Hotpoint FI7 S8C1 SH IX HA Quick Manual

Hide thumbs Also See for FI7 S8C1 SH IX HA:

Manual (13 pages)

Table Of Contents

Available languages

Quick Links

Download this manual

Quick guide

THANK YOU FOR BUYING A

HOTPOINT-ARISTON PRODUCT

In order to receive a more complete assistance, please

PRODUCT DESCRIPTION

CONTROL PANEL DESCRIPTION

1. ON / OFF

For switching the oven on and

off and for stopping an active

function.

2. FUNCTIONS DIRECT ACCESS

For quick access to the functions

and menu.

3. NAVIGATION BUTTON MINUS

For scrolling through a menu and

decrease the settings or values of a

function.

www .

hotpoint

. eu/ register

4. BACK

For returning to the previous

screen.

During cooking allows to change

settings.

5. DISPLAY

6. CONFIRM

For confirming a selected function

or a set value.

Before using the appliance carefully read the Safety

Instruction.

7. NAVIGATION BUTTON PLUS

For scrolling through a menu and

increasing the settings or values of

a function.

8. OPTIONS / FUNCTIONS DIRECT

ACCESS

For quick access to the functions,

duration, settings and favorites.

9. START

For starting a function using the

specified or basic settings.

1. Control panel

2. Fan

3. Circular heating element

(not visible)

4. Shelf guides

(the level is indicated on the

front of the oven)

5. Door

6. Water drawer

7. Upper heating element/grill

8. Lamp

9. Identification plate

(do not remove)

10. Lower heating element

(not visible)

Table of Contents

Need help?

Do you have a question about the FI7 S8C1 SH IX HA and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Summary of Contents for Hotpoint FI7 S8C1 SH IX HA

