Klicanje Ibm-A - IBM ThinkPad R40e Servisna Navodila In Navodila Za Odpravljanje Težav

IBM-ov avtomatizirani faks sistem lahko kličete 24 ur na dan, sedem dni v tednu.
Sledite posnetim navodilom in želene informacije boste prejeli po faksu. V ZDA in
Kanadi za IBM-ov avtomatizirani faks sistem pokličite številko 1-800-426-3395.

Klicanje IBM-a

Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med
garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na IBM-ov center
za pomoč pri osebnih računalnikih. Med garancijskim obdobjem so vam na voljo
naslednje storitve:
v Določanje težav - Izurjeno osebje vam pomaga pri določanju morebitnih težav s
strojno opremo in ukrepov za odpravljanje le-teh.
v Popravilo IBM-ove strojne opreme - Če težave povzroča IBM-ova strojna oprema
pod garancijo, vam izurjeno servisno osebje nudi ustrezne servisne storitve.
v Izvedba tehničnih sprememb - Včasih je izdelek potrebno prilagoditi tudi po njegovi
prodaji. IBM ali prodajalec, pooblaščen s strani IBM-a, bo izvedel izbrane
razpoložljivetehnične spremembe (EC-je), ki se nanašajo na vašo strojno opremo.
Garancija ne pokriva naslednjih storitev:
v Zamenjavo ali uporabo delov drugih proizvajalcev ali IBM-ovih delov, ki niso pod
garancijo
Opomba: Vsi izdelki pod garancijo imajo identifikacijo iz sedmih znakov v formatu
v Določanje razlogov za težave s programsko opremo
v Konfiguracija BIOS-a kot del namestitve ali izboljšave
v Spremembe, modifikacije ali izboljšave gonilnikov naprav
v Namestitev in vzdrževanje omrežnih operacijskih sistemov (NOS)
v Namestitev in vzdrževanje aplikacijskih programov
IBM-ovi garancijski pogoji so podrobno opisani v garanciji IBM-ove strojne opreme.
Shranite potrdilo o nakupu, saj ga morate predložiti ob servisnem popravilu.
Med klicom bodite blizu računalnika, da vam bo zastopnik tehnične pomoči lahko
pomagal pri odpravljanju težav. Preden pokličete, preverite, ali ste z interneta naložiti
najnovejše gonilnike in sistemske popravke, izvedli diagnostiko in shranili podatke.
Preden se obrnete na tehnično pomoč, si priskrbite naslednje podatke:
v Tip in model naprave
v Serijske številke računalnika, monitorja in ostalih komponent oziroma potrdilo o
nakupu
v Opis težave
v Točna besedila sporočil o napakah
IBM FRU XXXXXXX
Pomoč in servis
Poglavje 3. IBM-ova pomoč in servis
43