Krups KM480D10 Manual page 36

PROBLEMA
O porta filtro transborda ou „ A cafeteira de filtro precisa ser limpa.
o café escorre demasiado „ Existe muito café. Recomendamos que utilize uma
lentamente. colher doseadora ou uma colher de sopa de café moído
por chávena.
„ O café moído é demasiado fino (por ex. café moído para
espresso não funcionam numa cafeteira de filtro).
„ Existem grãos de café alojados entre o filtro de papel e
o porta filtro.
„ O filtro de papel não está bem aberto ou está mal
colocado.
„ Passe por água o porta filtro antes de inserir o filtro de
papel para que adira às paredes húmidas do porta filtro.
„ Certifique-se de que não inseriu um filtro de papel em
simultâneo com o filtro permanente.
„ Existe mais do que um filtro de papel no porta filtro.
„ Certifique-se de que o porta filtro foi inserido
corretamente.
O café sabe mal. „ Limpe a cafeteira de filtro.
„ O café moído não é o café certo para a sua cafeteira de
filtro.
„ A proporção de café e de água não é suficiente. Ajuste
para se adequar ao seu gosto.
„ A qualidade e a frescura do café não é a melhor.
„ A água é de fraca qualidade.
O café não escorre. „ Verifique se há água no reservatório de água.
„ O sistema de fluxo de café pode estar obstruído. Pode
simplesmente limpar passando por água.
A hora não está correta „ O temporizador está sincronizado e depende da sua
(existe uma diferença na rede elétrica. Se houver uma diferença de tempo,
hora). recomendamos que programe a hora semanalmente,
para garantir que está correta.
Se o seu aparelho continuar sem funcionar corretamente, contacte o Centro de Contacto
do Consumidor do seu país.
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SOLUÇÃO
KRUPS GARANTIA INTERNACIONAL LIMITADA
: www.krups.com
Este aparelho é reparável pela KRUPS, durante e após o período de garantia.
Acessórios, consumíveis e peças de substituição podem ser adquiridos directamente pelo consumidor final, caso estejam
disponíveis localmente, tal como indicado no site www.krups.com
Garantia :
Este aparelho é garantido pela KRUPS (a morada e contactos da empresa constam na lista dos países da garantia Internacional
KRUPS) contra qualquer defeito de fabrico ou nos materiais, durante o período de 2 anos a partir da data de compra, ou da
data de entrega.
A Garantia Internacional dada pela KRUPS enquanto fabricante, é um benefício adicional que não afecta os direitos legais
do consumidor.
A Garantia Internacional do fabricante cobre todos os custos inerentes à restituição do artigo defeituoso de forma a ficar em
conformidade com as suas especificações de origem, mediante reparação ou substituição de qualquer peça defeituosa, e à
mão-de-obra necessária. Sendo opção da KRUPS proceder à troca dum aparelho defeituoso por um equivalente ou superior
em vez da sua reparação. A única obrigação da KRUPS limita-se à substituição ou reparação do aparelho.
Condições e exclusões :
A garantia internacional KRUPS apenas se aplica durante o período de 2 anos, e é válida apenas mediante apresentação
duma prova de compra. O aparelho pode ser entregue directamente num Serviço de Assistência Técnica autorizado ou ser
devidamente embalado e enviado por correio registado para um Serviço de Assistência Técnica autorizado. A lista completa
dos Serviços de Assistência Técnica autorizados em cada país, encontra-se disponível no site da KRUPS (www.krups.com) ou
pode também ser obtida ligando para o número do Clube do Consumidor indicado na Lista de Países.
A KRUPS não tem obrigação de proceder à reparação ou substituição dum aparelho caso não seja acompanhado por uma
prova de compra válida.
Esta garantia não abrange danos que sejam resultantes de má utilização, negligência, não cumprimento das instruções
KRUPS, utilização com corrente ou voltagem diferente da indicada na placa sinalética do aparelho, modificação ou reparação
não autorizada do aparelho. Também não cobre o desgaste natural do aparelho, nem manutenção ou substituição de
consumíveis, nem:
– utilização de certos tipos de água ou produtos não adequados
– calcário (a descalcificação do aparelho deve ser feita de acordo com as instruções mencionadas no manual)
– danos mecânicos, sobrecarga
– acidentes incluindo fogo, inundação
– danos das partes de vidro ou porcelana do aparelho
– entrada de água, pó ou insectos no interior do aparelho (exceto nos aparelhos concebidos com características
especificamente concebidas para os insetos)
– danos provocados por raios ou picos de corrente
– danos ou avarias devido à utilização duma voltagem não adequada
– utilização profissional ou comercial
– substituição dos consumíveis
Esta garantia não se aplica a aparelhos que tenham sido modificados, nem a danos derivados duma utilização ou manutenção
incorrecta, embalagem defeituosa ou danos durante o transporte.
Para poder oferecer um serviço após venda de alta qualidade e melhorar constantemente a satisfação do consumidor, a
KRUPS poderá enviar um inquérito de satisfação a todos os consumidores que tiveram os seus produtos a reparar ou que
foram trocados num dos serviços autorizados de assistência técnica KRUPS.
A garantia internacional KRUPS apenas se aplica a aparelhos adquiridos num dos países constantes da Lista de Países, e
utilizados apenas para uso doméstico. Em caso de utilização do aparelho num país diferente daquele em que foi comprado:
a. A garantia internacional KRUPS não se aplica em caso de não conformidade do produto adquirido com as normas
do país, tais como voltagem, frequência, potência de corrente ou não conformidade com as normas legais ou
especificações técnicas vigentes no país.
b. O processo de reparação dos produtos adquiridos fora do país de utilização pode ser mais demorado caso o artigo em
questão não seja comercializado pela KRUPS localmente
c. No caso de o aparelho não ter reparação no país em que está a ser utilizado, a garantia internacional KRUPS limita-se à
substituição por um aparelho equivalente ou por um aparelho com valor semelhante, que possível.
Direitos dos Consumidores :
A garantia internacional KRUPS não afecta os direitos legais dos consumidores, e os seus direitos não podem ser excluídos
nem limitados, nem o direito de reclamar junto da loja onde adquiriu o aparelho. Esta garantia confere aos consumidores
direitos legais específicos, e o consumidor pode também ter outros direitos legais que podem variar consoante a região ou
país. Fica ao critério do consumidor poder reivindicar estes direitos.
*** Por favor conserve este documento caso deseje apresentar alguma reclamação ao abrigo da garantia.
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