Ek Hizmetlerin Satın Alınması - Lenovo ThinkPad Edge E125 User Manual

• Lenovo donanım onarımı - Sorunun, garanti kapsamındaki bir Lenovo donanımından kaynaklandığı
belirlenirse, geçerli hizmet düzeyini sağlamak üzere eğitimli hizmet personeli bulunmaktadır.
• Mühendislik düzeyindeki değişiklik yönetimi - Az rastlanmakla birlikte bir ürün satıldıktan sonra da
yapılması gereken bazı değişiklikler ortaya çıkabilir. Lenovo ya da Lenovo tarafından yetkilendirilmiş yetkili
satıcınız, donanımınıza uygulanabilecek Mühendislik Düzeyindeki Değişiklikleri (EC'ler) gerçekleştirecektir.
Aşağıdaki öğeler kapsam dışındadır:
• Lenovo tarafından ya da Lenovo için üretilmemiş ve garanti verilmeyen parçaların kullanılması veya
değiştirilmesi
Not: Garanti kapsamındaki tüm parçalar, FRU XXXXXXX biçiminde 7 karakterlik bir tanıtıcı içerir.
• Yazılım sorunu kaynaklarının belirlenmesi
• UEFI BIOS'un kuruluşun ya da büyütmenin bir parçası olarak yapılandırılması
• Aygıt sürücülerindeki değişiklikler ya da büyütmeler
• Ağ işletim sistemlerinin (NOS; network operating systems) kuruluşu ve bakımı
• Uygulama programlarının kuruluşu ve bakımı
Lenovo donanım ürününüz için geçerli olan Lenovo Uluslararası Garanti Bildirimi'nin kayıt ve koşulları için
bilgisayarınızla birlikte gönderilen Güvenlik ve Garanti Kılavuzu içindeki "Garanti bilgileri" başlıklı bölüme bakın.
Teknik desteği aradığınızda, teknik yardım temsilcisinin bilgisayar sorununuzu çözmek için yardım
edebilmesi için, mümkünse bilgisayarınıza yakın bir yerde olun. Aramadan önce en yeni sürücüleri, sistem
güncellemelerini yüklediğinizden, tanılama programını çalıştırdığınızdan ve bilgileri kaydettiğinizden emin
olun. Teknik yardım için aradığınızda, şu bilgileri hazır bulundurun:
• Makine tipi ve modeli
• Bilgisayarınızın, görüntü biriminizin ve diğer bileşenlerin seri numaraları ya da satın alma belgeleri
• Sorunun tanımı
• Hata iletilerinin tam metni
• Sisteminize ilişkin donanım ve yazılım yapılandırması bilgileri
Telefon numaraları
Ülkenizdeki ya da bölgenizdeki Lenovo Destek telefon numaralarının bir listesi için
http://www.lenovo.com/support/phone adresine gidin ya da bilgisayarınızla birlikte gönderilen Güvenlik
ve Garanti Kılavuzu'na bakın.
Not: Telefon numaraları önceden bildirilmeden değiştirilebilir. En güncel telefon numaraları,
http://www.lenovo.com/support/phone adresinde mevcuttur. Ülkenize ya da bölgenize ilişkin bir telefon
numarası sağlanmamışsa, Lenovo yetkili satıcınızı ya da Lenovo pazarlama temsilcisini arayın.
Ek hizmetlerin satın alınması
Garanti süresi boyunca ya da bu süre bittikten sonra Lenovo ve Lenovo dışı donanım, işletim sistemleri,
uygulama programları, ağ kuruluşu ve yapılandırması, büyütülen ya da genişletilen donanım onarım hizmetleri
ve özel kuruluş işlemleri gibi ek hizmetleri satın alabilirsiniz. Hizmetlerin sağlanabilirliği ve hizmetin adı
ülkeye göre değişebilir.
Bu hizmetlere ilişkin daha fazla bilgi için
http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html adresindeki Lenovo Web sitesine gidin.
Bölüm 11. Destek alınması
151