Page 1 Quick guide THANK YOU FOR BUYING A HOTPOINT-ARISTON PRODUCT Before using the appliance carefully read the Safety In order to receive a more complete assistance, please Instruction. register your product on www . hotpoint . eu/ register PRODUCT DESCRIPTION 1. Control panel 2.
Page 2 ACCESSORIES WIRE SHELF DRIP TRAY BAKING TRAY SLIDING RUNNERS * Use to cook food or as a Use as an oven tray for Use for cooking all bread and To facilitate inserting or support for pans, cake tins cooking meat, fish, pastry products, but also for removing accessories.
Page 3: First Time Use
• GRILL FUNCTIONS oven door closed during cooking in order to avoid heat dispersion.Suggested cooking times ranges for fish (300 GRILL » g - 3 kg) are between 2-5 hours, for meat (1-3 kg) between For grilling steaks, kebabs and sausages, cooking 4-7 hours.
Page 4: Daily Use
selecting “LANGUAGE” in “SETTINGS” menu, available by pressing digits for the minutes will flash on the display. Press to set the minutes and press to confirm. Please note: You may need to set the time again following 2. SET THE POWER CONSUMPTION lengthy power outages.
Page 5 WEIGHT / HEIGHT / PIZZA (ROUND-TRAY-LAYERS) If the oven is hot and the function requires a specific maximum temperature, a message will shown on the display. Press to return to previous screen and select a different function or wait for a complete cooling. KILOGRAMS 4.
Page 6: Add Favorite
DRAIN retained. Once the food has been removed, leave the oven cooling The drain function allows the water to be drained in order down with the door closed. to prevent stagnation in the tank. For optimal use of the appliance, it is advisable to always carry out draining BROWNING everytime the oven has been used with a steam cycle.
Page 7: Minute Minder
Please follow the instructions for use on the packaging. For orders and information contact the after sales service or www.hotpoint.eu Hotpoint will not be held responsible for any damage caused by the use of other cleaning products available on the market.
Page 8: Cooking Table
COOKING TABLE Food categories Level and Accessories Quantity Cooking Tips Prepare according to your favorite recipe. Pour bechamel Lasagna 0.5 - 3 kg sauce on top and sprinckle with cheese to get perfect browning MAIN DISHES Line a pie dish for 8-10 portions with a pastry and pierce it Salty cakes 0.8 - 1.2 kg with a fork, Fill the pastry according to your favorite recipe...
Page 9 Food categories Level and Accessories Quantity Cooking Tips Hamburgers 1.5 - 3 cm Brush with oil and sprinkle with salt before cooking Sausages & Distribute evenly on the wire shelf. Pierce the sausages with a 1.5 - 4 cm wurstel fork to avoid cracking MEAT Kebabs...
Page 10 FORCED AIR + STEAM COOKING TABLE SHELF AND RECIPE STEAM LEVEL PREHEAT TEMPERATURE (°C) DURATION (Min.) ACCESSORIES Shortbread / Cookies 140 - 150 35 - 55 Small cake / Muffin 160 - 170 30 - 40 Leavened cakes 170 - 180 40 - 60 Sponge cakes 160 - 170...
Page 11 COOKING TABLE SHELF AND RECIPE FUNCTION PREHEAT TEMPERATURE (°C) DURATION (Min.) ACCESSORIES 30 - 50 Leavened cakes / Sponge cakes 30 - 50 30 - 50 160 – 200 30 - 85 Filled cakes (cheesecake, strudel, apple pie) 160 – 200 35 - 90 20 - 40 30 - 50...
Page 12 SHELF AND RECIPE FUNCTION PREHEAT TEMPERATURE (°C) DURATION (Min.) ACCESSORIES Lasagne / Flans / Baked pasta / 190 - 200 45 - 65 Cannelloni Lamb / Veal / Beef / Pork 1 kg 190 - 200 80 - 110 Roast pork with crackling 2 kg —...
Page 13: Cleaning And Maintenance
CLEANING AND MAINTENANCE Make sure that the oven has oven with aluminium foil. Wear protective gloves. cooled down before carrying out Do not use wire wool, abrasive The oven must be disconnected any maintenance or cleaning. scourers or abrasive/corrosive from the mains before carrying Do not use steam cleaners.
Page 14: Removing And Refitting The Door
REMOVING AND REFITTING THE DOOR 1. To remove the door, open it fully and lower the 4. Lower the door and then open it fully. Lower the catches until they are in the unlock position. catches into their original position: Make sure that you lower them down completely.
