Updating Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Using BigFix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Safety guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
First steps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Add-in cards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
CD or DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
DVD drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
File management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Media Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Modem (dial-up) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
Networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
www.gateway.com
iii