,764,628; 5,764,627; 5,754,589; 5,724,356; 5,673,268; 5,673,257; 5,644,594; 5,628,030;  5,619,508; 5,617,423; 5,600,649; 5,592,586; 5,577,041; 5,574,725; 5,559,793; 5,546,448; 5,546,395; 5,535,204; 5,500,859; 5,471,470;  5,463,616; 5,453,986; 5,452,289; 5,450,425; D353, 598; 5,355,365; 5,309,562; 5,301,274; 7082106;7082141;7092406. Other Patents  Pending.  World Headquarters  Multi‐Tech Systems, Inc.  2205 Woodale Drive  Mounds View, Minnesota 55112  Phone:  763‐785‐3500 or 800‐328‐9717  Fax:  763‐785‐9874  Internet Address: http://www.multitech.com  Contacting Multi‐Tech Support   In order to better serve our customers, manage support requests and shorten resolution times, we have created the online web portal  allowing you to submit questions regarding Multi‐Tech products directly to our technical support team. Get answers to your most  complex questions, ranging from implementation, troubleshooting, product configuration, firmware upgrades and much more.  To create an account and submit a Support Case on the Portal, visit support.multitech.com    support.multitech.com Online Web Portal    The Knowledge Base provides immediate answers to your questions and gives you access to support resolutions for all Multi‐Tech  products. Visit our support area on the website for other support services.  www.multitech.com/support.go Knowledge Base and Support Services    Technical Support  Business Hours: M‐F, 9am to 5pm CST   Country  By Email  By Phone Europe, Middle East, Africa: ...

  • Page 3: Table Of Contents

      Contents  Contents  Chapter 1 – Introduction .......................... 5    Features ................................. 5   AT Commands Information .......................... 5   Technical Specifications  ............................ 6 Chapter 2 – Installing the Modem...................... 8    Before You Begin  .............................. 8   Changing the Internal Jumpers .......................... 8 Opening the Modem  ..............................  8  ...
  • Page 4 Contents    Assigning Callback Passwords and Phone Numbers ................... 19   Calling Procedures ............................. 20 Password-Only Callback  ............................  2 0   Number-Entry Callback  ............................  2 1   Extension-Entry Callback ............................  2 1   Direct Connection ..............................  2 2   Callback Security Commands  ..........................  2 3  ...

  • Page 5: Chapter 1 - Introduction

    48K bps (30% increase over V.90 modems). This higher upstream speed reduces data transfer time for large e‐ mails with attachments and for ftp site uploads, as well as improves operation for interactive applications.   V.44 compression enables data throughput rates of higher than 300K bps ‐ much faster than  V.44 Compression. V.42bis data compression rates of 150 ‐ 200K bps. For users, it means that your Web browsing will be much  faster.   The MultiModem ZBA business modem supports V.34 fax and Error Correction Mode  Enhanced Fax Features. providing significant performance and reliability enhancements over previous fax standards. V.34 sends and  receives faxes at 33.6K, more than double the speed of the V.17/14.4K fax standard. Error Correction Mode adds  reliability while increasing performance of fax transmissions. Together these enhancements increase the  performance of the modem to levels previously only found in more expensive dedicated fax boards and  machines.   Whether you provide connectivity for a sales office just miles away or for multiple office  Remote Configuration. across the world, the MultiModem ZBA lets you take care of the configuration from a central site.   The MultiModem ZBA provides password protection and helps reduce long distance charges  Callback Security. for remote offices and users requiring access to the central site LAN. This modem supports 30 passwords and  three configuration options. With the "fixed" callback option, the central site modem stores a password and the  remote user's phone number. Once the remote site enters their password, the central site's modem calls back  using the number stored in its database. The "variable" option lets users, such as road warriors, enter their fixed  password and a call back number each time they call. The "pass through" option is used to provide the security  of password protection, while bypassing the call back process.   With the globally approved MultiModem ZBA business modem, you need just one modem for  Global Approvals. worldwide use. This model has approvals in many countries so you can ship one SKU (stock unit) virtually  anywhere in the world. Localization kits are available for country‐specific power cords, phone cords and telco  adapters. Go to www.multitech.com/globalmodem for details.  AT Commands Information  The AT Commands, S‐Registers, and Result Codes for the MT9234ZBA‐Series Modems are published in a  separate Reference Guide. You can download the guide from the Multi‐Tech website.  Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide  5 ...

  • Page 6: Technical Specifications

    Chapter 1 – Introduction  Technical Specifications  The MT9234ZBA‐Series modem meets the following specifications:   ® MultiModem Trade Name MT9234ZBA or MT9234ZBAV Model Number 56K speeds when accessing a V.90 or V.92 server Server-to-Client Up to 48Kbps when accessing a V.92 server Client-to-Server 33600, 31200, 28800, 26400, 24000, 21600, 19200, 16800 bps, Client-to-Client 14400, 12000, 9600, 7200, 4800, 2400, 1200, 0-300 bps Data Rates...
  • Page 7 Chapter 1 – Introduction  Consumption CE Mark  Approvals  EMC: FCC Part 15 Class B, EN55024, EN55022 Class B, ICES‐003 Class B  Safety: UL/cUL 60950‐1, IEC 60950‐1, AS/NZS 60950  Telecom: 47CFR Part 68, CS03, TBR21, other countries also included  10.8 cm wide x 14.8 cm long x 2.9 cm high (4.25" x 5.8" x 1.15") Dimensions 224 g (8 oz) Weight Limited Warranty  2 years     Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide  7 ...

  • Page 8: Chapter 2 - Installing The Modem

      Chapter 2 – Installing the Modem This chapter describes how to set up your Multi‐Tech MT9234ZBA modem.  Before You Begin  Before you install the modem, note the following:  ● Go to the Multi‐Tech website and download the appropriate modem driver.   ● Also, while you are at the Multi‐Tech website, go to the Software area and download the Global Wizard.   ● Use this product only with UL‐ and CUL‐listed computers (U.S.A. and Canada)   ● To reduce the risk of fire, use only 26 AWG (.41mm) or larger telephone wiring.  ● Never install telephone wiring during a lightning storm.  ● Never install a telephone jack in a wet location unless the jack is specifically designed for wet locations.  ● Never touch uninsulated telephone wires or terminals unless the telephone line has been disconnected at  the network interface.  ● Use caution when installing or modifying telephone lines.  ● Avoid using a telephone during an electrical storm; there is a risk of electrical shock from lightning.  ● Do not use a telephone in the vicinity of a gas leak.  ● This product must be disconnected from the telephone network interface when servicing.  Changing the Internal Jumpers  This step is required only if:  ● You intend to use the modem on a leased line.   ● You intend to add a monophonic external speaker to your modem with the voice option. No changes are  needed for stereo.   This will require you to open the modem and move one or more jumpers on the modem’s printed circuit board. ...

  • Page 9: Location Of The Jumpers

    Chapter 2 – Installing the Modem  Before touching anything inside the modem case, discharge any static in your body by touching a piece of  grounded metal such as the computer chassis. Electrostatic discharge (ESD) is the release of stored static  electricity that can damage electrical circuitry or components. Static electricity is often stored in your body,  and discharged when you come in contact with an object of a different potential.    Perform the procedure below described in this section only at an ESD workstation using an antistatic wrist  strap. If such a station is not available, you can provide some ESD protection by wearing an antistatic wrist  strap and attaching it to a metal ground screw (lug).  Remove the top part of the modem case.   Location of the Jumpers    Note:   The Speaker Mode jumper is for a modem with the voice option  Changing the Dial­Up/Leased­Line Jumper  As shipped from the factory, your modem is configured for normal dial‐up operation. That is, the modem must  dial a phone number to connect to another modem. To use the modem on a leased line, you must change  jumper J2 to select leased line operation, and J3 to select whether it will be the originating or the answering  modem. If dial‐up operation is selected, J3 has no effect.   See Chapter 3 for additional leased line information.  ● The factory default is the answer position. This makes the modem the answering modem on the leased line.  ● To use the modem on a leased line, move the J2 jumper plug from the default dial‐up position to the leased  line position.   Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide  9 ...

