Yardım Ve Hizmet Alınması; Tanılama Programlarının Kullanılması; Lenovo Support (Destek) Web Sitesi; Lenovo'nun Aranması - Lenovo ThinkPad Edge E125 User Manual

Yardım ve Hizmet Alınması
Lenovo ürünlerine ilişkin yardım, hizmet veya teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da yalnızca ek bilgi
almak isterseniz, Lenovo'nun kullanımınıza sunduğu çok çeşitli kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde,
Lenovo ve ürünlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla
karşılaştığınızda gerekirse hizmet için nereyi arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır.
Bilgisayarınıza, kurulu gelen yazılıma ya da varsa, isteğe bağlı aygıta ilişkin bilgileri bilgisayarınızla birlikte
sağlanan yayınlarda bulabilirsiniz. Bu yayınlar, basılı kitapları, çevrimiçi kitapları, README dosyalarını ve
yardım dosyalarını içerir. Ayrıca, Lenovo ürünleri hakkındaki bilgilere İnternet üzerinden ulaşılabilir.
Microsoft Service Packs (Hizmet Paketleri), Windows ürün güncellemeleri için en güncel yazılım kaynağınızdır.
Bu paketleri Web'den yükleyebilir (bağlantı ücretlendirilebilir) ya da bu paketlere disk aracılığıyla erişebilirsiniz.
Daha fazla bilgi ve bağlantı için http://www.microsoft.com adresini ziyaret edin. Lenovo, Lenovo ürününe
önceden kurulmuş Microsoft Windows ürünü için Hizmet Paketlerinin kurulması ya da bununla ilgili sorulara
ilişkin işletim teknik yardımı sunar. Daha fazla bilgi için Müşteri Destek Merkezi'ne başvurun.
Tanılama programlarının kullanılması
Birçok bilgisayar sorunu dışarıdan yardım almadan çözülebilir. Bilgisayarınızla ilgili bir sorun yaşarsanız,
ilk yapmanız gereken bilgisayar belgelerinizin sorun giderme bilgilerine bakmaktır. Bir yazılım sorunu
olduğundan şüphelenirseniz, README dosyaları ve çevrimiçi yardım da dahil olmak üzere işletim sistemi
ya da uygulama programıyla birlikte gönderilen belgelere başvurun.
ThinkPad dizüstü bilgisayarları, donanım sorunlarını tanımlamanıza yardımcı olacak bir dizi tanılama
programıyla birlikte gönderilir. Tanılama programlarını kullanmaya ilişkin yönergeler için bkz. "Sorunların
tanılanması" sayfa: 125.
Sorun giderme bilgileri ya da tanılama programları, ek ya da güncellenen aygıt sürücülerine ya da diğer
yazılımlara gereksiniminiz olduğunu belirtebilir. İnternette son teknik bilgileri edinebileceğiniz ve aygıt
sürücüleri ile güncellemeleri yükleyebileceğiniz Lenovo sayfaları vardır.

Lenovo Support (Destek) Web sitesi

Teknik destek bilgilerine
http://www.lenovo.com/support adresindeki Lenovo Destek Web sitesinden ulaşabilirsiniz
Bu web sitesi, aşağıdaki konularla ilgili en yeni destek bilgileriyle güncellenmiştir:
• Sürücüler ve yazılım
• Tanılama çözümleri
• Ürün ve hizmet garantisi
• Ürün ve parça ayrıntıları
• Kullanma kılavuzları ve elkitapları
• Bilgi tabanı ve sık sorulan sorular
Lenovo'nun Aranması
Sorunu kendiniz çözmeye çalıştığınız halde yine de dışarıdan yardıma gereksinim duyarsanız, garanti süresi
boyunca, Müşteri Destek Merkezi'nden telefonla yardım ve bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki hizmetlerden garanti
süresi boyunca yararlanılabilir:
• Sorunun saptanması - Donanım sorununuzun olup olmadığını saptama ve sorunu düzeltmek için yapılacak
işleme karar verme konularında size yardımcı olacak eğitimli personel vardır.
150
Kullanma Kılavuzu