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Si surge un problema
Problemas con la unidad de discos ópticos
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Haga clic en el botón Optimizar.
El sistema muestra el estado a medida que optimiza y
desfragmenta el disco.
Sus archivos de datos están dañados o degradados.
Busque los procedimientos de recuperación de archivos en la
documentación de sus programas. Hay muchos paquetes de
programas que crean copias de seguridad automáticamente.
También podría recuperar datos perdidos si utiliza un programa de
utilidades. Consulte al administrador de su red.
Algunos programas funcionan correctamente, pero otros no.
Probablemente éste sea un problema de configuración. Si un
programa no funciona correctamente, consulte su documentación y
verifique que la configuración de hardware satisfaga sus
necesidades.
Problemas con la unidad de discos ópticos
No puede acceder a un disco que está en la unidad.
Si la unidad de discos ópticos es una unidad externa, asegúrese de
que los dos cables USB o el cable del adaptador de CA estén bien
conectados a la computadora y consulte la documentación incluida
con la unidad.
Asegúrese de que la bandeja que contenga el disco óptico esté
debidamente cerrada. Presiónela suavemente hasta que encaje en su
lugar.
Abra la bandeja de la unidad y extraiga el disco. Asegúrese de que
la bandeja de la unidad esté limpia, ya que el polvo o un objeto
extraño pueden interferir con el rayo láser.
Examine el disco para ver si está sucio. Si es necesario, límpielo
con un paño limpio humedecido con agua o con un limpiador
neutro.
Vuelva a colocar el disco en la bandeja de la unidad. Asegúrese de
que el disco quede bien asentado en la bandeja y con la etiqueta
hacia arriba. Cierre cuidadosamente la bandeja de la unidad
asegurándose de que se haya cerrado completamente.
Al presionar el botón de expulsión de disco, la bandeja de la
unidad no se desliza hacia fuera.
Verifique que la computadora esté conectada a la fuente de
alimentación y encendida. El mecanismo de expulsión de la unidad
de discos ópticos necesita energía para funcionar.
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