  • Page 10: Changing The Voice Jumper

    Chapter 2 – Installing the Modem  ● To make the modem the originating modem on the leased line, move the J3 jumper plug to the originate  position.   Changing the Voice Jumper  The speaker jumper is next to the external speaker jack.  ● The factory default position of the voice jumper is set for a stereo speaker or sound card. A jumper plug  covers both pins of the jumper.  ● To use the modem with a monophonic external speaker, remove the jumper plug from the jumper pins. You  can store it by placing it on one jumper pin.  Connecting the Modem to Your PC  Turn off your computer. Place the modem in a convenient location, and then connect it to your computer’s  serial port, the telephone line or leased line, AC power, and, optionally, your telephone.       Connections ‐ No Voice  Connections With Voice  Connecting the Modem to Your PC  Plug one end of the serial cable into the RS232 connector on the modem and the other end into a serial port  connector on your computer, such as COM1 or COM2.  Connecting the Modem to the Telephone Line  Plug one end of the modular telephone cable into the modem’s LINE jack and the other end into a standard  phone wall jack.   Important: The LINE jack is not interchangeable with the PHONE jack. Do not plug the telephone into the LINE  jack or the line cable into the PHONE jack.  Note:   Regulatory agencies may impose certain restrictions on equipment connected to public telephone  systems. For more information, see Appendix B.       10  Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide ...

  • Page 11: Connect The Two-Wire Leased Line (Leased Line Only)

    Chapter 2 – Installing the Modem  Connect the Two­Wire Leased Line (Leased Line Only)  Plug one end of a two‐wire telephone cable into the modem’s LINE jack and the other end to a two‐wire leased  line wall jack or terminals.   Note:   Before you can use the modem on a leased line, you must first change the internal jumpers. See “Step 2:  Change the Internal Jumpers.”  Connect the Modem to a Phone (Optional)  If you want to connect a phone to same line as the modem, plug it into the modem’s PHONE jack.  Important: The PHONE jack is not interchangeable with the LINE jack. Do not plug the telephone into the LINE  jack or the line cable into the PHONE jack.  Connect a Microphone (Voice Option)  For voice mail or speakerphone applications, plug an unamplified microphone into the MIC jack on the side of  the modem. The microphone should have a stereo 1/8‐inch mini plug. Do not use a monophonic microphone.  Connect Speakers (Voice Option)  For speakerphone or voice mail applications, use a 1/8‐inch plug male‐to‐male stereo patch cord to connect the  SPKR jack on the side of the modem to the LINE IN jack on your sound card. If your sound card does not have a  LINE IN jack, use its MIC jack. The stereo male‐to‐male patch cord can be purchased at a local PC retail store.  If you do not have a sound card, you can plug an unamplified speaker directly into the SPKR jack.  Connect the Modem to the AC Power Outlet  The power switch is located on the right side of the modem. Make sure it is set to OFF.   Attach the appropriate interchangeable blade module to the power supply module. Connect the power lead  from the power supply module into the PWR jack on the modem. Now, plug the power supply module into your  power source.  Note:   Use only the power supply supplied with the modem. Use of any other power supply voids the warranty  and can damage the modem.  Power­On Test  Test the modem by turning it on. When you turn it on, the modem performs a diagnostic self‐test, after which  the 56 indicator should light. If this does not happen, check that the power switch is on, the power supply is  solidly connected, and the AC outlet is live. If these measures do not work, refer to Chapter 6,  “Troubleshooting”.  Installing the Modem Driver  If you use Windows 2000 or above, you must install the modem driver. The modem driver tells Windows how to  control the modem. If you use a Linux operating system, please refer Appendix D. If you use another operating  system, please refer to its documentation for modem installation information.    Downloading and Installing the Modem Driver   To download and install the modem driver:   From the Multi‐Tech website, download the .zip file of the driver that is appropriate to your operating  system.    Extract the contents of the zip file to the desired location.   ...

  • Page 12: Configuring The Modem For Your Country Or Region

    Chapter 2 – Installing the Modem  Ensure the modem is connected to your computer and powered on.   Power up your computer.  a. The Found New Hardware wizard opens. Select the radio button No, not at this time. Click Next.   b. In the next wizard pane, select the radio button Install from a list or specific location. Click Next.   c. Select the radio button Don’t search, I will choose the driver to install. Click Next.   d. Ensure the Show compatible hardware checkbox is checked.    e. From the Models group, select the desired, compatible model. Click Next.   Windows displays a warning message, indicating the driver you want to install has not passed Windows  logo testing. This warning does not impact the operation of the driver. So click Continue Anyway.  g. While the driver is installed, a progress message appears in the wizard pane. When the driver is  installed, the Found New Hardware wizard displays the Finish button. Click Finish.    If you are unable to access the modem after installation, turn the modem’s power off, then back on. For  some configurations, before the modem can communicate through the COM port, you need to turn the  power off then back on.    Configuring the Modem for Your Country or Region   Different countries have different requirements for how modems must function. Therefore, before you use your  modem, you must configure it to match the defaults of the country/region in which you are using it. You must  also do this if you move the modem to another country/region after it has been configured for the first  country/region. You can use one of two configuration methods:   ● Use the Global Wizard to Configure Your Modem   ● Use AT Commands to Configure Your Modem   Installing and Using the Global Wizard  This section describes how to install the Global Wizard program, and then how to use the Global Wizard  program. The Global Wizard program helps you configure your modem’s homologation parameters for the  country in which you want to operate the modem.   If your computer is running the Windows 2000 operating system or newer, it is recommended that you use the  Global Wizard program.   To install the Global Wizard program:   If you have not already done so, download the file Global Wizard from the Multi‐Tech website.  From the location where you stored the download file, double click the global wizard icon.  In the dialog box that appears, click Run.  The Welcome pane of the Global Wizard Setup wizard appears. Click Next. ...

  • Page 13: Using At Commands To Configure Your Modem

    To use the Global Wizard program:   From the Windows Start button, select All Programs, the Global Wizard folder and GlobalWizard.  The first pane of the Global Wizard opens. Click Next.  In the next wizard pane, select port associated with the modem that you want to configure. Click Next.  A notification dialog box opens. Read this information, then click OK.  In the next wizard pane, from the Country/Region drop‐down list, select the country/region in which the  modem will be used. Click Next.  In the next wizard pane, review your country/region choice. If it is correct, click Next.  When Global Wizard announces that the parameters have been set, click Finish to exit.  Using AT Commands to Configure Your Modem  Non‐Windows users can configure the modem using AT commands. You must enter these commands in your  communication program’s terminal window.  Run your favorite communication program and open the program’s terminal window.  To configure the modem for a specific country/region, type AT%T19,0,nn,   where nn is the country/region code in hexadecimal notation.  Click E . The message OK displays.  NTER To verify that the correct country/region has been configured, type ATI9   Click E .   NTER The country/region code displays:   Example:     Country/Region   AT Command (hexadecimal) Country code (decimal) Euro/NAM  AT%T19,0,34 (default)  52  A list of country/region codes can be found on the Multi‐Tech Web site at:   http://www.multitech.com/en_US/PRODUCTS/Categories/Device_Networking/global_modems/configuration.asp   The Global Modem Country Approvals page displays. On this page you can view approvals, configuration strings  and responses by country and products.    Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide  13 ...

