Capitolul 8. Depanarea Problemelor Calculatorului; Diagnosticarea Problemelor; Depanarea; Calculatorul Încetează Să Răspundă - Lenovo ThinkPad X1 Carbon Ghidul Utilizatorului

Capitolul 8. Depanarea problemelor calculatorului

Acest capitol oferă informaţii despre ce trebuie făcut când aveţi o problemă cu calculatorul.
• „Diagnosticarea problemelor" la pagina 87
• „Depanarea" la pagina 87

Diagnosticarea problemelor

Dacă apar probleme legate de calculator, folosiţi programul Lenovo Solution Center ca punct de plecare
pentru rezolvarea lor.
Programul Lenovo Solution Center vă permite să depanaţi şi să rezolvaţi problemelor calculatorului. Acesta
combină teste de diagnosticare, colectarea informaţiilor despre sistem, starea securităţii şi informaţii de
asistenţă, împreună cu sugestii şi sfaturi pentru a beneficia de performanţă maximă a sistemului.
Notă: Programul Lenovo Solution center este disponibil numai pe modelele preinstalate cu sistemul de
operare Windows 7. De asemenea, poate fi descărcat de la http://www.lenovo.com/diagnose.
Când configuraţi calculatorul, programul Lenovo Solution Center vă cere să creaţi un mediu de recuperare
pe care îl puteţi utiliza pentru a restabili unitatea SSD la starea implicită din fabrică. Pentru informaţii
suplimentare, vedeţi „Crearea şi folosirea mediilor de recuperare" la pagina 57.
Pentru a porni programul Lenovo Solution Center, vedeţi „Accesarea programelor ThinkVantage" la pagina 12.
Pentru informaţii suplimentare, consultaţi sistemul de ajutor Lenovo Solution Center.
Notă: Dacă nu puteţi să izolaţi şi să rezolvaţi singur problema după rularea programului, salvaţi şi tipăriţi
fişierele de istoric create de program. Veţi avea nevoie de aceste fişiere de istoric atunci când vorbiţi cu
reprezentantul de suport tehnic Lenovo.

Depanarea

În cazul în care calculatorul are o eroare, în mod normal va afişa un mesaj sau un cod de eroare sau se va
auzi un bip la pornire. Când experimentaţi o problemă, consultaţi secţiunile corespunzătoare din acest
capitol pentru a încerca să rezolvaţi problema dumneavoastră înşivă.
Calculatorul încetează să răspundă
Imprimaţi aceste instrucţiuni acum şi păstraţi-le împreună cu calculatorul pentru consultare ulterioară.
În cazul în care calculatorul nu mai răspunde deloc (nu puteţi utiliza dispozitivul de indicare UltraNav sau
tastatura), efectuaţi următoarele:
1. Apăsaţi şi menţineţi apăsat butonul de pornire timp de patru secunde sau mai mult pentru a opri
calculatorul, apoi reporniţi calculatorul apăsând pe butonul de pornire.
Notă: Dacă nu puteţi opri sau reporni calculatorul, continuaţi cu pasul 2.
© Copyright Lenovo 2012 87