Capítulo 10. Solucionando Problemas Do Computador; Diagnosticando Problemas; Usando O Lenovo Thinkvantage Toolbox; Resolução De Problemas - Lenovo ThinkPad L420 Guia Do Usuário

Capítulo 10. Solucionando problemas do computador
Esta seção informa o que fazer se você tiver um problema com o computador.
• "Usando o Lenovo ThinkVantage Toolbox" na página 161
• "Resolução de Problemas" na página 161

Diagnosticando Problemas

Se você enfrentar problemas com seu computador, utilize o seguinte procedimento como ponto de partida
para resolvê-los.

Usando o Lenovo ThinkVantage Toolbox

Se seu computador não estiver operando corretamente, talvez você possa diagnosticar o problema ao
deixar que o Lenovo ThinkVantage Toolbox teste os componentes do seu computador.
Para iniciar este programa, faça em seguinte:
No Windows 7:
Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Sistema e Segurança ➙ Lenovo – Funcionamento do
Sistema e Diagnóstico
No Windows Vista e Windows XP:
Clique em Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox
Se o Lenovo ThinkVantage Toolbox não estiver instalado em seu computador, vá para
http://web.lenovothinkvantagetoolbox.com/, clique em Download Lenovo ThinkVantage Toolbox e siga
as instruções na tela.
Para obter informações adicionais sobre este programa, consulte a Ajuda para o programa.
A execução de qualquer teste pode demorar vários minutos ou até mais. Certifique-se de possuir tempo
para executar o teste; não interrompa o teste enquanto este estiver sendo executado. Ao se preparar para
entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente, imprima o log de teste para que seja possível
fornecer rapidamente às informações ao técnico.
Resolução de Problemas
Se o seu computador apresentar um erro, geralmente, ele exibe uma mensagem ou um código de erro,
ou emite um sinal sonoro ao ser ligado. Para corrigir um erro, encontre primeiramente a descrição do erro
na coluna à esquerda da tabela que se aplica ao caso. Em seguida, clique na respectiva descrição para
obter o procedimento de resolução de problemas.
Para verificar se o computador possui os recursos ou as opções apresentados nas seções a seguir, consulte
a ajuda online ou a lista fornecida com o computador.
O Computador Pára de Responder
Imprima estas instruções agora e mantenha-as com seu computador para referência futura.
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