  • Page 14: Chapter 3 - Operation

      Chapter 3 – Operation Front Panel Overview    The LED indicators on the front panel indicate status, configuration, and activity:  TD – Transmit Data.  Flashes when the modem is transmitting data to another modem.  RD – Receive Data. Flashes when the modem is receiving data.   CD – Carrier Detect. Lights when the modem detects a valid carrier signal from another modem. It is on when  the modem is communicating with the other modem, and off when the link is broken.  OH – Off‐Hook. Lights when the modem is off‐hook, which occurs when the modem is dialing, online, or  answering a call. Flashes when the modem pulse‐dials.   TR – Terminal Ready. Lights when a communications program is using the modem. It means the modem is ready  for an outgoing or incoming call. It goes off when the communications program disconnects the serial  port. When it goes off, a connected modem will also disconnect.   Power – The Power led lights when the system is applying power to the modem.  Leased­Line Operation  The MultiModem ZBA modem can be used on a two‐wire leased line.  A leased line is a private, permanent telephone connection between two points. Unlike normal dialup  connections, a leased line is always active. The modems automatically connect when they are attached to the  line and are turned on. Because a leased line is always active, one of the two modems on the line must be  configured as the originate modem and the other as the answer modem. It does not matter which is which.  In the event of an interruption, leased‐line modems automatically reconnect when the data line or power is  restored.  Setup  Open the modem and change jumper J2 to select leased‐line operation, and jumper J3 to select either  originate or answer operation, depending upon how you intend to use the modem. See Chapter 2 for the  detailed procedure.  Connect a modular telephone cable to the LINE jack. Connect the other end of the cable to a two‐wire lease‐ line jack or terminals supplied by the telephone company.    Turn on the modem.   14  Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide ...

  • Page 15: Connecting To The Internet

                     Chapter 3 – Operation  Connecting to the Internet  Your Multi‐Tech modem is your gateway to the Internet and the World Wide Web. To access the Internet and  Web via your modem, you must establish a dial‐up account with an Internet service provider (ISP). To locate an  ISP near you, look in a local directory or computer publication. Your ISP should provide you with the following  information  ● User name (also called user ID)  ● Password  ● Access number (the number you call to connect to the server)  ● Host name and/or domain name   ● Domain Name Server (DNS) server address   If, besides the Web, you use the Internet for e‐mail and newsgroups, your ISP should also provide you with the  following information:   ● E‐mail or POP mail address   ● POP server address   ● Mail or SMTP address  ● News or NNT server address   Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide    15 ...

  • Page 16: Chapter 4 - Remote Configuration

      Chapter 4 – Remote Configuration Remote configuration is a network management tool that allows you to configure MultiModem ZBA units  anywhere in your network from one location. With password‐protected remote configuration, you can issue AT  commands to a remote modem for maintenance or troubleshooting as if you were on site.  Basic Procedure  The following steps can be used when the connection is established by the local or the remote modem.   Note:   The remote computer must be running and a communication program must be ready for a data  connection, which will be indicated by a lighted TR indicator on the front of the modem.  Establish a data connection with a remote MultiModem ZBA modem.  Send three remote configuration escape characters followed by AT and the setup password, and press  . Example: %%%ATMTSMODEM. You have four tries to enter the correct password before being  NTER disconnected. If the password is correct, the remote modem responds with OK.  You can now send AT commands to configure the remote modem.   When you have finished configuring the remote modem, save the new configuration by typing AT&W0 and  pressing E .  NTER Type ATO and press E to exit remote configuration. You can now break the connection in the normal  NTER    way.  Setup  Multi‐Tech modems are shipped with a default setup password (MTSMODEM). Because anyone who has the  User Guide knows the default setup password, you should change the password and possibly also the remote  configuration escape character.   Changing the Setup Password  Open a data communications program such as HyperTerminal.  In the terminal window, type AT#SMTSMODEM (or AT#Sxxxxxxxx if you have replaced the MTSMODEM  password with xxxxxxxx) and press E . The modem responds with OK if the setup password is correct,  NTER and ERROR if it is wrong.  To change the password, type AT#S=xxxxxxxx, where xxxxxxxx stands for the password, and then press ...

  • Page 17: Changing The Remote Escape Character

    Chapter 4 – Remote Configuration  Changing the Remote Escape Character  To further improve security, you can change a remote modem’s remote configuration escape character either  locally or remotely. The remote configuration escape character is stored in register S9. The factory default is 37,  which is the ASCII code for the percent character (%). Setting S9 to 0 (zero) disables remote configuration  entirely.   CAUTION: If you do this remotely, you won’t be able to change it back remotely.  Establish a remote configuration link with the remote modem as described in Basic Procedure.  Type ATS9=n, where n is the ASCII code for the new remote configuration escape character, and then press  .  NTER Save the new value by typing AT&W and pressing E .  NTER Type ATO and press E to exit remote configuration.  NTER    Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide    17 ...

  • Page 18: Chapter 5 - Callback Security

      Chapter 5 – Callback Security This chapter describes how to use callback security with your modem. Callback security protects your network  from unauthorized access and helps control long‐distance costs. When callback security is enabled, all callers are  requested to enter a password. If a valid password is received, the modem hangs up and returns the call by  dialing a phone number that is stored with the password. The person being called back must then enter the  password a second time to establish a connection.   Up to 30 callback passwords and dialing strings can be stored in the modem. Each dialing string can be up to 34  or 35 characters long and can contain commands as well as phone numbers. For mobile callers, the dialing string  can be programmed to allow the caller to bypass the stored callback number by entering a temporary callback  number, to enter an extension at the callback number, or to make a direct connection without callback.   For local security, the passwords and dialing strings that are stored in the modem are protected from tampering  by a setup password, which you should change when you set up the modem. You can further protect the  modem against tampering by disabling its ability to respond to most AT commands. To check for attempted  break‐ins, you can request the modem to display the number of failed password attempts.  Your modem was shipped with a default setup password (MTSMODEM). The same password is used for both  callback security and remote configuration (Chapter 4). Because anyone who has access to this guide has access  to the default password, you should change the password during your initial setup.   Changing the Setup Password  Open a data communications program such as HyperTerminal.  In the terminal window, type AT#SMTSMODEM (or AT#Sxxxxxxxx if you have replaced the MTSMODEM  password with xxxxxxxx). Press E . The modem responds with OK if the setup password is correct and  NTER ERROR if it is wrong.  To change the password, type AT#S=xxxxxxxx, where xxxxxxxx stands for the password, and then press  . The password can include any keyboard character, and can be up to eight characters long. The  NTER modem responds with OK.  The new password is saved automatically. You can now either enter more AT commands or exit the data  communications program. The next time you wish to set up the modem, you must use the new password.  Note:   Passwords are case‐sensitive.   Turning Callback Security On and Off  Callback security must be turned on to enter many callback security commands.  Open a data communications program such as HyperTerminal.  In the terminal window, type AT#Sxxxxxxxx, where xxxxxxxx is your password. Press E . The modem ...

