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Si surge un problema
Problemas con la unidad de discos ópticos
Problemas con la unidad de discos ópticos
No puede acceder a un disco que está en la unidad.
Si la unidad de discos ópticos es una unidad externa, asegúrese de
que los dos cables USB o el cable del adaptador de CA estén bien
conectados a la computadora y consulte la documentación incluida
con la unidad.
Asegúrese de que la bandeja que contenga el disco óptico esté
debidamente cerrada. Presiónela suavemente hasta que encaje en su
lugar.
Abra la bandeja de la unidad y extraiga el disco. Asegúrese de que
la bandeja de la unidad esté limpia, ya que el polvo o un objeto
extraño pueden interferir con el rayo láser.
Examine el disco para ver si está sucio. Si es necesario, límpielo
con un paño limpio humedecido con agua o con un limpiador
neutro.
Vuelva a colocar el disco en la bandeja de la unidad. Asegúrese de
que el disco quede bien asentado en la bandeja y con la etiqueta
hacia arriba. Cierre cuidadosamente la bandeja de la unidad
asegurándose de que se haya cerrado completamente.
Al presionar el botón de expulsión de disco, la bandeja de la
unidad no se desliza hacia fuera.
Verifique que la computadora esté conectada a la fuente de
alimentación y encendida. El mecanismo de expulsión de la unidad
de discos ópticos necesita energía para funcionar.
Asegúrese de que ningún programa esté accediendo a la unidad, lo
cual impide que se abra la bandeja.
Si necesita retirar un disco y no puede encender la computadora
(por ejemplo si se ha descargado por completo la batería), use un
objeto delgado, como un sujetapapeles desdoblado, para presionar
el botón de expulsión manual. Este botón se encuentra en el
pequeño orificio que está al lado del botón de expulsión de la
unidad de discos ópticos, en la parte frontal de la bandeja de la
unidad.
Nunca use un lápiz para presionar el botón de expulsión manual de
la unidad, ya que la mina podría desprenderse en el interior de la
computadora y dañarla.
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