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Si surge un problema
Problemas de funcionamiento de los discos DVD o Blu-ray
❖
Conecte su computadora directamente a su enrutador o módem
de banda ancha enchufando un cable Ethernet CAT5 estándar
(vendido por separado) en el puerto Ethernet RJ45 de su
computadora. Si desaparece su problema de conexión,
entonces éste radica en la parte de fidelidad inalámbrica Wi-Fi
de su red.
❖
Si ha habilitado alguna de las provisiones de seguridad
(sistema cerrado, filtrado de direcciones MAC, privacidad
equivalente a conexión alámbrica [Wired Equivalent Privacy o
WEP], etc.), consulte el sitio web del proveedor de punto de
acceso para obtener actualizaciones recientes de firmware. Los
problemas con las claves de privacidad equivalente a conexión
alámbrica (WEP), en particular, se corrigen frecuentemente en
las nuevas versiones de firmware.
La utilidad de administración inalámbrica del sistema
operativo Windows
Si está usando un adaptador externo de fidelidad inalámbrica
®
Wi-Fi
propia utilidad de administración. Si es así, la utilidad puede estar
deshabilitando el programa de administración de redes inalámbricas
del sistema operativo Windows
utilidad de administración del adaptador. Si la documentación que
acompaña al adaptador no ofrece suficiente información para
determinar si éste es el caso, contacte al grupo de asistencia del
proveedor para obtener asesoría adicional.
Problemas de funcionamiento de los discos DVD o Blu-ray
Disc™
(Disponible en ciertos modelos)
Si tiene un problema al reproducir discos DVD o Blu-ray Disc
quizás pueda resolver el problema usted mismo.
Para resolver los problemas más frecuentes que se presentan al
reproducir discos DVD o Blu-ray Disc
siguientes pasos:
1
Compruebe que el disco tenga un formato aceptado por la
unidad.
2
Asegúrese de que el disco esté correctamente insertado en la
bandeja de la unidad.
3
Use el software del reproductor de DVD o Blu-ray Disc
con la computadora para ver películas en DVD o Blu-ray Disc
®
no funciona.
(un adaptador USB o de otro tipo), revise si viene con su
®
, en cuyo caso usted debe usar la
™
, intente seguir los
®
™
™
incluido
™
.
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