SonicWALL SonicPoint ACe Getting Started Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. SonicWALL Manuals
  4. Wireless Access Point
  5. SonicPoint ACe
  6. Getting started manual

SonicWALL SonicPoint ACe Getting Started Manual

Hide thumbs Also See for SonicPoint ACe:
Table of Contents

Advertisement

Quick Links

Download this manual
SonicWall™ SonicPoint ACe
Getting Started Guide
Regulatory Model Number: APL26‐0AE

Advertisement

Table of Contents
loading
Need help?

Need help?

Do you have a question about the SonicPoint ACe and is the answer not in the manual?

Questions and answers

Related Manuals for SonicWALL SonicPoint ACe

Summary of Contents for SonicWALL SonicPoint ACe

  • Page 1 SonicWall™ SonicPoint ACe Getting Started Guide Regulatory Model Number: APL26‐0AE...
  • Page 2 Copyright © 2017 SonicWall Inc. All rights reserved. SonicWall is a trademark or registered trademark of SonicWall Inc. and/or its affiliates in the U.S.A. and/or other countries. All other trademarks and registered  trademarks are property of their respective owners The information in this document is provided in connection with SonicWall Inc. and/or its affiliates’ products. No license, express or implied, by estoppel or otherwise, to any intellectual  property right is granted by this document or in connection with the sale of SonicWall products. EXCEPT AS SET FORTH IN THE TERMS AND CONDITIONS AS SPECIFIED IN THE LICENSE  AGREEMENT FOR THIS PRODUCT, SONICWALL AND/OR ITS AFFILIATES ASSUME NO LIABILITY WHATSOEVER AND DISCLAIMS ANY EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY WARRANTY  RELATING TO ITS PRODUCTS INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, THE IMPLIED WARRANTY OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, OR NON‐ INFRINGEMENT. IN NO  EVENT SHALL SONICWALL AND/OR ITS AFFILIATES BE LIABLE FOR ANY DIRECT, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE, SPECIAL OR INCIDENTAL DAMAGES (INCLUDING, WITHOUT  LIMITATION, DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS, BUSINESS INTERRUPTION OR LOSS OF INFORMATION) ARISING OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THIS DOCUMENT, EVEN IF  SONICWALL AND/OR ITS AFFILIATES HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. SonicWall and/or its affiliates make no representations or warranties with respect  to the accuracy or completeness of the contents of this document and reserves the right to make changes to specifications and product descriptions at any time without notice. SonicWall  Inc. and/or its affiliates do not make any commitment to update the information contained in this document. For more information, visit https://www.sonicwall.com/legal/. Legend WARNING: A WARNING icon indicates a potential for property damage, personal injury, or death. CAUTION: A CAUTION icon indicates potential damage to hardware or loss of data if instructions are not followed. IMPORTANT, NOTE, TIP, MOBILE, or VIDEO: An information icon indicates supporting information. SonicPoint ACe Getting Started Guide Updated ‐ January 2017 232‐003411‐50 Rev A...

  • Page 3: In This Guide

    Introduction In this guide This Getting Started Guide provides instructions for basic installation and configuration of the SonicWall™ SonicPoint ACe wireless  access point in single‐unit or multi‐unit wireless deployments. Chapter 1 Topics Introduction on page 3 • Wireless overview on page 5 SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 4 Chapter 2 Topics Initial Setup on page 9 • Check package contents on page 9 • Deployment requirements on page 10 • SonicPoint ACe available ports/status LEDs on page 11 • Installing antennas on page 13 • Connecting Ethernet cables on page 14 • Wireless access point placement considerations on page 15 • Mounting the SonicPoint ACe on page 17 Chapter 3 Topics Configuring SonicOS for wireless access on page 21 • Configuring SonicOS for SonicPoint ACe on page 21 • Verifying SonicPoint operation on page 25 • Troubleshooting tips on page 26 Chapter 4 Topics Support and product registration on page 27 • Registration and support on page 27 • Online support and training on page 28 SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 5: Wireless Overview

