UPC Cablecom Digital TV Manual page 39

Häufig gestellte Fragen
1. Kann ich nach der Installation der Mediabox sofort Digital TV nutzen?
Nachdem die Mediabox installiert und aktiviert wurde, können Sie sofort fernsehen und sich
mit den Vorteilen von Digital TV vertraut machen. Sie erleben eine hohe (digitale) Bild- und
Tonqualität, geniessen mehr Fernseh- und zusätzliche Radiosender. Sie können Filme
bestellen und haben mit dem «Elektronischen TV-Guide» immer das Fernseh programm zur
Hand. Mit der Mediabox nutzen Sie spezielle TV -Einstellungen, wie eine Sperre für
Programme, die Ihre Kinder nicht sehen dürfen.
2. Ich bekomme die Meldung: «Die Installation wird jetzt abgeschlossen. Dies kann einige
Minuten dauern ...»
Dieser Bildschirm meldet, dass die Installation abgeschlossen wird. Warten Sie auf jeden Fall
30 Minuten. Zeigt die Mediabox nach 30 Minuten dieselbe Meldung noch immer an, wenden
Sie sich an unseren Kundendienst unter 0800 66 88 66.
3. Wie funktioniert die Fernbedienung?
Die mit der Mediabox gelieferte Fernbedienung wurde speziell entworfen, um die
Möglichkeiten von Digital TV optimal zu nutzen. Ausserdem können Sie mit ihr Ihren
Fernseher, Videorecorder oder DVD-Player/Recorder bedienen. Die Bedienungsanleitung
beinhaltet weitere Informationen über den Einsatz der Fernbedienung und eine umfassende
Tastenerläuterung auf Seite 7.
4. Kann ich die Fernbedienung auch für meinen Fernseher oder andere Geräte nutzen?
Mit der Fernbedienung können Sie Ihren Fernseher, DVD-Player/-Recorder oder
Videorecorder bedienen. Standardmässig ist die Fernbedienung für den Einsatz mit
Ihrer Mediabox eingerichtet. Um sie für Ihren Fernseher, DVD-Player/-Recorder oder
Videorecorder zu benutzen, müssen Sie die Fernbedienung für diese Geräte einrichten.
Nachdem Sie die Fernbedienung für Ihren Fernseher eingerichtet haben, können Sie mit ihr
den Fernseh- und Radioton lauter und leiser stellen. Richten Sie sie nicht ein, geht das nur
mit der Fernbedienung Ihres Fernsehers. Die Einrichtung von anderen Geräten wird auf den
letzten Seiten dieser Bedienungsanleitung beschrieben.
5. Meine Fernbedienung funktioniert nicht mehr.
Wenn die Fernbedienung nicht mehr richtig funktioniert, müssen Sie wahrscheinlich
die Batterien ersetzen. Damit die Fernbedienung richtig funktioniert, muss der Weg zur
Mediabox frei sein, zwischen Fernbedienung und Box dürfen also keine Hindernisse sein.
Häufig gestellte Fragen
6. Der digitale Fernsehton ist leiser als bei Analogsendern des Radio-/Fernseh-Standard-
pakets. Wie kann ich die Lautstärke erhöhen?
Sie können den Ton von Digital TV im Einstellungsmenü unter der Option «TV Einstellungen»
lauter oder leiser stellen.
7. Die Lautstärketasten der Fernbedienung funktionieren nicht. Ich kann keine Programme
lauter/leiser stellen. Was nun?
Um den Ton der digitalen Fernsehprogramme mit der Fernbedienung lauter/leiser zu stellen,
muss diese erst für den Einsatz mit Ihrem Fernseher eingerichtet werden. Andernfalls
können Sie den Ton nur mit der Fernbedienung Ihres Fernsehers lauter/leiser stellen. Die
Bedienungsanleitung beschreibt, wie Sie die Fernbedienung für andere Geräte einrichten.
8. Das Fernsehbild ist klotzförmig oder Sie sehen die Einblendung «Signalverlust».
Ein Rauschen oder Signalverlust im Kabelnetzwerk kann verschiedene Ursachen haben
und äussert sich u. a. durch Klötze im Bild der Mediabox. Die Mediabox empfängt ein zu
schwaches Signal. Wenn die Klötze bestehen bleiben oder die Meldung «Signalverlust: Es ist
offenbar kein Signal vorhanden» erscheint, prüfen Sie unbedingt zuerst die Antennenkabel
zwischen Antennensteckdose und Mediabox. Für die Qualität des digitalen Fernsehsignals
sind unbedingt die mitgelieferten, oder andere Kabel nach der Norm C-12 zu verwenden. C12
steht für Coax12 – dieses Kabel entspricht speziellen Anforderungen hinsichtlich Dämpfung
und Einstrahlung. Wenn Sie eigene Verteiler/Verstärker nutzen, schliessen Sie diese
ausserhalb an – die Mediabox ist direkt mit der Antennensteckdose zu verbinden.
Bleibt das Fernsehbild nach der Kabelprüfung weiter klotzförmig, oder die Meldung
«Signalverlust: Es ist offenbar kein Signal vorhanden» verschwindet nicht, wenden Sie sich
an unseren Kundendienst unter 0800 66 88 66.
9. Die Mediabox ist abgestürzt. Ich kann nichts mehr tun.
Eine mögliche Ursache ist, dass das Gerät gerade neue Informationen einholt. Dann
erscheint auf Ihrem Bildschirm «Software Download in Progress». Die Meldung verschwindet
wieder, sobald die Mediabox die Informationen eingeholt hat und Sie können Ihre
Digitalfernsehdienste wieder nutzen. Lässt sich die Mediabox jedoch weiterhin nicht
bedienen und/oder «Software Download in Progress» erscheint nicht, hilft es u. U.,
wenn Sie die Mediabox kurz vom Strom trennen. Funktioniert auch das nicht, wenden
Sie sich an unseren Kundendienst unter 0800 66 88 66.
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