  • Page 19: Setting Callback Security Message Parity

    Chapter 5 – Callback Security  Type one of the following commands:  To turn off callback security: Type AT#CBS0 and press E . Callers no longer need a password to  ● NTER connect to the modem, the modem is unable to call them back, and the stored dialing command  locations 0–3 become available.  To turn on both local and remote callback security: Type AT#CBS1. Press E . With local security  ● NTER turned on, you must enter the setup password before you can enter any AT command except the AT,  ATIn, and AT#Sxxxxxxxx commands. For a description of remote callback security, see the following  paragraph.  To turn on remote callback security only: Type AT#CBS2 and press E . With remote callback security  ● NTER turned on, each caller is asked to enter a password, is called back, and then is asked to enter the  password again before a connection can be made. Also, dialing command locations 0–3 for use with the  DS=y dialing command are replaced by callback dialing command locations 0–29.   To temporarily disable callback security if the modem is set to #CBS1 or #CBS2 (for instance, to call  ● another modem): Type AT#CBS3 and press E . The modem returns to its original setting when you  NTER issue the hangup command (+++ATH) or the modem is reset. Note that if a remote modem breaks the  connection, callback security remains disabled.   Setting Callback Security Message Parity  The modem’s password prompt and messages parity must match the parity of the computer to which the  modem is connected.   Open a data communications program such as HyperTerminal.  In the terminal window, type AT#Sxxxxxxxx, where xxxxxxxx is your password. Press E . The modem  NTER responds with OK if the setup password is correct and ERROR if it is wrong.  The modem’s parity default value is No parity (AT#CBP0). To change the modem’s default to use even  parity, type AT#CBP2. Press E . For odd parity, type AT#CBP1. Press E . ...

  • Page 20: Calling Procedures

    Chapter 5 – Callback Security   To store a callback phone number in the first memory location, type AT&Z0=[+][‐]ATxxxxxxxx[,???], where  xxxxxxxx is the dialing string. Press E . The phone number must be preceded by DT for tone dialing or DP  NTER for pulse dialing. The dialing string can also include other AT commands.  Example: AT&Z0=+‐ATM0DT5551212. Up to 35 characters can be used. The +, ‐, and ??? characters are optional:    +   Number entry. Enables a mobile caller to enter his current phone number for callback.  ‐    Direct connection. Enables a caller to choose direct connection without being called back.  ,??? Extension entry. Must be used with the + command. Enables a caller to enter an extension number for       callback. The number of ? characters must equal the number of digits in the extension.  To store a callback phone number in the second memory location, type AT&Z1=[+][‐]ATxxxxxxxx[,???],  where xxxxxxxx is the dialing string, and press E . Note that the memory location number in the  NTER command is incremented by one.  Repeat, through memory location 29, until all dialing strings are entered.  To review your entries, type AT&V and press E .  NTER Note:   A form is provided on the last page of this chapter to help you plan or keep track of password and phone  number assignments.  Calling Procedures  Use the following procedures to call a modem that has callback security enabled. Note that Autoanswer must be  enabled on the calling modem (S0=1).  Password­Only Callback  Use this procedure when calling from a fixed location.  Using a data communications program such as HyperTerminal, dial the number of the callback modem.  When the connection is established, the callback modem responds with the following message:  Password>  Type the password corresponding to the phone number for your modem. Press E You have three  NTER   attempts or one minute to enter a valid password.  If the password is valid, the following message appears, and the modems disconnect:  OK Disconnecting  After the delay specified by the #CBDn command, the callback modem calls the number associated with the  password. If the callback modem is unable to establish a connection, it tries again, up to the number of ...

  • Page 21: Number-Entry Callback

    Chapter 5 – Callback Security  Number­Entry Callback  Mobile callers should use this procedure when calling from a phone number different from that stored with the  password. The password that is used must be set up for optional number‐entry callback.   Using a data communications program such as HyperTerminal, dial the number of the callback modem.  When the connection is established, the callback modem responds with the following message:  Password>  Type a number‐entry password, press the plus key (+), type ATDT and the number to call back to, and press  You have three attempts or one minute to enter a valid password.   NTER   Note:   When you type your phone number, be sure to include the long distance and area codes if they are  needed.  If the password is valid, the following message appears, and the modems disconnect:  OK Disconnecting  After the delay specified by the #CBDn command, the callback modem calls the number that you entered  after the + character. If the callback modem is unable to establish a connection, it tries again, up to the  number of attempts specified by the #CBAn command.  After the modems reconnect, the following message reappears:  Password>  Type the same password that you used to initiate the call. You are allowed three attempts to enter the  password, after which you will be disconnected.  If the password is valid, the following message appears and the modems establish a working connection:  OK Connecting  Extension­Entry Callback  Use this procedure when calling from an extension at the callback number. The password that you use must be  set up for an optional extension‐entry callback.   Using a data communications program such as HyperTerminal, dial the number of the callback modem.  When the connection is established, the callback modem responds with the following message:  Password>  Type an extension‐entry password, press the plus key (+), type the extension to call back to, and press E NTER   You have three attempts or one minute to enter a valid password.   If the password is valid, the following message appears, and the modems disconnect:  OK Disconnecting  After the delay specified by the #CBDn command, the callback modem calls the extension that you entered  after the + character. If the callback modem is unable to establish a connection, it tries again, up to the  number of attempts specified by the #CBAn command.  After the modems reconnect, the following message reappears: ...

  • Page 22: Direct Connection

    Chapter 5 – Callback Security   If the password is valid, the following message appears, and the modems establish a working connection:  OK Connecting  Direct Connection  Use this procedure when you want to connect without first being called back. The password that you use must  be set up for an optional direct connection.   Using a data communications program such as HyperTerminal, dial the number of the callback modem.  When the connection is established, the callback modem responds with the following message:  Password>  Type a direct connection password, press the ‐ key, and then press E You have three attempts or one  NTER   minute to enter a valid password.  If the password is valid, the following message appears and the modems establish a working connection:  OK Connecting  Note: You can make all calls direct connect regardless of whether the password or phone number has the ‐  character by using the %H1 command.      22    Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide  ...

  • Page 23: Callback Security Commands

    Chapter 5 – Callback Security  Callback Security Commands   The AT Commands related to Callback Security are included in the AT Commands Reference guide. You can  download this guide from the Multi‐Tech website.  Callback Assignments Form  Location  Password  Telephone Number      0      1      2      3      4      5      6      7      8      9      10 ...

