Capítulo 5. Obtención De Información, Ayuda Y Servicio; Obtención De Información; Obtención De Ayuda Y Servicio - Lenovo ThinkCentre M50e Consulta Rápida Manual

Capítulo 5. Obtención de información, ayuda y servicio
Si necesita ayuda, servicio, asistencia técnica o simplemente más información
sobre los productos IBM, IBM dispone de una amplia variedad de recursos
disponibles para ayudarle. Este apartado contiene información sobre dónde
acceder para obtener información adicional sobre IBM y productos de IBM, qué
hacer si tiene problemas con su sistema y a quién llamar para solicitar servicio
técnico en caso de que sea necesario.
Obtención de información
La información sobre su sistema IBM y el software preinstalado, si lo hay, está
disponible en la documentación que acompaña al sistema. Esa documentación
incluye manuales impresos, archivos README y archivos de ayuda. Además
dispone de información sobre productos de IBM en la World Wide Web.
En la World Wide Web, el sitio Web de IBM contiene información actualizada
sobre los PC de IBM y el soporte técnico. La dirección de la página de
presentación de IBM Personal Computing es http://www.ibm.com/pc/.
Puede encontrar información de soporte técnico para productos IBM, incluidas
las opciones soportadas, en http://www.ibm.com/pc/support/.
Si pulsa Profile (perfil) en la página de soporte, puede crear una página de
soporte personalizada específica para su hardware, con las preguntas más
frecuentes (FAQ), información sobre componentes, trucos y sugerencias técnicas
y archivos que puede bajar. Además, puede elegir el recibir mensajes de correo
electrónico cuando haya más información disponible sobre los productos que
registró.
Puede solicitar publicaciones a través del Sistema de solicitud de publicaciones
de IBM, en
http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/
cgibin/pbi.cgi.
Obtención de ayuda y servicio
Si tiene problemas con su sistema, encontrará diversas fuentes de ayuda
disponibles.
Uso de la documentación y los programas de diagnóstico
Muchos problemas de los sistemas se pueden resolver sin asistencia externa. Si
tiene problemas con su sistema, el primer lugar donde buscar información para
resolverlos es la documentación del sistema. Si cree que se ha producido un
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