    Chapter 5 Topics Product safety and regulatory information on page 29 • Mounting the appliance on page 30 • Verwarnung Weitere hinweise zur montage on page 31 • EU and EFTA on page 33 • Declaration of conformity on page 33 Wireless overview The SonicPoint ACe is part of the next evolutionary generation in wireless access points after the SonicWall SonicPoint N and NDR.  The SonicPoint ACe provides physical layer enhancements for higher throughput with a maximum data rate of 1.3 Gbps. To achieve  this, the SonicPoint ACe uses:  • More antennas—three antennas for the 5 GHz radio, and three more for the 2.4 GHz radio • Wider channels—80 MHz‐wide channels for the 802.11ac radio module, while continuing to support 20/40 MHz channels.  This allows for dynamic per packet negotiation of channel widths so that when there is interference, the SonicPoint can  temporarily fall back to 40 or 20MHz channels. • More spatial streams—3X3 multiple‐input and multiple‐output, (MIMO) for the 802.11ac radio module, where the capacity  of a radio link is multiplied using multipath propagation. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 6: Sonicwall Wireless Firewalling

    SonicWall wireless firewalling Many security products on the market share this potential  vulnerability when two users connected by a common hub or  wireless access point wish to exchange data. When a wireless device uses a SonicWall SonicPoint ACe  wireless access point to communicate with a wireless device  SonicWall addresses this security shortcoming by managing  on another subnet or on a completely different network, traffic  the SonicPoint access points from the network security  between the devices is forced to traverse the SonicWall  appliance. This allows complete control of the wireless space,  network security appliance. This traversal enables security  including zone enforcement of security services and complete  services to be enforced by SonicOS. firewalling capabilities. Standard practice for wireless firewalling (where one wireless  Secure wireless firewalling client is communicating with another) bypasses many of the  critical security services. The following illustration shows the  standard practice for wireless firewalling. Standard wireless firewalling SonicWall cWall SonicPoint Point SonicWall appliance Other Security Appliance Content Filtering Service Content Filtering Service Client Anti-Virus Enforcement Client Anti-Virus Enforcement...

  • Page 7: Frequency Bands And Channels

    Frequency bands and channels There are currently five widely adopted standards for 802.11 wireless network types: a, b, g, n, and ac. 802.11n and 802.11ac are  the newest and highest capacity standards, but older client devices may not be able to utilize the newer standards.  Wireless standards 802.11 (x) Frequency standard Maximum data rate 802.11a 5 GHz 54 Mbps 802.11b 2.4 GHz 11 Mbps 802.11g 2.4 GHz 54 Mbps 802.11n 2.4 GHz and 5 GHz 450 Mbps 802.11ac 5 GHz + multichannel + multipath 1.3 Gbps Different frequency bands provide varying signal strength and quality over different distance ranges. Signals in the 2.4 GHz range  tend to pass through physical barriers better and carry farther than those in the 5 GHz range, but they do not provide as high a  data rate. Signals in the 5 GHz range provide faster data rates for better throughput, but the signal attenuates faster and is best  suited for open spaces. Strengths and weaknesses of 5 GHz and 2.4 GHz signals 5 GHz 2.4 GHz Strength Higher speed, more channels Longer Range, stronger signal penetration Weakness Limited penetration of walls, client compatibility More sources of interference SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 8 Refer to Radio frequency barriers and RF interference on page 16 for detailed information about RF barriers and interference. To allow multiple separate wireless networks in a shared and confined space, the RF medium is divided into channels. For devices  in the 5 GHz range (802.11a/n/ac), this means the possibility of up to 23 discrete channels.  For devices using the 2.4 GHz range (802.11b/g/n), the wireless space is limited to a maximum of 14 overlapping channels. As a  result of these overlapping channels, 2.4 GHz technology provides only a total of three discrete channels. 802.11 comparison chart 802.11 signal characteristics 802.11a 802.11b 802.11g 802.11n 802.11ac # of Channels in USA # of Channels in EU # of Channels in Japan Frequency Band 5 GHz 2.4 GHz 2.4 GHz 2.4/5 GHz 5 GHz Max. Data Rate 54 Mbps 11 Mbps 54 Mbps 450 Mbps (For  1.3 Gbps (For QAM‐ 3X3 MIMO) 64, MIMO 3X3, and 80  MHz channels) Radius (Range) 90ft/25m 120ft/35m 120ft/35m 300ft/90m 120ft/35m NOTE: Although 802.11b/g/n standards provide between 11 and 14 channels, only three of those channels are fully discrete  (non‐overlapping) channels. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 9: Initial Setup

