Pomoc A Servis; Používanie Diagnostických Programov; Webová Lokalita Podpory Spoločnosti Lenovo - Lenovo ThinkPad L420 Uživatelská Příručka

• Ako sa volá váš produkt od spoločnosti Lenovo?
• O aký typ počítača ide?
• Aké je sériové číslo?

Pomoc a servis

Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo potrebujete získať ďalšie informácie o produktoch
Lenovo, spoločnosť Lenovo vám poskytne širokú škálu informačných zdrojov. Táto časť obsahuje informácie
o tom, kde získate ďalšie informácie o spoločnosti Lenovo a našich produktoch, čo robiť v prípade výskytu
problému s počítačom a komu zavolať v prípade potreby servisu.
Prípadné informácie o vašom počítači a predinštalovanom softvéri sú k dispozícii v dokumentácii dodanej
s počítačom. Táto dokumentácia zahŕňa tlačené knihy, knihy online, súbory README a súbory pomoci.
Okrem toho sú informácie o produktoch Lenovo dostupné na Internete.
Servisné balíky Microsoft sú najnovším zdrojom softvéru pre aktualizáciu produktu Windows. Možno
ich prevziať z Internetu (môže vám byť účtovaný poplatok za pripojenie) alebo sú dostupné na diskoch.
Špecifickejšie informácie a odkazy nájdete na adrese http://www.microsoft.com. Spoločnosť Lenovo
poskytuje aktívnu technickú pomoc pri inštalácii a otázkach týkajúcich sa balíkov Service Pack pre produkty
Microsoft Windows predinštalované spoločnosťou Lenovo. Informácie vám poskytne Centrum podpory
zákazníkov.
Používanie diagnostických programov
Mnohé problémy s počítačom možno vyriešiť bez vonkajšej pomoci. Ak máte problém s počítačom, začnite
informáciami o odstraňovaní problémov uvedenými v dokumentácii k počítaču. Ak máte podozrenie na
problém so softvérom, pozrite si dokumentáciu (vrátane súborov README a online pomoci), ktorá sa dodáva
s operačným systémom alebo aplikačným programom.
Prenosné počítače ThinkPad sa dodávajú so súpravou diagnostických programov, ktoré vám pomôžu
identifikovať problémy s hardvérom. Pokyny na používanie diagnostických programov získate v časti
Diagnostika problémov.
Časť Informácie o odstraňovaní problémov alebo diagnostické programy vám môžu poskytnúť informácie o
tom, či sú potrebné ďalšie alebo aktualizované ovládače zariadení alebo iný softvér. Spoločnosť Lenovo
prevádzkuje webovú lokalitu, na ktorej môžete získať najnovšie technické informácie a prevziať ovládače
zariadení a aktualizácie.
Webová lokalita podpory spoločnosti Lenovo
Informácie technickej podpory sú k dispozícii na adrese:
http://www.lenovo.com/support
Tento portál sa aktualizuje o najnovšie informácie z nasledujúcich oblastí:
• Downloads & Drivers (Súbory na prevzatie a ovládače): Prevezmite ovládače a aktualizácie systému
BIOS v pamäti flash a aktualizujte svoj softvér.
• Warranty (Záruka): Skontrolujte stav svojej záruky a aktualizujte svoju záruku.
• Technical Support (Technická podpora): Ak chcete získať tipy a pomoc pri svojpomocnej diagnostike
problému, kliknite na položku Need Help? (Potrebujete pomoc?).
• ThinkVantage: Získajte ďalšie informácie o softvéri ThinkVantage, aby ste mohli zvýšiť svoju produktivitu
a znížiť svoje náklady.
192
Užívateľská príručka