  • Page 24: Chapter 6 - Troubleshooting

      Chapter 6 – Troubleshooting Your modem was thoroughly tested at the factory before it was shipped. If you are unable to make a successful  connection, or if you experience data loss or garbled characters during your connection, it is possible that the  modem is defective. However, it is more likely that the source of your problem lies elsewhere. The following  symptoms are typical of problems you might encounter:  ● None of the LEDs light when the modem is on.  ● The modem does not respond to commands.  ● The modem cannot connect when dialing.  ● The modem disconnects while online.  ● The modem cannot connect when answering.  ● File transfer is slower than it should be.  ● Data is being lost.  ● There are garbage characters on the monitor.  ● The modem doesn’t work with Caller ID.  ● Fax and data software can’t run at the same time.  None of the Indicators Light  When you turn on the modem, the LED indicators on the front panel should flash briefly as the modem runs a  self‐test. If the LEDs remain off, the modem is probably not receiving power.  ● Make sure the modem’s power switch is on, especially if you normally turn the modem on by turning on a  power strip.  ● If the modem is plugged into a power strip, make sure the power strip is plugged in and its power switch is  on.   ● Make sure the power supply is firmly connected to the modem and the power supply’s power cord is firmly  connected to both the power supply and the wall outlet or power strip.  ...
  • Page 25 Chapter 6 – Troubleshooting  ● If you don’t get an OK, the problem may still be in the communication software. Make sure you have done  whatever is necessary in your software to make a port connection. Not all communication programs connect  to the COM port automatically. Some connect when the software loads and remain connected until the  program terminates. Others can disconnect without exiting the program. The modem’s TR indicator lights to  show that the software has taken control of the modem through the COM port.  ● Your communication software settings may not match the physical port to which the modem is connected.  The serial cable might be plugged into the wrong connector—check your computer documentation to make  sure. Or you might have selected a COM port in your software other than the one the modem is physically  connected to—compare the settings in your software to the physical connection.  ● If the modem is on, the cable is plugged into the correct port, the communication software is configured  correctly, and you still don’t get an OK, the fault might be in the serial cable. Make sure it is firmly connected  at both ends.  ● Is this the first time you have used the cable? If so, it may not be wired correctly. Check the cable description  on the packaging to make sure the cable is the right one for your computer.  ● Peripheral expansion cards, such as sound and game cards, might include a serial port preconfigured as  COM1 or COM2. The extra serial port, or the card itself, may use the same COM port, memory address, or  interrupt request (IRQ) as your communication port. Be sure to disable any unused ports.  ● The serial port might be defective. If you have another serial port, install the modem on it, change the COM  port setting in your software, and try again.  ● The modem might have a problem beyond the scope of this user guide. If you have another Multi‐Tech  modem, try swapping modems.  If the problem goes away, the first modem is possibly defective.   The Modem Cannot Connect When Dialing  There can be several reasons the modem fails to make a connection. Possibilities include  ● lack of a physical connection to the telephone line.  ● a wrong dial tone.  ● a busy signal.  ● a wrong number.  ● no modem at the other end. ...
  • Page 26 Chapter 6 – Troubleshooting  ● If the modem reports BUSY, the other number might be busy, in which case you should try again later.  However, it might indicate that you have failed to add a 9, the prefix to the phone number if you must dial 9  for an outside line.   If you must dial 9 to get an outside line, the easiest way to dial it automatically is to include it in the  modem’s dial prefix; e.g., ATDT9. Note the comma, which inserts a pause before the number is dialed. By  inserting 9, into the dial prefix, you do not have to include it in each directory entry.   To change the dial prefix in Windows HyperTerminal, select Connect from the Call menu, click Dialing  Properties, and type 9 in the local and long distance boxes in How I dial from this location.   ● If the modem reports NO ANSWER, the other system has failed to go off‐hook, or you might have dialed a  wrong number. Check the number.  ● If the modem reports NO CARRIER, the phone was answered at the other end, but no connection was made.  You might have dialed a wrong number, and a person answered instead of a computer, or you might have  dialed the correct number but the other computer or software was turned off or faulty. Check the number  and try again, or try calling another system to make sure your modem is working. Also, try calling the  number on your telephone. If you hear harsh sounds, then another modem is answering the call, and the  modems might be having problems negotiating because of modem incompatibilities or line noise. Try  connecting at a lower speed.  ● Poor line conditions can affect the connection. When using V.34 or V.32 client‐to‐client connections in poor  conditions, setting S38=0 may result in better performance.  The Modem Disconnects While Online  ● If you are not using Modem on Hold, Call Waiting can interrupt your connection when someone tries to call  you. If you have Call Waiting service, disable it before each call. In most telephone areas in North America,  you can disable Call Waiting by preceding the telephone number with *70 (but first check with your local  telephone company).   You can automatically disable Call Waiting by including the disabling code in the modem’s dial prefix (e.g.,  ATDT*70, – note the comma, which inserts a pause before the number is dialed). To change the dial prefix in  Windows 98 HyperTerminal, select Connect from the Call menu, click Dialing Properties, check This location  has Call Waiting, and select the correct code for your phone service.   If you have extension phones on the same line as your modem, you or someone else can interrupt the  connection by picking up another phone. If this is a frequent problem, disconnect the extension phones  before using the modem, or install another phone line especially for the modem.  ● Check for loose connections between the modem and the computer, the telephone jack, and AC power.  ● You might have had a poor connection because of line conditions or the problem might have originated on ...
  • Page 27 Chapter 6 – Troubleshooting  ● Is your line noisy? If there is static on your line, the modem has to resend many blocks of data to insure  accuracy. You must have a clean line for maximum speed.   ● Are you downloading a compressed file with MNP 5 hardware compression enabled? Since hardware data  compression cannot compress a file already compressed by an archiving program, the transfer can be  marginally slower with data compression enabled than with it disabled.   ● Does your Internet service provider (ISP) use the same 56K protocol as your modem? The default setting of  your modem is to connect using either the V.92 or the V.90 protocol, depending on which one the ISP’s  modem is using. If your ISP uses the V.90 protocol, the maximum speed you will be able to upload at is  33,600 bps. Check with your ISP to see which protocols it supports.  ● Are you trying to send a file to another client modem? If so, then your maximum possible connect speed is  33,600 bps. You can upload at speeds up to 48,000 bps only when connected to an ISP that supports the  V.92 protocol.  ● Try entering the I11 command in online mode or the &V command in command mode to display  information about the last connection, making a screen print of the connection statistics, and checking for  parameters that might be unacceptable.  Data Is Being Lost  ● If you are using data compression and a high speed serial port, set the serial port baud rate to two to six  times the data rate.  ● Make sure the flow control method you selected in software matches the method selected in the modem.   ● Try entering the I11 command in online mode or the &V command in command mode to display  information about the last connection, making a screen print of the connection statistics, and checking for  parameters that might be unacceptable.  There Are Garbage Characters on the Monitor  ● Your computer and the remote computer might be set to different word lengths, stop bits, or parities. If you  have connected at 8‐N‐1, try changing to 7‐E‐1, or vice‐versa, using your communication software.  ● You might be experiencing line noise. Enable error correction, if it is disabled, or hang up and call again; you  might get a better connection the second time.  ● At speeds above 2400 bps, the remote modem might not use the same transmission or error correction  standards as your modem. Try connecting at a slower speed or disabling error correction. (With no error ...

  • Page 28: Appendix A - Upgrading The Modem's Firmware

    Appendix A – Upgrading the Modem’s Firmware Your modem is controlled by semi‐permanent software, called firmware, which is stored in flash memory.  Firmware is nonvolatile; that is, it remains stored in memory when the modem is turned off. However, it can be  changed by either the manufacturer or the user as bugs are fixed or new features are added.   Since the firmware in your modem is stored in flash memory, you can upgrade it yourself in a few minutes by  using the following procedures.  Upgrade Overview  The upgrade procedure consists of the following steps, which are described in greater detail in the following  sections.  Identify the model number and firmware version of your modem.  Identify the current version of the firmware (you can view this on the Multi‐Tech Web site). If your modem  already has the current firmware, there is no need to update it.   Download the upgrade file and the appropriate Flash Wizard for your modem.   Install the Flash Wizard and extract the firmware .HEX file from the file you downloaded.  Document and clear your stored parameters.  Upgrade the modem’s firmware using the .HEX file and the Flash Wizard.  Restore your parameters.  Identifying the Modem Firmware  You must know the model number and firmware version of your Multi‐Tech modem to know whether or not you  should update it.   Run your favorite terminal program. If you are using Windows 95 or above, you can use Windows  HyperTerminal.   In the program’s terminal window, type AT&F. Even if you cannot see the AT&F command on your screen,  be sure to type it completely, and then press E . If the modem does not respond with OK, repeat the  NTER AT&F command.  Now type ATI, press E , and record your results. The model number and firmware version should appear  NTER similar to that shown below.  LT V.92 1.0 MT9234ZBA‐V‐V92 Serial Voice/Data/Fax Modem Version 1.25k  Identifying the Current Firmware Version  Identify the current version of the firmware at the Multi‐Tech Web site. If your modem already has the current  firmware, there is no need to update it.  Using your favorite Web browser, go to http://www.multitech.com/en_US/SUPPORT/Updates/Firmware/.  Scroll down to your modem model number.  28   Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide ...

