Capitolo 9. Risoluzione Dei Problemi E Programmi Di Diagnostica; Risoluzione Dei Problemi Di Base - Lenovo ThinkStation E30 Guida Per L'utente

Capitolo 9. Risoluzione dei problemi e programmi di
diagnostica
In questo capitolo sono riportati alcuni programmi principali per la risoluzione dei problemi e per la
diagnostica. Se il vostro problema non è descritto qui, consultare Capitolo 10 "Richiesta di informazioni,
supporto e assistenza" a pagina 73 per risorse di risoluzione problemi aggiuntive.

Risoluzione dei problemi di base

La seguente tabella fornisce informazioni che aiutano a risolvere i problemi verificatisi sul proprio computer.
Nota: Se non è possibile risolvere il problema, rivolgersi all'assistenza. Per un elenco dei numeri di telefono
dell'assistenza, fare riferimento alla Guida in materia di sicurezza ThinkStation fornita con il computer o
visitare il sito Web di supporto Lenovo all'indirizzo http://www.lenovo.com/support/phone.
Sintomo
Il computer non viene avviato
dopo aver premuto il pulsante di
accensione.
Lo schermo del monitor è vuoto.
La tastiera non funziona.
Il mouse non funziona.
© Copyright Lenovo 2011
Verificare che:
• Il cavo di alimentazione sia collegato correttamente sul retro del computer e ad
una presa elettrica funzionante.
• Se il computer è dotato di un interruttore di alimentazione secondario posto sul
retro, verificare che tale interruttore sia acceso.
• L'indicatore di alimentazione posto nella parte anteriore del computer è acceso.
• Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
Verificare che:
• Il cavo di segnale del monitor sia collegato correttamente al monitor e al
connettore monitor adeguato sul computer.
• Il cavo di alimentazione del monitor sia collegato al monitor e ad una presa
elettrica funzionante.
• Il monitor sia acceso e che i controlli per la luminosità e il contrasto siano
impostati correttamente.
• Il voltaggio del computer corrisponda al voltaggio disponibile nella presa
elettrica per il proprio paese o la propria regione.
• Se il computer dispone di due connettori, accertarsi di utilizzare il connettore
sulla scheda grafica.
Verificare che:
• Il computer sia acceso.
• La tastiera sia collegata correttamente ad un connettore USB sul computer.
• Nessun tasto sia bloccato.
Verificare che:
• Il computer sia acceso.
• Il mouse sia collegato correttamente ad un connettore USB sul computer.
• Il mouse è pulito. Consultare "Pulizia di un mouse ottico" a pagina 71 per
ulteriori informazioni.
Azione
69