Før Du Ringer For Å Få Hjelp - IBM PC 300 Hurtigreferanse Manual

v Reparasjon av IBM-maskinvare - Hvis problemet skyldes IBM-maskinvare
med gyldig garanti, er kvalifisert servicepersonale tilgjengelig og kan gi
nødvendig hjelp.
v Tekniske forbedringer - Av og til kan det være nødvendig å gjøre endringer
med et produkt etter at det er solgt. IBM eller autorisert IBM-forhandler
leverer tekniske forbedringer (ECer) som er aktuelle for din maskinvare.
Husk å ta vare på kjøpsbeviset, som er nødvendig for at garantien skal gjelde.
Du bør ha disse opplysningene klare når du ringer:
v Maskintype og modell
v Serienumre for IBM-maskinvare
v Beskrivelse av problemet
v Nøyaktig ordlyd i eventuelle feilmeldinger
v Konfigurasjonsopplysninger for maskinvare og programvare
Hvis det er mulig, bør du sitte ved datamaskinen når du ringer.
Det kreves kompatibel skjerm, tastbord og mus for mange serviceaktiviteter.
Før du leverer maskinen til service, må du kontrollere at disse komponentene
er koblet til maskinen, enten direkte eller via en konsollbryter.
Følgende omfattes ikke av garantien:
v Bytting eller bruk av deler fra andre produsenter enn IBM eller deler som
ikke er garantert av IBM
Merk: Alle garanterte deler har en ID med 7 tegn i dette formatet: IBM FRU
XXXXXXX.
v Identifikasjon av programvareproblemer
v BIOS-konfigurering som del av installering eller oppgradering
v Endringer eller oppgraderinger av styreprogrammer
v Installering og vedlikehold av nettverksoperativsystemer (NOS)
v Installering og vedlikehold av applikasjoner
IBMs garantibetingelser inneholder fullstendige garantibetingelser.
Før du ringer for å få hjelp
Du kan løse mange problemer på egen hånd ved å bruke hjelpen på systemet
og lese dokumentasjonen (på systemet eller i trykt versjon) som følger med
maskinen eller programvaren. Du kan også lese opplysningene i eventuelle
README-filer som fulgte med programvaren.
De fleste datamaskiner, operativsystemer og applikasjoner blir levert med
dokumentasjon som inneholder rutiner for problemløsing og forklaring på
14
Hurtigreferanse