  • Page 29: Downloading The Upgrade File

    If the firmware version number matches the firmware version number found in “Identifying the Modem  Firmware” you have the current firmware version and do not need to be update.  If the firmware version number is greater than the firmware version number found in “Identifying the  Modem Firmware” your modem has an older firmware version. Continue with “Downloading the Upgrade  File.”  Warning: The first digit of the new firmware must match the first digit of the old firmware, or the modem  may not work properly; e.g., if your current firmware version is 4.16, replace it only with 4.xx firmware, not  6.xx firmware.  Downloading the Upgrade File  If you are not already at the MultiModem ZBA Firmware page of the Multi‐Tech Web site, follow the  procedure in “Identifying the Current Firmware Version.”  Download the upgrade file for your modem by clicking its name, and save the file in a temporary folder on  your hard disk.  In the same section of the Web page, click the Flash Wizard utility for your operating system to download it,  and save it in the same folder.  Extracting the Upgrade Files  Install the Flash Wizard utility by double‐clicking the file name in Windows Explorer.   Extract the upgrade files by double‐clicking the file name. The extracted files include a .HEX file, which  contains the upgrade data, and a Readme file.   Copy the upgrade .HEX file into the Flash Wizard folder, which, in a default installation, is at C:\Program  Files\MultiTech Systems\Flash Wizard\.  Clearing Your Stored Parameters  Before you clear your modem’s flash memory, record the parameters that are currently stored so you can  reprogram it after flashing. After you have recorded them, send the AT&W1Z command to the modem to clear  the stored parameters.   Run your favorite terminal program.   In the program’s terminal window, type AT&V and press E to list your modem’s current parameters.  NTER  Record your parameters by saving the screens and sending them to your printer.  Type AT&W1Z and press E to clear your stored parameters and reset your modem to factory default.  NTER  Close the terminal program.  Upgrading the Modem’s Firmware  Before you begin the following procedure, read the README.TXT file extracted from the upgrade archive file.  Note the file name for the new firmware (example: ARQG125A.HEX).  WARNING: Never install an older version of firmware over a newer version. Doing this WILL DESTROY THE FLASH  PROM! If the flash PROM is destroyed, the modem must be sent in for repair.   Run Flash Wizard by double‐clicking its icon or file name, or by selecting it from the Start menu. The ...

  • Page 30: Restoring Your Parameters

    Appendix A – Upgrading the Modem’s Firmware  Note: If the message ERROR: No valid devices detected is displayed, verify that the modem is turned on and  that all cables are correctly and securely attached.  Click the modem to be upgraded, and then click Next to proceed.  Select the port to be upgraded from the Port list, select the appropriate .HEX file from the Hex File list, and  then click Next to continue.  Note: Do not use FLASHLDR.HEX. This file is used internally by Flash Wizard.  The Progress dialog box appears, showing a status bar that indicates the progress of the upgrade.  Caution: Any disruption of the program during this stage of the upgrade can cause your modem to become  inoperable. Wait for the Next button to become active before proceeding.  When the flash upgrade is complete, the message Programming Complete appears. Click Next to continue.  The Results dialog box appears next. Click Finish to exit Flash Wizard.  Restoring Your Parameters  Your modem has been updated. You can now open your terminal program to reprogram your modem  parameters or to confirm the update by typing ATI in the terminal window and pressing E .   NTER   30    Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide  ...

  • Page 31: Appendix B - Regulatory Compliance

      Appendix B – Regulatory Compliance FCC Part 15 Regulation   This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to   47 CFR – FCC Part 15 regulations. The stated limits in this regulation are designed to provide reasonable  protection against harmful interference in a residential environment. This equipment generates, uses, and can  radiate radio frequency energy, and if not installed and used in accordance with the instructions, may cause  harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur  in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception,  which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the  interference by one or more of the following measures:  ● Reorient or relocate the receiving antenna.  ● Increase the separation between the equipment and receiver.  ● Plug the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.  ● Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.  This device complies with 47 CFR – FCC Part 15 rules. Operation of this device is subject to the following  conditions:   This device may not cause harmful interference, and   This device must accept any interference that may cause undesired operation.    Warning: Changes or modifications to this unit not expressly approved by the party responsible for compliance  could void the user’s authority to operate the equipment.  FCC Part 68 Telecom  This equipment complies with Part 68 of the Federal Communications Commission Rules. On the outside surface  of this equipment is a label that contains, among other information, the FCC registration number. This  information must be provided to the telephone company.  The suitable USOC jack (Universal Service Order Code connecting arrangement) for this equipment is shown  below. If applicable, the facility interface codes (FIC) and service order codes (SOC) are shown.  An FCC‐compliant telephone cord and modular plug is provided with this equipment. This equipment is designed  to be connected to the telephone network or premises wiring using a compatible modular jack that is Part 68  compliant.   The ringer equivalence number (REN) is used to determine the number of devices that may be connected to the  telephone line. Excessive RENs on the telephone line may result in the device not ringing in response to an ...
  • Page 32 Appendix B – Regulatory Compliance  The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures that could  affect the operation of the equipment. If this happens, the telephone company will provide advance notice in  order for you to make necessary modifications in order to maintain uninterrupted service.  If trouble is experienced with this equipment (the model of which is indicated below) please contact Multi‐Tech  Systems, Inc. at the address shown below for details of how to have repairs made. If the trouble is causing harm  to the telephone network, the telephone company may request you remove the equipment from the network  until the problem is resolved.  No repairs are to be made by you. Repairs are to be made only by Multi‐Tech Systems or its licensees.  Unauthorized repairs void registration and warranty.  This equipment should not be used on party lines or coin lines.  If so required, this equipment is hearing aid compatible.  11.  Manufacturer:  Multi‐Tech Systems, Inc.  ®  Trade Name:  MultiModem ZBA  Model Number:  MT9234ZBA  FCC Registration No:  US:AU7MM01BMT9234SMI  Ringer Equivalence:  0.1B  Modular Jack (USOC):  RJ11  Service Center in USA:  Multi‐Tech Systems, Inc.     2205 Woodale Drive    Mounds View, MN 55112      U.S.A.    (763) 785‐3500   Fax (763) 785‐9874  Canadian Limitations Notice  Notice: The ringer equivalence number (REN) assigned to each terminal device provides an indication of the  maximum number of terminals allowed to be connected to a telephone interface. The termination on an  interface may consist of any combination of devices subject only to the requirement that the sum of the ringer  equivalence numbers of all the devices does not exceed 5.  Notice: The Industry Canada label identifies certified equipment. This certification means that the equipment ...
  • Page 33 Appendix B – Regulatory Compliance  Industry Canada  This Class B digital apparatus meets all requirements of the Canadian Interference‐Causing Equipment  Regulations.  Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Reglement Canadien sur le matériel  brouilleur.        EMC, Safety and R&TTE Directive Compliance  The CE mark is affixed to this product to confirm compliance with the following European Community Directives:  Council Directive 2004/108/EC of 15 December 2004 on the approximation of the laws of Member States  relating to electromagnetic compatibility.  and  Council Directive 2006/95/EC of 12 December 2006 on the harmonization of the laws of Member States relating  to electrical equipment designed for use within certain voltage limits:  and  Council Directive 1999/5/EC of 9 March 1999 on radio equipment and telecommunications terminal equipment  and the mutual recognition of their conformity.    Thailand Approval   Translation in Thai   “This telecom device and equipment is conform to technical standard no….”   or   “This telecom device and equipment is conform to requirement to NTC”     เครื ่ อ งโทรคมนาคมและอุ ป กรณ น ี ้ มี ค วามสอดคล อ งตามมาตรฐานทางเทคนิ ค เลขที ่ ..”   “...
  • Page 34 Appendix B – Regulatory Compliance  New Zealand Telecom Warning Notice  The grant of a Telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that  the item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of  the product by Telecom, nor does it provide any sort of warranty. Above all, it provides no assurance that  any item will work correctly in all respects with another item of Telepermitted equipment of a different  make or model, nor does it imply that any product is compatible with all of Telecom’s network services.  This equipment is not capable under all operating conditions of correct operation at the higher speed which  it is designated. 33.6 kbps and 56 kbps connections are likely to be restricted to lower bit rates when  connected to some PSTN implementations. Telecom will accept no responsibility should difficulties arise in  such circumstances.   Immediately disconnect this equipment should it become physically damaged, and arrange for its disposal or  repair.   This modem shall not be used in any manner, which could constitute a nuisance to other Telecom  customers.   This device is equipped with pulse dialing, while the Telecom standard is DTMF tone dialing. There is no  guarantee that Telecom lines will always continue to support pulse dialing.   Use of pulse dialing, when this equipment is connected to the same line as other equipment, may give rise  to ‘bell tinkle’ or noise and may also cause a false answer condition. Should such problems occur, the user  should not contact the Telecom Faults Service.   The preferred method of dialing is to use DTMF tones, as this is faster than pulse (decadic) dialing and is  readily available on almost all New Zealand telephone exchanges.  Warning Notice: No ‘111’ or other calls can be made from this device during a mains power failure.  This equipment may not provide for the effective hand‐over of a call to another device connected to the  same line.  Some parameters required for compliance with Telecom’s Telepermit requirements are dependent on the  equipment (PC) associated with this device. The associated equipment shall be set to operate within the  following limits for compliance with Telecom’s Specifications:  For repeat calls to the same number:  There shall be no more than 10 call attempts to the same number within any 30‐minute period for any  ● single manual call initiation, and  The equipment shall go on‐hook for a period of not less than 30 seconds between the end of one  ● attempt and the beginning of the next attempt.   For automatic calls to different numbers:  The equipment shall be set to ensure that automatic calls to different numbers are spaced such that  ● there is no less than 5 seconds between the end of one call attempt and the beginning of another.  For automatically answered incoming calls:  The equipment shall be set to ensure that calls are answered between 3 and 30 seconds of receipt of ...
  • Page 35 Appendix B – Regulatory Compliance  Japan Requirements  This device conforms to (JATE) Japan Approval Institute for Telecommunications Equipment:  MT9234ZBA – JATE Approval A09‐0125001      Brazil Special Cable – for MT9234ZBA model only  Attention:  A special phone cable is required for regulatory compliance.  Um cabo especial para telefone é requerido para a conformidade regulatória.        Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide    35 ...

