Lenovo ThinkCentre A51 Manual De Consulta Rápida page 76

Tipo de
Máquina País ou Região de Aquisição
8138 Estados Unidos, Canadá, América
Latina, Argentina, Europa, Médio
Oriente, África, Austrália, Nova
Zelândia, RPC (China), Coreia,
China (Hong Kong R.A.E),
Bangladesh, Índia, Indonésia,
Malásia, Filipinas, Singapura, Sri
Lanka, Vietname, Brunei, Tailândia
e Taiwan
9212 9213 Austrália, Nova Zelândia, RPC
(China)
Coreia
China (Hong Kong R.A.E),
Bangladesh, Índia, Indonésia,
Malásia, Filipinas, Singapura, Sri
Lanka, Vietname, Brunei, Tailândia
e Taiwan
Tipos de Serviço de Garantia
Se necessário, a IBM prestará serviço de reparação ou troca, dependendo do
tipo de serviço de garantia especificado para a Máquina do Cliente na tabela
anterior, e conforme a seguir descrito. O serviço de garantia poderá ser
prestado pelo seu Revendedor IBM, caso tenha sido aprovado pela IBM para
prestar serviço de garantia. A marcação do serviço dependerá da hora a que a
chamada for efectuada e estará sujeita a disponibilidade de peças. Os níveis de
serviço correspondem a objectivos em termos de tempo de resposta e não a
garantias. O nível de serviço de garantia especificado poderá não estar
disponível em todas as localizações a nível mundial, podendo haver lugar ao
pagamento de encargos adicionais fora da área de serviço normal da IBM. Para
obter informações específicas sobre o serviço prestado no seu país e
localização, contacte um Representante IBM ou o seu Revendedor IBM.
1. Serviço de Unidades Substituíveis pelo Cliente ("CRU")
A IBM disponibiliza CRUs de substituição para instalação por parte do
Cliente. As informações sobre a CRU e respectivas instruções de instalação
são fornecidas com a Máquina e encontram-se disponíveis junto da IBM,
em qualquer altura, a pedido. A instalação de CRUs de Nível 1 é da
responsabilidade do Cliente. Se a IBM instalar uma CRU de Nível 1 a
pedido do Cliente, a IBM cobrará os custos desta instalação ao Cliente. O
Cliente poderá instalar uma CRU de Nível 2 ou solicitar a respectiva
instalação à IBM, sem encargos adicionais, ao abrigo do tipo de serviço de
garantia designado para a Máquina do Cliente. A IBM especifica, nos
materiais enviados com uma CRU de substituição, se a CRU avariada
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Manual de Consulta Rápida
Período de Garantia
Peças e Mão-de-obra -
3 anos
Peças e Mão-de-obra -
3 anos
Peças e Mão-de-obra -
1 ano
Peças - 3 anos
Mão-de-obra - 1 ano
Tipos de
Serviço de
Garantia
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5
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