Capitolo 6. Risoluzione Dei Problemi E Programmi Di Diagnostica; Risoluzione Dei Problemi Di Base - Lenovo ThinkCentre A70z Guida Per L'utente

Capitolo 6. Risoluzione dei problemi e programmi di
diagnostica
Questo capitolo fornisce informazioni su alcune procedure di base per la
risoluzione dei problemi e sui programmi di diagnostica. Se il problema del
computer non è riportato in questo capitolo, fare riferimento a Capitolo 7,
"Richiesta di informazioni, supporto e assistenza", a pagina 35 per ulteriori risorse
per la risoluzione dei problemi.
Questo capitolo contiene i seguenti argomenti:
v "Risoluzione dei problemi di base"
v "Programmi di diagnostica" a pagina 28
v "Pulizia del mouse" a pagina 30

Risoluzione dei problemi di base

La seguente tabella fornisce informazioni di base che consentono di risolvere più
facilmente i problemi verificatisi sul proprio computer.
Nota: se non è possibile risolvere il problema dopo avere svolto le procedure di
Sintomo
Il computer non viene avviato
dopo aver premuto il pulsante di
accensione.
Lo schermo del monitor è vuoto. Verificare che:
La tastiera o il mouse USB non
funziona.
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base per la risoluzione, rivolgersi all'assistenza. Fare riferimento alla Guida in
materia di sicurezza e di garanzia ThinkCentre fornita con il computer per le
informazioni sulla sicurezza e sulla garanzia e per l'elenco dei numeri di
telefono dell'assistenza Lenovo.
Verificare che:
v Il cavo di alimentazione sia collegato correttamente sul retro del computer e ad
una presa elettrica funzionante.
v L'indicatore di alimentazione posto nella parte anteriore del computer è
attivato.
v Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
v Il cavo di alimentazione sia collegato correttamente sul retro del computer e ad
una presa elettrica funzionante.
v Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
v I controlli per la luminosità e il contrasto sono impostati correttamente.
Verificare che:
v Il computer sia acceso.
v La tastiera o il mouse USB siano collegati correttamente ad uno dei connettori
USB sul computer.
v Verificare che i tasti della tastiera non siano bloccati.
v Il mouse USB sia pulito. Fare riferimento a "Pulizia del mouse" a pagina 30.
Azione
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