HP TouchSmart IQ520 - Desktop PC Limited Warranty page 13

致尊貴的客戶
恭喜您做了購買桌上型電腦的決定！在開發過程中，電腦必
須通過全面的品質測試，以符合以品質及可靠度著稱的嚴格
標準。
在出廠前，所有的電腦都會通過全面的品質測試，以確保電
腦運作正常。此外，我們還在您的電腦上加貼安全封條，以
表示電腦出廠後未受到任何的損害。
我們深知客戶最重視的權益是擴充和升級。擴充性及升級能
力是我們的電腦讓人引以為傲、有別於其他產品之處。我們
也了解您希望將電腦升級，以符合個人的特殊需求。
您應該在完成新電腦的安裝後，再進行任何硬體的升級。請
參照系統隨附的安裝海報以協助您進行安裝。若您在安裝及
啟動系統時遇到任何問題，請立刻打電話到《保固及支援手
冊》中先前所列出的「HP 顧客貼心服務」，HP 的客服代表
會協助您解決所遭遇的問題。您必須在試圖升級您的系統
前，完成此項動作。
撕開電腦背面安全封條的動作，代表您確認電腦在您試圖升
級前的運作是正常的。安全封條撕開之後，您的電腦（在當
地法律許可的範圍下）將會受到列於〈硬體有限保固〉一節
的條款與條件之保障。
感謝您選購本電腦，希望您能在探索這部電腦所有功能的過
程中找到樂趣！
顧客支援
取得容易、輕鬆使用。曾獲獎項肯定的「HP 顧客貼心服
務」是我們協助您充分利用電腦的承諾。無論是透過電腦上
的工具、網路上的資訊、電話還是您當地的經銷商，您都可
以得到滿意的結果。
有問題嗎？HP 會幫您解決
您新電腦已經準備就緒，將供您現在和未來的若干年使用。
但它仍是一部複雜、功能強大的機器，有時也會發生故障。
如果您的電腦發生故障，HP 會隨時提供協助。
快速入門
遵循安裝海報及《快速入門》指南中關於設定及使用電腦的
說明。
了解您可以做的事
電腦中包含許多有用的資訊。首先看看在 Windows
的 [說明及支援]（請按一下 Windows Vista [開始] 按鈕，然
後按一下 [說明及支援] 即可找到）。此功能擁有更詳細的說
明，並提供解決問題的建議。
在「說明及支援中心」之中，您可以從 HP 獲得與您電腦有
關的最新消息。也請您務必查看 HP 不定期傳送至您桌面的
更新消息。
接下來，不妨上網逛逛！HP 網站有更新的軟體、提示和技
巧、一般問題解答以及其他資訊。請到本文件之前所列的
〈支援網站〉搜尋您的電腦型號。
打電話到「HP 顧客貼心服務」
最後，如果這些步驟都沒有幫助，您可以打電話到當地的
「HP 顧客貼心服務」，即可獲得專業的服務。自購買本電腦
之日起三十 (30) 天內，您可免費獲得電話諮詢協助，使您
順暢地操作電腦。超過三十 (30) 天後這項服務便須收費，
但您仍可獲得其他令人滿意的服務。
如果需要：進行維修
如果您的電腦需要維修或更換零件，您有兩種選擇：
•
您可以輕鬆更換許多被視為可由客戶自行更換的電腦零
件。這是最快的維修方式，因為通常我們在幾天內即可將
零件直接送到您的家裏或公司。
•
如果需要維修，「HP 顧客貼心服務」將會安排維修電腦
的相關事宜。
在保固期內這些服務都是免費的。
這項保固服務有幾點限制和例外（以及一些重要細節），將
在〈硬體有限保固〉一節中說明。
® 桌面
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