Capítulo 10. Resolver Problemas Do Computador; Programas De Diagnóstico; Utilizar O Lenovo Thinkvantage Toolbox; Resolução De Problemas - Lenovo ThinkPad X121e Manual Do Utilizador

Capítulo 10. Resolver problemas do computador
Este capítulo explica o que fazer se tiver um problema com o computador.
Este capítulo inclui os seguintes tópicos:
• "Programas de diagnóstico" na página 135
• "Resolução de problemas" na página 135
Programas de diagnóstico
Em caso de problemas no computador, execute o seguinte procedimento como ponto de partida para os
solucionar.

Utilizar o Lenovo Thinkvantage Toolbox

Se o computador não estiver a funcionar devidamente, poderá utilizar o Lenovo ThinkVantage Toolbox para
testar os componentes do computador, diagnosticando assim o problema.
Para iniciar o programa, proceda do seguinte modo:
Para o Windows 7:
1. Faça clique em Iniciar.
2. Desloque o ponteiro para o Painel de controlo, para Sistema e segurança, para Lenovo - System
Health and Diagnostics (Lenovo - Diagnósticos do estado do sistema).
No Windows XP:
1. Faça clique em Iniciar.
2. Desloque o ponteiro para Todos os programas, para ThinkVantage e, em seguida, para Lenovo
ThinkVantage Toolbox.
Se o Lenovo ThinkVantage Toolbox não estiver instalado no computador, consulte o endereço
http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, clique em Download Lenovo ThinkVantage Toolbox e siga
as instruções no ecrã.
Para obter mais informações sobre este programa, consulte a respectiva Ajuda.
A execução de qualquer um dos testes pode demorar alguns minutos ou mais. Certifique-se de que dispõe
de tempo para executar a totalidade do teste; não interrompa o teste enquanto este se encontrar em
execução. Se pretender contactar o Centro de Assistência a Clientes, certifique-se de que imprime o registo
do teste para poder fornecer rapidamente todas as informações solicitadas pelo técnico de assistência.
Resolução de problemas
Se o computador tiver um erro, apresenta normalmente uma mensagem ou um código de erro ou emite
um sinal sonoro quando é ligado. Para corrigir o erro, localize primeiro a descrição do erro na coluna
esquerda do gráfico aplicável. Em seguida, faça clique na descrição para obter um procedimento para
resolução do problema.
Para se certificar de que o computador possui as funções ou opções apresentadas nas secções seguintes,
consulte a ajuda online ou a lista fornecida com o computador.
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