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安全准则
在排除计算机故障时，请遵循以下安全准则：
然连接的情况下打开机箱。
危害有关的详细信息，请参阅第 36
• 电源线或插头受损
• 有液体溢溅入计算机内
• 计算机跌落
• 机箱受损
适当的做法是， 拔掉计算机电源， 并与有资格的计算机维修技术人员联系。
初步检查
如果您有计算机方面的问题，请首先尝试下列步骤：
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76
第 6 章 : 故障排除
警告
切勿在计算机仍然开机、调制解调器电缆、网络电缆和电源线仍
警告
在接触内部组件之前，要确保您已经正确接地。如需与防止静电
警告
为避免造成人身伤害， 在下列情况下， 请不要尝试排除计算机故障 ：
确保电源线已连接到计算机和交流电源插座，且电
源插座有电。
如果您使用电源板或电涌保护器， 请确保其开关打开。
如果外围设备不工作，请确保所有连接牢固。
确保硬盘驱动器仍然有空间。
如果屏幕上出现错误消息，请做确切的记录。该消
息可以帮助客户服务部门诊断和解决问题。
如果曾经添加或删除外围设备，请复查采取的安装
步骤，确保严格按照每项说明进行操作。
如果程序发生错误，请参阅程序的印刷文档或联机
帮助。
帮助
如需有关故障排除的详细信息，请单击开始，然后单击帮
助和支持。在搜索帮助框中键入关键字 / 词组故障排除，然后
按 E
。
NTER
页上的"防止静电放电"。
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