Získanie Pomoci A Servisu; Používanie Diagnostických Programov; Webová Lokalita Podpory Spoločnosti Lenovo; Kontaktovanie Spoločnosti Lenovo - Lenovo ThinkPad X230 Tablet Používateľská Príručka

Získanie pomoci a servisu
Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo potrebujete získať ďalšie informácie o produktoch
Lenovo, spoločnosť Lenovo vám poskytne širokú škálu informačných zdrojov. Táto časť obsahuje informácie
o tom, kde získate ďalšie informácie o spoločnosti Lenovo a našich produktoch, čo robiť v prípade výskytu
problému s počítačom a komu zavolať v prípade potreby servisu.
Prípadné informácie o vašom počítači a predinštalovanom softvéri sú k dispozícii v dokumentácii dodanej s
počítačom. Táto dokumentácia zahŕňa tlačené knihy, knihy online, súbory readme a súbory pomoci. Okrem
toho sú informácie o produktoch Lenovo dostupné na internete.
Balíky Service Pack od spoločnosti Microsoft sú najnovším zdrojom softvéru na aktualizáciu produktu
Windows. K dispozícii sú na prevzatie z internetu (môžu vám byť účtované poplatky za pripojenie) alebo na
diskoch. Špecifickejšie informácie a prepojenia nájdete na adrese http://www.microsoft.com. Spoločnosť
Lenovo poskytuje technickú pomoc pri inštalácii a otázkach týkajúcich sa balíkov Service Pack pre produkty
Microsoft Windows predinštalované spoločnosťou Lenovo. Informácie vám poskytne Centrum podpory
zákazníkov.
Používanie diagnostických programov
Mnohé problémy s počítačom možno vyriešiť bez vonkajšej pomoci. Ak máte problém s počítačom, začnite
informáciami o odstraňovaní problémov uvedenými v dokumentácii k počítaču. Ak máte podozrenie na
problém so softvérom, pozrite si dokumentáciu vrátane súborov readme a informačných systémov pomoci,
ktorá sa dodáva s operačným systémom alebo aplikačným programom.
Prenosné počítače ThinkPad sa dodávajú so súpravou diagnostických programov, ktoré vám pomôžu
identifikovať problémy s hardvérom. Informácie o používaní diagnostických programov nájdete v časti
„Diagnostika problémov" na stránke 137.
Informácie o odstraňovaní problémov alebo diagnostické programy vám môžu poskytnúť informácie o
tom, či sú potrebné ďalšie alebo aktualizované ovládače zariadení alebo iný softvér. Najnovšie technické
informácie, ovládače zariadení a aktualizácie môžete získať z webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo
na adrese http://www.lenovo.com/support.
Webová lokalita podpory spoločnosti Lenovo
Informácie o technickej podpore sú k dispozícii na webovej lokalite podpory spoločnosti Lenovo na adrese:
http://www.lenovo.com/support
Na tejto webovej lokalite sa nachádzajú najnovšie informácie o podpore, napríklad nasledujúce:
• Ovládače a softvér
• Diagnostické riešenia
• Záruka na produkty a záručný servis
• Podrobnosti o produktoch a dielcoch
• Používateľské príručky a návody
• Databáza vedomostí a najčastejšie otázky
Kontaktovanie spoločnosti Lenovo
Ak nedokážete problém odstrániť svojpomocne, počas záručnej lehoty môžete kontaktovať Centrum
podpory zákazníkov. Počas záručnej lehoty sú dostupné tieto služby:
154
Používateľská príručka