Capítulo 10. Resolver Problemas Do Computador; Diagnosticar Problemas; Utilizar O Lenovo Thinkvantage Toolbox; Resolução De Problemas - Lenovo ThinkPad L420 Manual De Utilizador

Capítulo 10. Resolver problemas do computador
Esta secção diz o que fazer se tiver um problema com o computador.
• "Utilizar o Lenovo Thinkvantage Toolbox" na página 161
• "Resolução de problemas" na página 161

Diagnosticar problemas

Em caso de problemas no computador, execute o seguinte procedimento como ponto de partida para os
solucionar.

Utilizar o Lenovo Thinkvantage Toolbox

Se o computador não estiver a funcionar devidamente, poderá utilizar o Lenovo ThinkVantage Toolbox para
testar os componentes do computador, diagnosticando assim o problema.
Para iniciar este programa, execute o seguinte procedimento:
No Windows 7:
Faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo ➙ Sistema e Segurança ➙ Lenovo - Estado e Diagnóstico
do Sistema
No Windows Vista e Windows XP:
Faça clique em Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox
Se o Lenovo ThinkVantage Toolbox não estiver instalado no computador, consulte o endereço
http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, clique em Download Lenovo ThinkVantage Toolbox e siga
as instruções no ecrã.
Para obter mais informações sobre este programa, consulte a respectiva Ajuda.
A execução de qualquer um dos testes pode demorar alguns minutos ou mais. Certifique-se de que dispõe
de tempo para executar a totalidade do teste; não interrompa o teste enquanto este se encontrar em
execução. Se pretender contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se de que imprime o registo
do teste para poder fornecer rapidamente todas as informações solicitadas pelo técnico de assistência.
Resolução de problemas
Se o computador tiver um erro, apresenta normalmente uma mensagem ou um código de erro ou emite
um sinal sonoro quando é ligado. Para corrigir o erro, localize primeiro a descrição do erro na coluna
esquerda do gráfico aplicável. Em seguida, faça clique na descrição para obter um procedimento para
resolução do problema.
Para se certificar de que o computador possui as funções ou opções apresentadas nas secções seguintes,
consulte a ajuda online ou a lista fornecida com o computador.
O computador não responde
Imprima estas instruções agora e guarde-as junto do computador para referência futura.
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