Page 15: Troubleshooting
TROUBLESHOOTING Problem Possible cause Solution Check for the presence of mains electrical power and whether Power cut. the oven is connected to the electricity supply. The oven is not working. Disconnection from the mains. Turn off the oven and restart it to see if the fault persists. Turn off the oven and restart it to see if the problem persists.
Page 16 Policies, standard documentation and additional product information can be found by: • Visiting our website docs . hotpoint . eu • Using QR Code contact our After-sales Service • Alternatively, (See phone number in the warranty booklet). When contacting our After-sales Service, please state the codes provided on your product's identification plate.
Page 17: Descripción Del Producto
PRODUCTO HOTPOINT‑ARISTON Antes de usar el aparato, lea atentamente las Instrucciones Para recibir una asistencia más completa, registre su de seguridad. producto en . hotpoint . eu/ register DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO 1. Panel de control 2. Ventilador 3. Resistencia circular (no visible) 4.
Page 18 ACCESORIOS REJILLA GRASERA BANDEJA PASTELERA GUÍAS DESLIZANTES * Para cocinar alimentos o Para utilizar como bandeja de Se utiliza para pan y pasteles, Para facilitar la inserción y como soporte de cazuelas, horno para cocinar carne, pero también para asados, extracción de accesorios.
Page 19 • HORNEAR POR CONVECCIÓN COCCIÓN LENTA Para cocinar carne y pescado lentamente. Esta función cocina Para cocinar carne y hornear tartas con relleno en un único los alimentos lentamente para mantenerlos tiernos y suculentos. estante. Gracias a la temperatura baja, los alimentos no se doran por •...
Page 20: Primer Uso
PRIMER USO 1. SELECCIONE EL IDIOMA 3. CÓMO CONFIGURAR LA HORA La primera vez que encienda el aparato, tendrá que seleccionar el Después de seleccionar la potencia, tendrá que configurar la hora idioma y ajustar la hora: La pantalla mostrará «English». actual: En la pantalla parpadean las dos cifras de la hora.
Page 21 forma gradual, con lo que los tiempos de cocción serán ligeramente Solo será necesario añadir agua cuando el depósito no esté lo mayores que los de la tabla de cocción. Durante el tiempo de espera, suficientemente lleno para completar la cocción. puede pulsar para cambiar el tiempo final programado o pulsar Evite rellenar el depósito cuando el horno esté...
Page 22 LIMPIEZA • DIAMOND CLEAN Pulse hasta que se muestre «Diamond Clean» en la pantalla. COMPRUEBE ALIMEN Se emitirá una señal acústica y las pantallas indicarán las acciones que deberá realizar. Compruebe los alimentos, cierre la puerta y Diamond Clean reanude la cocción. Nota: Pulse para omitir estas acciones.
Page 23 Cuando la pantalla muestre <COLOQUE UN RECIPIENTE BAJO hotpoint.eu EL INYECTOR>, continúe con la tarea de drenaje según se Hotpoint declina cualquier responsabilidad por daños provocados describe en el párrafo correspondiente al Drenaje. por el uso de otros productos de limpieza disponibles en el Nota: para asegurar que el agua esté...
Page 24 TABLA DE COCCIÓN Categorías de alimentos Nivel y accesorios Cantidad Consejos de cocinado Prepare según su receta preferida. Cubra con salsa bechamel Lasaña 0,5-3 kg y añada queso rallado para conseguir un dorado perfecto Forre un molde para unas 8-10 porciones con la masa y PLATO PRINCIP.
Page 25 Categorías de alimentos Nivel y accesorios Cantidad Consejos de cocinado Unte con aceite y añada sal y pimienta. Aderece con ajo y Buey asado 0,6-2 Kg hierbas al gusto. Al final de la cocción, deje reposar al menos Cerdo asado 0,6-2,5 kg 15 minutos antes de cortar CARNES...
Page 26 TABLA DE COCCIÓN DE AIRE FORZADO + VAPOR REJILLA Y PRECA- RECETA NIVEL DE VAPOR TEMPERATURA (°C) DURACIÓN (Min.) LENTAR ACCESORIOS Gelletas de pastaflora / Galletas BAJO Sí 140 - 150 35 - 55 Pastelitos / Magdalenas BAJO Sí 160 - 170 30 - 40 Tartas esponjosas BAJO...
