Riešenie Problémov; Počítač Nereaguje - Lenovo ThinkPad Edge E220s Používateľská Príručka

• Pre systém Windows 7: Kliknite na položky Štart ➙ Ovládací panel ➙ Systém a zabezpečenie ➙
Lenovo – stav a diagnostika systému.
• Pre systém Windows XP: Kliknite na položky Štart ➙ Všetky programy ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
Po spustení aplikácie vyberte diagnostický test, ktorý chcete spustiť. V prípade výskytu problému sa okrem
chybových hlásení zobrazí aj sprievodca odstránením problému.
Ďalšie informácie nájdete v systéme pomoci pre program ThinkVantage Toolbox.
Poznámka: Ak problém neviete izolovať a opraviť ani po spustení tohto programu, uložte a vytlačte
protokolové súbory, ktoré tento program vytvoril. Tieto protokolové súbory budete potrebovať, keď budete
hovoriť so zástupcom technickej podpory spoločnosti Lenovo.
Používanie webovej lokality podpory spoločnosti Lenovo
Ak v počítači nie je nainštalovaný program Lenovo Solution Center ani program Lenovo ThinkVantage
Toolbox, na adrese http://www.lenovo.com/diagnose nájdete najnovšie informácie o diagnostike pre váš
počítač.
Poznámka: Spustenie ktoréhokoľvek testu môže trvať niekoľko minút alebo aj dlhšie. Vyhraďte si čas na
vykonanie celého testu. Neprerušujte test, keď je spustený.
Riešenie problémov
Ak sa v počítači vyskytla chyba, zvyčajne sa pri zapnutí počítača zobrazí správa alebo kód chyby, prípadne
sa ozve pípnutie. Ak chcete chybu odstrániť, najprv vyhľadajte opis chyby v ľavom stĺpci príslušnej tabuľky.
Potom zobrazte spôsob odstránenia chyby kliknutím na opis chyby.
Ak si chcete overiť, či váš počítač obsahuje funkcie alebo voliteľné príslušenstvo uvedené v nasledujúcich
častiach, pozrite si online pomoc alebo zoznam dodaný s počítačom.
Počítač nereaguje
Tieto pokyny teraz vytlačte a uchovávajte ich spolu s počítačom, aby ste si ich neskôr mohli pozrieť.
Ak počítač vôbec nereaguje (nemôžete používať ukazovacie zariadenie UltraNav ani klávesnicu), vykonajte
nasledujúce kroky:
1. Podržte stlačený vypínač napájania, kým sa počítač nevypne. Po vypnutí počítača ho reštartujte
stlačením vypínača napájania. Ak sa počítač nezapne, pokračujte krokom 2.
Poznámka: Nesnažte sa obnoviť pôvodný stav počítača vybratím batérie a odpojením napájacieho
adaptéra.
2. Keď je počítač vypnutý, odpojte od neho všetky zdroje napájania. Podržte stlačený vypínač napájania na
10 sekúnd. Pripojte napájací adaptér a stlačte vypínač napájania. Ak sa počítač nezapne, pokračujte
krokom 3.
3. Keď je počítač vypnutý, odpojte od neho napájací adaptér. Od počítača odpojte všetky pripojené
zariadenia (klávesnicu, myš, tlačiareň, skener atď.). Zopakujte krok 2. Ak krok 2 nie je úspešný,
pokračujte krokom 4.
Poznámka: Nasledujúce kroky slúžia na odstránenie komponentov citlivých na statickú elektrinu z
počítača. Zabezpečte, aby ste boli správne uzemnení, a od počítača odpojte všetky zdroje napájania.
Ak je vám výmena komponentov nepríjemná alebo si ňou nie ste istí, požiadajte o pomoc Centrum
podpory zákazníkov.
128
Používateľská príručka