IBM NetVista X40 Guida Di Riferimento Rapido Manual page 27

Rivolgersi all'IBM o a un rivenditore autorizzato per richiedere informazioni
sulle modifiche tecniche disponibili per il proprio hardware.
La garanzia non offre copertura per i seguenti servizi:
v Sostituzione o utilizzo di parti non IBM o che non rientrano nella garanzia
Nota: le parti IBM coperte da garanzia sono indicate con 7 caratteri nel
formato FRU XXXXXXX IBM.
v Identificazione delle cause dei problemi del software
v Configurazione del BIOS come parte di un'installazione o di un
aggiornamento
v Modifiche o aggiornamenti dei driver di periferica
v Installazione e gestione dei NOS (network operating systems)
v Installazione e gestione dei programmi applicativi
Per ulteriori informazioni, rivolgersi a un rivenditore autorizzato IBM.
Conservare la ricevuta d'acquisto per poter usufruire della garanzia.
Negli Stati Uniti e in Canada, questi servizi sono disponibili 2 ore al giorno e 7
giorni alla settimana. Nel regno Unito, questi servizi sono disponibili dal
lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Nota: i tempi di risposta variano in base al numero ed alla difficoltà dei
problemi da risolvere delle telefonate in arrivo.
Se possibile, quando si effettua la chiamata fare in modo di trovarsi vicino
all'elaboratore. Al momento della chiamata, comunicare le seguenti
informazioni:
v Modello e Tipo della macchina
v Numeri di serie dei prodotti hardware IBM
v Descrizione del problema
v Testo esatto di eventuali messaggi di errore
v Informazioni sulla configurazione hardware e software
I numeri telefonici sono soggetti a modifiche senza previa notifica. Per la
maggior parte dei numeri telefonici aggiornati, visitare il sito Web all'indirizzo
http://www.ibm.com/pc/support/ e fare clic su Elenco telefonico
HelpCenter.
Capitolo 3. Richiesta di informazioni, aiuto e assistenza tecnica
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