Dell Diagnostics - Dell Latitude JG941 Quick Reference Manual

Un écran bleu uni apparaît
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T E I G N E Z L O R D I N A T E U R
clavier ou lorsque vous déplacez la souris, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
pendant au moins 8 à 10 secondes jusqu'à ce que l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
Autres problèmes logiciels
C
O N S U L T E Z L A D O C U M E N T A T I O N D U L O G I C I E L O U C O N T A C T E Z L E F A B R I C A N T P O U R O B T E N I R D E S I N F O R M A T I O N S
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D E D É P A N N A G E
• Assurez-vous que le programme est compatible avec le système d'exploitation installé sur votre
ordinateur.
• Assurez-vous que l'ordinateur est conforme aux exigences matérielles requises pour que le logiciel
fonctionne. Reportez-vous à la documentation du logiciel pour plus d'informations.
• Assurez-vous que le programme est correctement installé et configuré.
• Assurez-vous que les pilotes de périphérique n'entrent pas en conflit avec le programme.
• Le cas échéant, supprimez, puis réinstallez le programme.
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A U V E G A R D E Z V O S F I C H I E R S I M M É D I A T E M E N T
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T I L I S E Z U N L O G I C I E L A N T I V I R U S P O U R V É R I F I E R L E D I S Q U E D U R
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N R E G I S T R E Z L E S F I C H I E R S O U V E R T S E T Q U I T T E Z T O U S L E S P R O G R A M M E S
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L E M E N U É M A R R E R
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N A L YS E Z V O T R E O R D I N A T E U R P O U R V O I R S
ralentissement des performances de votre ordinateur, si des fenêtres publicitaires s'affichent fréquemment
sur votre écran ou si vous avez des problèmes pour vous connecter sur Internet, votre ordinateur est
peut-être infecté par un logiciel espion. Utilisez un programme antivirus qui inclut une protection contre
les logiciels espions (une mise à niveau de votre programme sera peut-être nécessaire) afin d'analyser
votre ordinateur et de supprimer les logiciels espions. Pour plus d'informations, allez sur le site
support.dell.com et lancez une recherche à l'aide du mot clé espion.
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X É C U T E Z E L L I A G N O S T I C S
tests s'exécutent correctement, la condition d'erreur est liée à un problème logiciel.

Dell Diagnostics

PRÉCAUTION :
Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de
Guide d'information sur le produit
sécurité du
Quand utiliser Dell Diagnostics
Si vous rencontrez un problème avec votre ordinateur, procédez aux vérifications décrites dans la section
«Blocages et problèmes logiciels» à la page 68 et exécutez Dell Diagnostics avant de contacter Dell pour
obtenir une assistance technique.
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
Si vous n'obtenez aucune réponse lorsque vous appuyez sur une touche du
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I L C O N T I E N T D E S L O G I C I E L S E S P I O N S
Reportez-vous à la section «Dell Diagnostics» à la page 69. Si tous les
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L E S D I S Q U E T T E S O U L E S
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P U I S É T E I G N E Z L
Si vous observez un
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Guide de référence rapide
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O R D I N A T E U R P A R
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