修復軟體問題 - HP TouchSmart IQ520 - Desktop PC Limited Warranty

修復軟體問題
電腦在正常作業期間會使用作業系統及安裝的軟體程式。若
您的電腦運作不正常，或因軟體的問題而停止運作，您應該
能夠進行修復。
有些軟體維修就和重新啟動電腦一樣容易，而其他維修則需
要從硬碟上的檔案執行「系統復原」。
注意事項：
您必須依序執行本文件中說明的電腦維修方法。
軟體修復簡介
本節列出當您的軟體發生問題時，可用來修復電腦的方法。
下列各節則提供每個方法的詳細指示。您必須依序執行在此
簡介中執行的程序：
1 重新啟動電腦
2 關閉電腦
3 更新驅動程式
4 Microsoft 系統還原
5 重新安裝軟體程式與硬體驅動程式
6 系統復原
注意事項：
如果您要更換硬碟，則只需執行系統復原。
重新啟動電腦
重新啟動是修復電腦最簡單的方法。在重新啟動時，電腦會
重新將作業系統和軟體載入其記憶體。
若要重新啟動電腦：
1 關閉所有已開啟的程式及視窗。
2 按一下 Windows Vista [開始] 按鈕。
3 按一下鎖定圖示按鈕旁的箭頭按鈕，接著按一下 [重新
啟動]。
關閉電腦
當您關閉電腦然後再重新啟動時，電腦會在您的強制下將作
業系統重新載入到記憶體，並清除某些追蹤資訊。這應該能
夠減少某些在執行重新啟動後仍會持續的問題。
若要關閉電腦：
1 關閉所有已開啟的程式及視窗。
2 按一下 Windows Vista [開始] 按鈕。
3 按一下鎖定圖示按鈕旁的箭頭按鈕，接著按一下 [關機]。
4 按下電源按鈕可啟動電腦。
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更新驅動程式
驅動程式是可讓您的電腦與附接裝置（例如：印表機、硬
碟、滑鼠或鍵盤）溝通的一種軟體程式。
請完成下列程序更新驅動程式；或者，若新的驅動程式無法
解決您的問題，請回復舊版的驅動程式。
1 按一下 Windows Vista [開始] 按鈕，在 [電腦] 上按一下
滑鼠右鍵，然後選取 [內容]。
2 在 [作業] 下，按一下 [裝置管理員]。
3 按一下加號 (+) 展開您要更新或回復的裝置類型（例如：
DVD/CD-ROM 光碟機）。
4 連按兩下特定的項目（例如：HP DVD Writer 640b）。
5 按一下 [驅動程式] 標籤。
6 若要更新驅動程式，請按一下 [更新驅動程式] 並按照螢
幕上指示進行操作。
或
若要回復到較早的版本，請按一下 [回復驅動程式]，並按
照螢幕上指示進行操作。
Microsoft 系統還原
Microsoft Windows Vista 包含一項功能，可讓您將電腦設定
回復到之前還沒有發生目前軟體問題的時間。這種功能是藉
由建立可記錄特定時間及日期的電腦設定的「還原點」所達
成的。
安裝新的程式時，作業系統會自動在新增軟體前建立還原
點。您也可以手動設定還原點。
如果您遇到可能和電腦軟體有關的問題，請使用「系統還
原」將電腦還原到先前的還原點。
注意事項：
在您使用「系統復原」程式前，請務必使用此
「系統還原」程序。
若要啟動系統還原：
1 關閉所有開啟的程式。
2 按一下 Windows Vista [開始] 按鈕、[所有程式]，然後按
一下 [附屬應用程式]。
3 選擇 [系統工具]、[系統還原]，然後按 [下一步]。
4 按照螢幕上的指示進行操作。