Lenovo ThinkCentre M50e Consulta Rápida Manual page 64

Conceptos no cubiertos por esta Garantía
Esta garantía no cubre lo siguiente:
cualquier programa de software, ya esté precargado o enviado con la
v
Máquina, o que se instale posteriormente;
una avería derivada de un uso indebido (incluyendo, pero sin limitarse a, la
v
potencia de proceso o la capacidad de uso de la Máquina, de forma distinta
a la autorizada por IBM por escrito) operativo inadecuado o mantenimiento
inadecuado efectuado por el Cliente;
una avería causada por un producto del cual IBM no es responsable; y
v
cualquier producto No IBM, incluidos aquéllos que IBM pudiera
v
proporcionar con o integrados en una Máquina IBM a su solicitud.
La garantía quedará anulada con la retirada o alteración de las etiquetas de
identificación de la Máquina o de las piezas.
IBM no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de una
Máquina.
Cualquier soporte técnico o de otra índole proporcionado para una Máquina
bajo garantía, como pueda serlo la asistencia telefónica "sobre preguntas
relativas" al funcionamiento de la Máquina y las referentes a la puesta a punto
e instalación de la misma, se proporciona SIN GARANTÍAS DE NINGUNA
CLASE.
Cómo obtener el Servicio de Garantía
Si durante su período de garantía la Máquina no funcionase de acuerdo con su
garantía deberá ponerse en contacto con IBM o su distribuidor para obtener el
servicio de garantía. Si no ha registrado la Máquina con IBM, es posible que se
le pida que presente el comprobante de compra como prueba de su
autorización a recibir el servicio de garantía.
Acciones de IBM para Corregir problemas
Cuando el Cliente realice una llamada para obtener servicio, deberá seguir los
procedimientos de determinación y resolución de problemas que IBM
especifica. Un técnico intentará realizar un diagnóstico inicial del problema y
ayudarle a resolverlo por teléfono.
El tipo de servicio de garantía que es aplicable a su Máquina se especifica en la
Parte 3 - Información sobre la Garantía.
El Cliente es responsable de descargar e instalar las actualizaciones designadas
del Código de Máquina (microcódigo, código de sistema básico de
entrada/salida (llamado "BIOS"), programas de utilidad, programas que
controlan un dispositivo y diagnósticos que se entregaron con la Máquina IBM)
y otras actualizaciones de software desde una dirección de Internet de IBM o a
través de otros medios electrónicos y seguir las instrucciones que IBM
proporcione.
Si su problema pudiera resolverse con una Unidad Reemplazable por el Cliente
(en adelante, "URC", por ejemplo teclado, ratón, altavoz, memoria, unidad de
disco duro y cualquier otra pieza fácilmente reemplazable), IBM le enviará
estas piezas para que sea el Cliente el que realice el reemplazo.
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Consulta rápida