  • Page 36: Appendix C - Environmental Information

      Appendix C – Environmental Information WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment)  Statement  July, 2005   The WEEE directive places an obligation on EU‐based manufacturers, distributors, retailers, and importers to  take‐back electronics products at the end of their useful life. A sister Directive, ROHS (Restriction of Hazardous  Substances) complements the WEEE Directive by banning the presence of specific hazardous substances in the  products at the design phase. The WEEE Directive covers all Multi‐Tech products imported into the EU as of  August 13, 2005. EU‐based manufacturers, distributors, retailers and importers are obliged to finance the costs  of recovery from municipal collection points, reuse, and recycling of specified percentages per the WEEE  requirements.  Instructions for Disposal of WEEE by Users in the European Union  The symbol shown below is on the product or on its packaging, which indicates that this product must not be  disposed of with other waste. Instead, it is the user’s responsibility to dispose of their waste equipment by  handing it over to a designated collection point for the recycling of waste electrical and electronic equipment.  The separate collection and recycling of your waste equipment at the time of disposal will help to conserve  natural resources and ensure that it is recycled in a manner that protects human health and the environment.  For more information about where you can drop off your waste equipment for recycling, please contact your  local city office, your household waste disposal service or the seller from whom you purchased the product.  REACH Statement  Registration of Substances:  After careful review of the legislation and specifically the definition of an “article” as defined in EC Regulation  1907/2006, Title II, Chapter 1, Article 7.1(a)(b), it is our current view Multi‐Tech Systems, Inc. products would be  considered as “articles”. In light of the definition in § 7.1(b) which requires registration of an article only if it  contains a regulated substance that “is intended to be released under normal or reasonable foreseeable  conditions of use,” our analysis is that Multi‐Tech Systems, Inc. products constitute nonregisterable articles for  their intended and anticipated use.  Substances of Very High Concern (SVHC)  36  Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide ...

  • Page 37: Restriction Of The Use Of Hazardous Substances (Rohs)

    Appendix C – Environmental Information  Per the candidate list of Substances of Very high Concern (SVHC) published October 28, 2008 we have reviewed  these substances and certify the Multi‐Tech Systems, Inc. products are compliant per the EU “REACH”  requirements of less than 0.1% (w/w) for each substance. If new SVHC candidates are published by the  European Chemicals Agency, and relevant substances have been confirmed, that exceeds greater than 0.1%  (w/w), Multi‐Tech Systems, Inc. will provide updated compliance status.  Multi‐Tech Systems, Inc. also declares it has been duly diligent in ensuring that the products supplied are  compliant through a formalized process which includes collection and validation of materials declarations and  selective materials analysis where appropriate. This data is controlled as a part of a formal quality system and  will be made available upon request.  Restriction of the Use of Hazardous Substances (RoHS)    Multi‐Tech Systems, Inc.  Certificate of Compliance  2002/95/EC  Multi‐Tech Systems, Inc. confirms that this product now complies with the chemical concentration limitations  set forth in the directive 2002/95/EC of the European Parliament (Restriction Of the use of certain Hazardous  Substances in electrical and electronic equipment ‐ RoHS)   These Multi‐Tech Systems, Inc. products do not contain the following banned chemicals:  Lead, [Pb] < 1000 PPM  Mercury, [Hg] < 1000 PPM  Hexavalent Chromium,  [Cr+6] < 1000 PPM  Cadm um, [Cd] < 100 PPM  Polyb ominated Biphenyl, [PBB] < 1000 PPM  Polybrominated Diphenyl Ether, [PBDE] < 1000 PPM  Notes:  Lead usage in some components is exempted by the following RoHS annex; therefore, higher lead  concentration could be found.  a. Lead in high melting temperature type solders (i.e., tin‐lead solder alloys containing more than 85%  lead).  b. Lead in electronic ceramic parts (e.g., piezoelectronic devices).  Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide    37 ...

  • Page 38: C-Rohs Ht/Ts Substance Concentration

    Appendix C – Environmental Information  C­ROHS HT/TS Substance Concentration  依照中国标准的有毒有害物质信息 根据中华人民共和国信息产业部 (MII) 制定的电子信息产品 (EIP) 标准－中华人民共和国《电子信息产品污染控制管理办法》（第 39 号），也称作中国 RoHS，下表列出了 Multi-Tech Systems Inc. 产品中可能含有的有毒物质 (TS) 或有害物质 (HS) 的名称及含量水平方面的信息。                  有害/有毒物质/元素             成分名称  汞  铅  镉 六价铬  多溴联苯  多溴二苯醚  (CR6+)  (PBDE)  (Hg)  (PB)  (CD)  (PBB)  印刷电路板  O  O ...

  • Page 39: Korea Class B Statement

    Appendix C – Environmental Information  Korea Class B Statement   Equipment (Residential Use)   이 기기는 가정용(B급) 전자파적합기기로서 주로 가정에서 사용하는 것을 목적으로 하며,  모든 지역에서 사용할 수 있습니다.  Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide    39 ...

