Z Skanie Pomoci A Servisu; Pou Vanie Dokument Cie A Diagnostick Ch Programov; Volanie Servisu - IBM NetVista X40 Uživatelská Příručka

Z skanie pomoci a servisu

Ak m te so svojim po ta om nejak probl m, pom e v m ve k mno stvo zdrojov.

Pou vanie dokument cie a diagnostick ch programov

Ve a po ta ov ch probl mov sa d vyrie i bez externej asistencie. Ak naraz te na
probl m so svojim po ta om, za nite s inform ciami o odstra ovan probl mov v
dokument cii k v mu po ta u. Ak sa zd , e probl m je v softv ri, pozrite si
dokument ciu k opera n mu syst mu, vr tane s borov README alebo aplika n mu
programu.
V ina po ta ov a serverov IBM je dodan s mno inou diagnostick ch programov,
ktor v m pom u identifikova hardv rov probl my. Pozrite si in trukcie o
odstra ovan probl mov v dokument cii k svojmu po ta u, kde n jdete in trukcie k
pou itiu diagnostick ch programov.
Inform cie o odstra ovan probl mov alebo diagnostick programy v m m u poveda ,
e potrebujete dodato n alebo zaktualizovan ovl da e zariaden alebo in softv r. IBM
udr iava na World Wide Web str nky, na ktor ch z skate najnov ie technick inform cie
a m ete si z nich stiahnu ovl da e zariaden a aktualiz cie. Ak sa chcete dosta na tieto
str nky, cho te na http://www.ibm.com/pc/support/ a ria te sa in trukciami.

Volanie servisu

Ak ste sa sami pok ali odstr ni probl m a na alej potrebujete pomoc, po as z ru nej
doby m ete z ska pomoc a inform cie cez telef n od IBM PC HelpCenter. Po as
trvania z ru nej doby s k dispoz cii nasledovn slu by:
v Stanovenie probl mu - kolen person l je k dispoz cii, aby v m pomohol pri ur ovan
toho, i m te probl m s hardv rom a pri rozhodovan , ktor krok je potrebn pri
odstra ovan probl mu.
v Oprava hardv ru IBM - ak sa zist , e probl m sp sobil hardv r IBM, ktor je v
z ru nej dobe, kolen servisn person l je k dispoz cii a poskytne v m servis na
pr slu nej rovni.
v Mana ment in inierskych zmien - pr le itostne sa po odpredan produktu m u
vy adova ur it zmeny. IBM alebo v
IBM, vykon dostupn vybran Engineering Changes (EC), ur en pre v
Z ruka sa nevz ahuje na nasleduj ce polo ky:
v V mena alebo pou itie s iastok, ktor nie s s iastkami IBM, alebo na ne IBM
neposkytuje z ruku
Pozn mka: V etky s iastky, ktor ch sa t ka z ruka, maj identifik ciu,
pozost vaj cu zo 7 znakov vo form te IBM FRU XXXXXXX.
v Identifik cia zdrojov softv rov ch probl mov
v Konfigur cia BIOS ako s as in tal cie alebo zdokonalenia
v Zmeny, modifik cie alebo zdokonalenia ovl da ov zariaden
72
U vate sk pr ru ka
predajca, ak je autorizovan spolo nos ou
hardv r.