Page 27 TABLA DE COCCIÓN REJILLA Y PRECALEN- RECETA FUNCIÓN TEMPERATURA (°C) DURACIÓN (Min.) ACCESORIOS Sí 30 - 50 Bizcochos esponjosos Sí 30 - 50 Sí 30 - 50 Tartas rellenas Sí 160 – 200 30 - 85 (tarta de queso, strudel, tarta de Sí...
Page 28 REJILLA Y PRECALEN- RECETA FUNCIÓN TEMPERATURA (°C) DURACIÓN (Min.) ACCESORIOS Lasaña / flanes / pasta al horno / canelones Sí 190 - 200 45 - 65 Cordero / Ternera / Buey / Cerdo 1 kg Sí 190 - 200 80 - 110 Cerdo asado con piel 2 kg —...
Page 29: Limpieza Y Mantenimiento
LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO Asegúrese de que el horno se haya No recubra el interior del horno con aparato. enfriado antes de llevar a cabo las papel de aluminio. Utilice guantes de protección. tareas de mantenimiento o limpieza. No utilice estropajos de acero, El horno debe desconectarse de la estropajos abrasivos ni productos No utilice aparatos de limpieza con...
Page 30 CÓMO EXTRAER Y VOLVER A COLOCAR LA PUERTA 1. Para quitar la puerta , ábrala por completo y baje los 4. Baje la puerta y ábrala por completo. Baje los pestillos pestillos hasta que estén en posición desbloqueada. a su posición original: Asegúrese de haberlos bajado por completo.
Page 31: Resolución De Problemas
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Problema Posible causa Solución Compruebe que haya corriente eléctrica en la red y que el Corte de suministro. horno esté enchufado a la toma de electricidad. El horno no funciona. Desconexión de la red eléctrica. Apague el horno y vuelva a encenderlo para comprobar si se ha solucionado el problema.
Page 32 Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar y información adicional sobre productos mediante alguna de las siguientes formas: • Visitando nuesta página web docs . hotpoint . eu • Usando el código QR ponerse en contacto con nuestro Servicio postventa •...
Page 33: Descrizione Del Prodotto
Guida rapida GRAZIE PER AVERE ACQUISTATO UN PRODOTTO HOTPOINT‑ARISTON Prima di utilizzare l'apparecchio leggere attentamente le Per ricevere un'assistenza più completa, registrare il istruzioni di sicurezza. prodotto su www . hotpoint . eu/ register DESCRIZIONE DEL PRODOTTO 1. Pannello comandi 2.
Page 34 ACCESSORI GRIGLIA LECCARDA TEGLIA GUIDE SCORREVOLI * Da usare per la cottura degli Da posizionare sotto la griglia Da usare per cuocere prodotti Per facilitare l'inserimento o la alimenti o come supporto per per raccogliere i succhi di di panetteria e pasticceria, ma rimozione degli accessori.
Page 35: Primo Utilizzo
il pane. Per la grigliatura delle carni, si consiglia di utilizzare una la cottura per evitare la dispersione del calore. I tempi di cottura leccarda per raccogliere il liquido di cottura: posizionarla un livello consigliati per il pesce (300 g - 3 kg) variano tra 2 e 5 ore, per la carne sotto la griglia e aggiungere 500 ml di acqua potabile.
Page 36: Uso Quotidiano
Nota: la lingua potrà essere cambiata successivamente selezionando “LINGUA” nel menu “IMPOSTAZIONI”, accessibile premendo 2. IMPOSTARE L’ASSORBIMENTO DI POTENZA OROLOGIO Il forno è programmato per assorbire una potenza elettrica compatibile con una rete domestica di capacità superiore a 3 kW Premere per impostare l'ora corrente e premere : sul...
Page 37 Alla richiesta, sarà sufficiente indicare le caratteristiche degli alimenti annullare il ritardo e avviare subito la funzione programmata. per ottenere un risultato ottimale. Nota: dopo avere selezionato una funzione, il display consiglia il livello più PESO / ALTEZZA / PIZZA (LIVELLI TEGLIA ROTONDA) adatto per quella funzione.
Page 38 le indicazioni e quindi premere . Una volta eseguite tutte le 6. FINE COTTURA operazioni preliminari, alla richiesta del forno premere Allo scadere del tempo programmato, un segnale acustico e il attivare il ciclo di pulizia. display avvisano che la cottura è terminata. Nota: Si raccomanda di non aprire la porta del forno durante il ciclo di pulizia per evitare perdite di vapore, che potrebbero avere un effetto negativo sul risultato finale.