  • Page 40: Appendix D - Installing A Modem Under Linux

      Appendix D – Installing a Modem under Linux This appendix explains how to install a modem on a computer operating under the Red Hat Linux 6.2 operating  system. Other versions of Red Hat and other Linux operating systems should be similar. Briefly, in Linux, you do  not need drivers for most standard external modems and most internal ISA bus modems. Programs in Linux  commonly call upon the port, rather than the modem.   Standard Linux Serial Port Definitions  PC port  Linux port  Com1  ttyS0  Com2  ttyS1  Com3  ttyS2  Com4  ttyS3  Installation  Connect the external modem to an available serial port.   Setup  This section describes how to make sure Linux can talk to the modem and be able to dial up the Internet. Linux  can use different programs and desktops depending on who made the Linux operating system and what version  it is. The following procedures use the most commonly installed components of Red Hat 6.2. More information  can be found in your Linux OS owner’s manual.   Using the Terminal Program Minicom to Verify Operation  At the command prompt, type minicom –s and press E .  NTER Select Serial port setup and press E .   NTER From Serial port setup, use the A key to access Serial Device, and then press E .    NTER Press E . ...
  • Page 41 Appendix D – Installing a Modem under Linux  Select Dialup Configuration Tool.  Select Add, and then click Next.  Enter the connection name and phone number, and then click Next.   Enter your user name and password, and then click Next.  Select Normal ISP if your ISP is not listed, and then click Next.  Click Finish.  Calling the ISP  On the Task Bar at the bottom of the screen, select the Gnome Footprint.  Select Internet from the menu.  Select RH PPP Dialer.  Select the connection name you entered in step 5 of the previous section.  Click OK.  Answering Calls  To use the system for answering calls, Linux requires other programs to be installed, such as Mgetty,  Mgetty+Sendfax, and others, depending on your requirements. Each vendor of Linux has more than adequate  information on installing these programs.   Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide    41 ...

  • Page 42: Appendix E - Using Out Of Band Management

      Appendix E – Using Out of Band Management This appendix describes how to set up routers. The router's console port, for example on a Cisco router, is an  asynchronous serial port configured as data communications equipment (DCE).   Configuring the Modem for your Country or Region  Configure the modem defaults to match the requirements of the country/region in which it will be used. For  information on how to do this, see “Configuring the Modem for Your Country or Region“ in Chapter 2.  Configuring for Callback Security in Direct Connect Mode  Callback security requires a caller to give a correct password before sending data to the system. If you do not  plan to use this feature, skip to Step 3.  Turning Direct Connect Callback Security On and Off  Callback security must be turned on to enter many callback security commands.  To turn on callback security:  Open a terminal program such as HyperTerminal.  Type the command AT#Sxxxxxxxx,   where xxxxxxxx is your password (1 to 8 characters long; case‐sensitive).   Press E .   NTER The modem responds with OK if the setup password is correct and ERROR if it is wrong. The default  password is MTSMODEM. If you wish to change the password, then type the command AT#S=xxxxxxxx,  where xxxxxxxx is the new password (1 to 8 characters long; case‐sensitive), and press E .  NTER Type one of the following commands:   To turn on remote callback security only, type AT#CBS2 and press Enter.  ● To turn on both local and remote callback security, type AT#CBS1 and press Enter. When local security is  ● turned on, you must enter the setup password before you can enter any AT command from a local  terminal except the AT, ATIn, and AT#Sxxxxxxxx commands.  To store the commands to nonvolatile memory, type AT&W0.   Setting the Parity of the Callback Security Messages  The modem’s password prompt and messages parity must match the parity of the computer to which the ...

  • Page 43: Assigning Callback Passwords

    Appendix E – Using Out of Band Management  Assigning Callback Passwords   To store a callback password for the first callback memory location:  Type AT#CBN0=xxxxxxxx  where xxxxxxxx is the first password.   The password must be unique, must be 6 to 10 characters in length and case‐sensitive, and must not contain  a + or ‐ character.  Press E .   NTER To store a callback password for the second callback memory location, type AT#CBN1=xxxxxxxx.  where xxxxxxxx is the second password.  Press E .   NTER Note:  The memory location number in the command is incremented by one.  Repeat as many times as necessary until all passwords have been entered.  To review your entries:  a. Type AT&V  b. Press E .  NTER To set the modem for direct connect mode:  a. Type AT%H1  b. Press E .  NTER Calling a Modem Configured for Callback Security  Using a terminal program and an originating modem, dial the number of the modem connected to the Cisco  router, which we will call the “remote modem.”  When connection is established, the remote modem responds: Password>  Type a direct connection password, and press E You have three attempts or one minute to enter a valid  NTER   password. ...

  • Page 44: Console Port Final Setup

    Appendix E – Using Out of Band Management  Console Port Final Setup  To complete setup:   Send the following command string to the modem connected to the console port of the Cisco router:   AT%R1&W0  The %R1 command sets E0, Q1, &D0, &K0, $SB9600, and %S1:  ● E0  Turns command echo off   Q1  Turns result codes off  &D0   Ignores DTR from the DTE  &K0  Selects no flow control  $SB9600     Sets the serial baud rate to 9600 bps.  %S1  Disables command mode at all serial speeds except 115200 bps.  The &W0 command stores the commands to memory.  ● The modem is now configured for use on the Cisco router console port. Note that command echo and result  codes have been turned off.   If you need to send additional AT commands to the modem after configuring it, the modem provides little  feedback that it has received and acted upon the command. Only commands such as ATI0 that request specific  data from the modem send any data to the DTE as an indication that the modem has accepted the command.   Temporarily turning on command echo and result codes might make it easier to reconfigure the modem. When  the modem is connected to the console port, turn the modem off and then on again. This will set the serial baud  rate to 9600 bps as the $SB9600 command is implemented.  Console Port Connections  To connect a personal computer to the console port, use the RJ‐45‐to‐RJ‐45 roll‐over cable and either the RJ‐45‐ to‐DB‐25 female DTE adapter or the RJ‐45‐to‐DB‐9 female DTE adapter (labeled “TERMINAL”).  Cable Pin‐outs and Cabling Guide    Console          Modem   ...

  • Page 45: Remote Configuration

    Appendix E – Using Out of Band Management  Remote Configuration  Configuring the modem results in core settings that allow the modem to function properly on the console port  of the Cisco router.   You can use commands described in this section to remotely call into the MT9234ZBA attached to the console  port with another modem.  Note:   Setting country/region configuration and turning on callback security cannot be done remotely. Nor can  all commands be executed remotely if the remote modem is set for callback security. Remote  configuration of a modem configured this way is not recommended.  Establish a data connection with a remote MT9234ZBA modem.  Send three remote configuration escape characters followed by AT and the setup password, and then press  .   NTER Example: %%%ATMTSMODEM. You have four tries to enter the correct password before being  disconnected. If the password is correct, the remote modem may respond with OK.    Note:   If the modem has previously been configured with command echo off and result codes off, it may be  difficult to determine if the remote modem is responding to commands. The ATI command can be used  for this purpose. Even with echo and result codes off, the modem will respond with the requested ID  string if it is properly receiving the command.  You can now send AT commands to configure the remote modem.  When you have finished configuring the remote modem, save the new configuration by typing AT&W0<CR>,  then type ATO<CR> to exit remote configuration. You can then break the connection in the normal way.  Note:   This step is important to ensure that the connection is broken cleanly.  Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide  45 ...

  • Page 46: Index

    Index  Index A  L  AT commands Leased Line Operation ............9 &W ................16 Leased-Line Operation ........... 14 O 16, 17 LED Indicators ............14, 24 AT Commands ..............5 Line Connection ............. 10 Autoanswer ..............26 Linux ................40 Lost Data ................
  • Page 47    W  U  Waste Electrical and Electronic Equipment WEEE Upgrading the Modem’s Firmware ......... 28 Statement..............36 WEEE directive .............. 36 Using Out of Band Management ........42     Multi‐Tech Systems, Inc. MT9234ZBA‐Series User Guide    47 ...

This manual is also suitable for:

Multimodem zba mt9234zba‐vMt9234zba series

Table of Contents