    Initial Setup This section provides a basic checklist of materials, hardware information, and describes how to connect and configure physical  aspects of the SonicWall SonicPoint ACe including antennas, cabling, and mounting. • Check package contents on page 9 • Deployment requirements on page 10 • SonicPoint ACe available ports/status LEDs on page 11 • Installing antennas on page 13 • Connecting Ethernet cables on page 14 • Wireless access point placement considerations on page 15 • Mounting the SonicPoint ACe on page 17 Check package contents Before continuing, ensure that your SonicPoint ACe package contains the following materials: SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 10: Any Items Missing

    Deployment requirements SonicPoint ACe Appliance Checklist SonicWall SonicPoint ACe Appliance SonicOS firmware  Antennas (6) • SonicWall SonicPoint ACe access points are centrally  Mounting Kit (Ceiling Brackets, Anchor and Screw Kit) managed by SonicWall network security appliances  running the following versions of SonicOS: Getting Started Guide Power Adaptor* • SonicOS 5.9.1.6 or a higher 5.9 release • SonicOS 6.2.5.1 or higher *The included power cord is approved for use only in specific  Power source countries or regions. Before using a power cord, verify that it is  rated and approved for use in your location. • Use the supplied power adaptor or an 802.3at  compliant PoE injector or a PoE switch capable of  providing 25 watts of power to each SonicPoint ACe. Any items missing? Internet connectivity If any of the items corresponding to your product are missing  • An active Internet connection is required for your  from the package, contact Technical Support at: https:// firewall to download the latest SonicPoint firmware. support.sonicwall.com/contact‐support Gigabit Ethernet connectivity A listing of the most current support documents are available  • 802.11ac wireless hardware requires more bandwidth  online at: https://support.SonicWall.com/SonicWall‐ than a single (or even dual) 10/100 Ethernet connection  SonicPoint‐series/ace/release‐notes‐guides can handle. Gigabit Ethernet connectivity between the ...
  • Page 11 SonicPoint ACe available ports/status LEDs Available ports Power port. LAN2 port. 12 VDC Provides an additional Ethernet connection. Refer to  Use with supplied power  the SonicOS Administration Guide for use cases. LAN1/PoE port. Console port. Provides Ethernet and  Provides a management connection  Power over Ethernet (PoE)  using RJ45 to DB9 cable (for  connections. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 12 Status LEDs LED (5G) LED (2.4G)  ‐ On (solid green, 5 GHz radio link)  ‐ On (solid green, 2.4 GHz radio link)  ‐ Blinking green (5 GHz radio activity)  ‐ Blinking (2.4 GHz radio activity) LED (lan1) LED (Tool)  ‐ On (solid yellow or green, Ethernet link)  ‐ On (solid yellow, error)  ‐ Blinking yellow (1G Ethernet activity)  ‐ Blinking (safe mode)  ‐ Blinking green (10/100M Ethernet activity) LED (lan2) LED (Power)  ‐ On (solid yellow or green, Ethernet link)  ‐ On (solid blue, power)  ‐ Blinking yellow (1G Ethernet activity)  ‐ Blinking (booting/FW upgrade)  ‐ Blinking green (10/100M Ethernet  SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 13: Installing Antennas

    Installing antennas To install the antennas on your SonicPoint ACe 1 Remove all six antennas from their bags and place one  on each connector. Match the fittings with the antenna  style. There are three of each type. 2 Carefully finger‐tighten the fittings. 3 Adjust the antennas for optimal reception. For optimal wireless coverage in most cases, the SonicPoint  ACe antennas should be oriented vertically. The circular design  of the SonicPoint aides in creating a strong multi‐directional  wireless signal pattern. In most cases, leaving the antennas  straight up (as shown in the illustration) provides the best  CAUTION: The SonicPoint ACe uses dipole antennas  overall coverage. with 5.5dBi at 5 GHz and 3.5dBi at 2.4 GHz. Only  antennas provided by SonicWall are authorized for use  TIP: There may be a “dead” zone directly underneath  with the SonicPoint ACe. Be aware of the regulations in  the SonicPoint ACe when it is mounted on the ceiling  your region before using other antennas. with the antennas oriented vertically. You can mitigate  this by slightly angling the antennas. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 14: Connecting Ethernet Cables