Page 39: Blocco Tasti
Scarico. Assistenza o www.hotpoint.eu Nota: per garantire che l’acqua sia fredda, non è possibile Hotpoint non sarà responsabile per i danni causati dall’impiego eseguire questa attività prima che siano trascorse 4 ore di altri prodotti di pulizia reperibili in commercio.
Page 40 TABELLA DI COTTURA Categorie di alimenti Livello e accessori Quantità Consigli per la cottura Preparare secondo la ricetta preferita. Coprire con salsa Lasagna 0,5 - 3 kg bechamel e cospargere di formaggio per ottenere una perfetta doratura Foderare uno stampo da crostata con un impasto per 8-10 PIATTI UNICI Torte salate 0,8 - 1,2 kg...
Page 41 Categorie di alimenti Livello e accessori Quantità Consigli per la cottura Spennellare con olio e cospargere di sale e pepe. Condire con Manzo arrosto 0,6 - 2 kg aglio e aromi a piacere. A fine cottura, lasciar riposare per Maiale-arrosto 0,6 - 2,5 kg almeno 15 minuti prima di servire CARNE...
Page 42 TABELLA DI COTTURA TERMOVENTILATO + VAPORE RIPIANO E PRERI- RICETTA LIVELLO VAPORE TEMPERATURA (°C) DURATA (Min) SCALD. ACCESSORI Pasta frolla / Biscotti BASSO Sì 140 - 150 35 - 55 Tortine / Muffin BASSO Sì 160 - 170 30 - 40 Torte lievitate BASSO Sì...
Page 43 TABELLA DI COTTURA RIPIANO E PRERI- RICETTA FUNZIONE TEMPERATURA (°C) DURATA (Min) SCALD. ACCESSORI Sì 30 - 50 Torte lievitate / Pan di Spagna Sì 30 - 50 Sì 30 - 50 Sì 160 – 200 30 - 85 Torte ripiene (cheesecake, strudel, torta di mele) Sì...
Page 44 RIPIANO E PRERI- RICETTA FUNZIONE TEMPERATURA (°C) DURATA (Min) SCALD. ACCESSORI Lasagne / Flan / Pasta al forno / Sì 190 - 200 45 - 65 Cannelloni Agnello / Vitello / Manzo / Maiale (1 kg) Sì 190 - 200 80 - 110 Maiale arrosto con cotenna 2 kg —...
Page 45: Pulizia E Manutenzione
PULIZIA E MANUTENZIONE Assicurarsi che il forno si sia Non coprire l’interno del forno Utilizzare guanti protettivi. raffreddato prima di eseguire con pellicola di alluminio. Il forno deve essere disconnesso ogni operazione. Non usare pagliette metalliche, dalla rete elettrica prima Non utilizzare apparecchi di panni abrasivi e detergenti di effettuare operazioni di...
Page 46 TOGLIERE E RIMONTARE LA PORTA 1. Per rimuovere la porta, aprirla completamente e 4. Abbassare la porta e poi aprirla completamente. abbassare i fermi fino alla posizione di sblocco. Abbassare i fermi nella posizione originale: fare attenzione che siano completamente abbassati. 2.
Page 47: Risoluzione Dei Problemi
RISOLUZIONE DEI PROBLEMI Problema Possibile causa Soluzione Verificare che ci sia tensione in rete e che il forno sia collegato Interruzione di corrente elettrica. all’alimentazione elettrica. Il forno non funziona. Disconnessione dalla rete Spegnere e riaccendere il forno e verificare se l’inconveniente principale.
Page 48 Per le linee guida, la documentazione standard e altre informazioni sui prodotti: docs . hotpoint . eu • Visitare il sito web • Usare il codice QR • Oppure, contattare il Servizio Assistenza Tecnica (al numero di telefono riportato sul libretto di garanzia).
Page 49: Descrierea Produsului
Ghid de referinţă rapidă VĂ MULŢUMIM CĂ AŢI ACHIZIŢIONAT UN PRODUS HOTPOINT-ARISTON Înainte de a utiliza aparatul, citiţi cu atenţie instrucţiunile Pentru a beneficia de servicii complete de de siguranţă. asistenţă, vă rugăm să vă înregistraţi produsul pe www .
Page 50 ACCESORII TAVĂ DE COLECTARE A GRĂTAR METALIC TAVĂ DE COPT GHIDAJE CULISANTE * PICĂTURILOR Utilizare pentru prepararea Pentru utilizare ca tavă de cuptor Utilizare pentru coacerea Pentru a facilita introducerea alimentelor sau ca suport pentru a prepara carne, peşte, tuturor tipurilor de pâine şi sau scoaterea accesoriilor.
Page 51: Prima Utilizare
• CONVECŢIE » PREPARARE LENTĂ Pentru a prepara carnea, a coace prăjituri cu umplutură numai Pentru prepararea lentă a cărnii şi a peştelui. Această funcţie pe un singur nivel. prepară alimentele lent pentru a le menţine fragede şi suculente. Datorită temperaturii joase, preparatul nu se •...
