Capítulo 10. Solucionando Problemas Do Computador; Diagnosticando Problemas; Solução De Problemas; O Computador Pára De Responder - Lenovo ThinkPad T430 Guia Do Usuário

Capítulo 10. Solucionando problemas do computador
Este capítulo contém informações sobre o que fazer se você enfrentar algum problema com seu computador.
• "Diagnosticando Problemas" na página 139
• "Solução de problemas" na página 139

Diagnosticando Problemas

Se você enfrentar problemas com seu computador, use o programa Lenovo Solution Center como ponto de
partida para resolvê-los.
O programa Lenovo Solution Center permite a você identificar e resolver problemas do computador. Ele
combina testes de diagnóstico, coleta de informações do sistema, status de segurança e informações de
suporte, bem como dicas para proporcionar o desempenho máximo do sistema.
Notas:
• O programa Lenovo Solution Center está disponível apenas em modelos com o sistema
operacional Windows 7 pré-instalado. Ele também pode ser obtido por download em
http://www.lenovo.com/diagnose.
• Se estiver usando o sistema operacional Windows Vista ou Windows XP, vá para
http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações de diagnóstico mais recentes para seu
computador.
O programa Lenovo Solution Center permite a você identificar e resolver problemas do computador. Ele
combina testes de diagnóstico, coleta de informações do sistema, status de segurança e informações de
suporte, bem como dicas para proporcionar o desempenho máximo do sistema.
Para executar o programa Lenovo Solution Center no sistema operacional Windows 7, consulte "Acessando
aplicativos ThinkVantage" na página 15.
Para obter informações adicionais, consulte o sistema de informações de ajuda do Lenovo Solution Center.
Nota: Se você mesmo não for capaz de isolar e reparar o problema após executar o programa, salve e
imprima os arquivos de log criados pelo programa. Você precisará dos arquivos de log ao entrar em contato
com o representante de suporte técnico da Lenovo.
Solução de problemas
Se o seu computador apresentar um erro, geralmente, ele exibe uma mensagem ou um código de erro,
ou emite um sinal sonoro ao ser ligado. Para corrigir um erro, encontre primeiramente a descrição do erro
na coluna à esquerda da tabela que se aplica ao caso. Em seguida, clique na respectiva descrição para
obter o procedimento de resolução de problemas.
Para verificar se o computador possui os recursos ou as opções apresentados nas seções a seguir, consulte
a ajuda online ou a lista fornecida com o computador.
O Computador Pára de Responder
Imprima estas instruções agora e mantenha-as com seu computador para referência futura.
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