Získanie Pomoci A Servisu; Používanie Diagnostických Programov; Webová Lokalita Podpory Spoločnosti Lenovo - Lenovo ThinkPad Edge E220s Používateľská Príručka

Získanie pomoci a servisu
Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo potrebujete získať ďalšie informácie o produktoch
Lenovo, spoločnosť Lenovo vám poskytne širokú škálu informačných zdrojov. Táto časť obsahuje informácie
o tom, kde získate ďalšie informácie o spoločnosti Lenovo a našich produktoch, čo robiť v prípade výskytu
problému s počítačom a komu zavolať v prípade potreby servisu.
Prípadné informácie o vašom počítači a predinštalovanom softvéri sú k dispozícii v dokumentácii dodanej
s počítačom. Táto dokumentácia zahŕňa tlačené knihy, knihy online, súbory README a súbory pomoci.
Okrem toho sú informácie o produktoch Lenovo dostupné na Internete.
Balíky Service Pack od spoločnosti Microsoft sú najnovším zdrojom softvéru na aktualizáciu produktu
Windows. Možno ich prevziať z Internetu (môže vám byť účtovaný poplatok za pripojenie) alebo sú dostupné
na diskoch. Špecifickejšie informácie a odkazy nájdete na adrese http://www.microsoft.com. Spoločnosť
Lenovo poskytuje aktívnu technickú pomoc pri inštalácii a otázkach týkajúcich sa balíkov Service Pack pre
produkty Microsoft Windows predinštalované spoločnosťou Lenovo. Informácie vám poskytne Centrum
podpory zákazníkov.
Používanie diagnostických programov
Mnohé problémy s počítačom možno vyriešiť bez vonkajšej pomoci. Ak máte problém s počítačom, začnite
informáciami o odstraňovaní problémov uvedenými v dokumentácii k počítaču. Ak máte podozrenie na
problém so softvérom, pozrite si dokumentáciu (vrátane súborov README a online pomoci), ktorá sa dodáva
s operačným systémom alebo aplikačným programom.
Prenosné počítače ThinkPad sa dodávajú so súpravou diagnostických programov, ktoré vám pomôžu
identifikovať problémy s hardvérom. Informácie o používaní diagnostických programov nájdete v časti
„Diagnostika problémov" na stránke 127.
Časť Informácie o odstraňovaní problémov alebo diagnostické programy vám môžu poskytnúť informácie o
tom, či sú potrebné ďalšie alebo aktualizované ovládače zariadení alebo iný softvér. Spoločnosť Lenovo
prevádzkuje webovú lokalitu, na ktorej môžete získať najnovšie technické informácie a prevziať ovládače
zariadení a aktualizácie.
Webová lokalita podpory spoločnosti Lenovo
Informácie technickej podpory sú k dispozícii na adrese:
http://www.lenovo.com/support
Tento portál sa aktualizuje o najnovšie informácie z nasledujúcich oblastí:
Download Drivers & Software (Prevzatie
ovládačov a softvér)
Diagnose & Fix (Diagnostika a opravy)
Product & Service Warranty (Záruka na
produkt a záručný servis)
Product & Parts Detail (Podrobnosti o
produkte a dielcoch)
152
Používateľská príručka
Prevezmite ovládače a aktualizácie flash systému BIOS
a aktualizujte svoj softvér.
Použite nástroje na automatickú diagnostiku, pomocou
ktorých môžete diagnostikovať problém, vyhľadávajte
vo fórach komunity alebo pracujte s naším virtuálnym
agentom a odpovedzte na otázky.
Skontrolujte stav svojej záruky a aktualizujte svoju záruku.
Vyhľadajte čísla náhradných dielcov, zistite ako vymeniť
dielce a prečítajte si ďalšie informácie o dielcoch vášho
produktu.