Page 52: Utilizarea Zilnică
1. English CEAS Apăsaţi pentru a derula prin lista cu limbile disponibile Apăsaţi pentru a seta ora curentă şi apăsaţi : Cele şi selectaţi-o pe cea dorită. două cifre care reprezintă minutele vor clipi pe afişaj. Apăsaţi pentru a confirma selecţia. Apăsaţi pentru a seta minutele şi apăsaţi pentru a...
Page 53 . MY MENU 3. ACTIVAREA FUNCŢIEI Aceste funcţii selectează automat modul de preparare, În orice moment, dacă valorile implicite sunt cele dorite sau temperatura şi durata optime pentru prepararea, frigerea sau odată ce aţi aplicat setările necesare, apăsaţi pentru a coacerea tuturor preparatelor disponibile.
Page 54 6. FINALIZAREA PROCESULUI DE PREPARARE efectuaţi toate acţiunile necesare pentru a obţine cele mai bune rezultate de curăţare: Urmaţi indicaţii, apoi apăsaţi pe Va fi emis un semnal sonor, iar pe afişaj se va indica faptul că atunci când aţi terminat. Odată ce au fost finalizate toate prepararea a fost finalizată.
Page 55 Evacuare aferent. Hotpoint nu îşi asumă răspunderea pentru daunele cauzate Vă rugăm să reţineţi: pentru a vă asigura că apa este rece, nu este de utilizarea altor produse de curăţare disponibile pe piaţă.
Page 56 TABEL CU INFORMAŢII PRIVIND PREPARAREA Categorii de alimente Nivel şi accesorii Cantitate Câteva sfaturi pentru gătit Preparaţi în conformitate cu reţeta favorită. Turnaţi sosul 0,5 - 3 kg bechamel deasupra şi presăraţi brânză pentru a obţine o Lasagna rumenire perfectă Aşezaţi foietajul într-o tavă...
Page 57 Categorii de alimente Nivel şi accesorii Cantitate Câteva sfaturi pentru gătit Ungeţi cu ulei şi frecaţi cu sare şi piper. Condimentaţi cu 0,6 - 2 kg Vită-friptă usturoi şi ierburi aromatice în funcţie de preferinţă. La finalul procesului de preparare, lăsaţi preparatul să stea cel puţin 15 0,6 - 2,5 kg Porc-fript CARNE...
Page 58 TABEL CU INFORMAŢII PRIVIND PREPARAREA CU AER FORŢAT + ABURI RAFTUL ŞI PREÎN- REŢETĂ NIVEL ABURI TEMPERATURĂ (°C) DURATĂ (min.) CĂLZIRE ACCESORII Biscuiţi fragezi / Fursecuri REDUS 140 - 150 35 - 55 Prăjitură mică / Brioşă REDUS 160 - 170 30 - 40 Torturi dospite REDUS...
Page 59 TABEL CU INFORMAŢII PRIVIND PREPARAREA RAFTUL ŞI PREÎNCĂL- REŢETĂ FUNCŢIE TEMPERATURĂ (°C) DURATĂ (min.) ZIRE ACCESORII 30 - 50 30 - 50 Torturi dospite/pandişpanuri 30 - 50 Prăjituri umplute 160 – 200 30 - 85 (prăjitură cu brânză, ştrudel, plăcintă cu 160 –...
Page 60 RAFTUL ŞI PREÎNCĂL- REŢETĂ FUNCŢIE TEMPERATURĂ (°C) DURATĂ (min.) ZIRE ACCESORII Lasagna / budinci / paste la cuptor / 190 - 200 45 - 65 cannelloni 190 - 200 80 - 110 Miel / viţel / vită / porc 1 kg Friptură...
Page 61: Curăţarea Şi Întreţinerea
CURĂŢAREA ŞI ÎNTREŢINEREA Asiguraţi-vă că s-a răcit cuptorul Nu acoperiţi interiorul cuptorului Purtaţi mănuşi de protecţie. înainte de efectuarea oricăror cu folie de aluminiu. Cuptorul trebuie să fie activităţi de întreţinere sau Nu utilizaţi bureţi de sârmă, deconectat de la reţeaua curăţare.
Page 62 DEMONTAREA ŞI REMONTAREA UŞII 1. Pentru a demonta uşa, deschideţi-o complet şi 4. Coborâţi uşa şi apoi deschideţi-o complet. Coborâţi coborâţi dispozitivele de oprire până când se află în dispozitivele de oprire în poziţia iniţială: Asiguraţi-vă poziţia de deblocare. că le-aţi coborât complet. 2.
Page 63: Remedierea Defecţiunilor
REMEDIEREA DEFECŢIUNILOR Problemă Cauză posibilă Soluţie Asiguraţi-vă că nu este întrerupt curentul electric, iar cuptorul Pană de curent. este conectat la reţeaua electrică. Cuptorul nu funcţionează. Deconectare de la reţeaua Opriţi şi reporniţi cuptorul, pentru a verifica dacă defecţiunea electrică. persistă.
Page 64 Politicile, documentaţia standard şi informaţii suplimentare despre produs pot fi găsite: docs . hotpoint . eu • Vizitând site-ul nostru web • Utilizând codul QR contactaţi serviciul nostru de asistenţă tehnică post-vânzare • Ca alternativă, (consultaţi numărul de telefon din certificatul de garanţie). Când contactaţi serviciul nostru de asistenţă tehnică post- vânzare, vă...