    X2 WLAN ACe.  X0 LAN To connect PoE to your SonicPoint ACe PoE Injector or PoE Switch Local Network (LAN) 1 Using an Ethernet cable, connect the Data in port on  the SonicWall PoE Injector to an existing WLAN zone  interface or to an unused interface to be configured  later in SonicOS.  Wireless Clients 2 Using a second Ethernet cable, connect the Data and  Power out port on the SonicWall PoE injector to the  LAN1/PoE port on your SonicPoint ACe. CAUTION: An 802.3at compliant PoE injector or PoE‐ capable switch capable of providing 25 watts of power  3 Plug the power cord of the SonicWall PoE injector into  to each SonicPoint ACe is required. an appropriate power outlet. 4 Wait for the LAN1 LED on the SonicPoint ACe to  To maintain 25 watts of power to the SonicPoint ACe,  illuminate green. This indicates an active connection.  the maximum length of CAT5e cable from the 802.3at  PoE injector to the SonicPoint ACe is 30 meters. See Product safety and regulatory information on page 29. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 15: Wireless Access Point Placement Considerations

    30 meters. Physical placement of the SonicPoint ACe wireless access point  • Hubs / Switches – Your wireless deployment has to tie  has a measurable effect on who can and cannot access your  back into your network security appliance and LAN  wireless signal.  resources. Consider where your key networking devices  are deployed and how they will connect efficiently with  Access points should be kept clear of Radio Frequency (RF)  your wireless appliances. What speed is needed for  interference sources. RF barriers can be circumvented by  your Ethernet connection to accommodate the number  deploying multiple access points. of access points you are installing? A Gigabit Ethernet  A site survey will help find the optimum wireless access point  interface is recommended when connecting a  placement, but you can find usable locations without it.  SonicPoint ACe to your SonicWall network security  appliance.  Considerations include: • Legacy clients ‐ Older laptops and mobile devices may  • Number of access points versus user density – If too  not support 802.11ac. Although clients with 802.11a/g/ many users are serviced by a single access point,  b hardware are supported by the SonicWall SonicPoint  maximum transfer rates are reached and that access  ACe, the presence of these legacy clients within range  point may become a bottleneck for the whole system. of your wireless network could affect the connection  • Bandwidth – How much data is moving upstream and  speed of your 802.11ac clients. downstream for a given type of user? For example, an 802.11b device authenticated to the  • Ethernet cabling – Where are you running the powered  SonicPoint ACe could limit all clients connected to that ...

  • Page 16: Radio Frequency Barriers

    Barrier Type RF Signal Blocking Open air Very Low Interference  Possible Range Bands Affected Source Glass, wood, drywall, cube partitions 2.4 GHz phones 100 feet 2.4 GHz  Floors and outer walls, aquariums Medium (802.11 b/g/n) (brick/marble/granite/water) Bluetooth devices 30 feet 2.4 GHz  Concrete, security glass, wire mesh,  High (802.11 b/g/n) stacked books/paper Microwave oven 10‐20 feet 2.4 and 5 GHz,  Metal partitions, desks, reinforced  Very High depending on  concrete shielding Scientific and  Short distance,  2.4 and 5 GHz,  medical  varies depending on  equipment shielding SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 17 Mounting the SonicPoint ACe The underside of the SonicPoint ACe has two insertion points  for the screws. You can use these insertion points to attach  either the large bracket or the two small brackets to the  You can mount your SonicWall SonicPoint ACe to a wall or  SonicPoint ACe. ceiling, or you can simply set it on a flat surface. For safety tips when mounting the SonicPoint ACe, see Product  Holes for screws safety and regulatory information on page 29. Mounting using ceiling brackets The mounting kit includes a large bracket, two small brackets,  anchor screws, and screws.  Large ceiling bracket Small ceiling brackets SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 18 To mount the SonicPoint ACe to a crossbar between  2 Supporting the SonicPoint in one hand, position the  edge clips of the bracket over the edge of the ceiling  ceiling panels using the large bracket crossbar and rotate the SonicPoint counterclockwise (to  1 Use the included screws to attach the large bracket to  the left when looking up at it) until the bracket is  the underside of the SonicPoint. securely attached to the crossbar.  Fasten the large ceiling  bracket with screws. To remove the SonicPoint ACe from the ceiling crossbar,  rotate it clockwise (to the right when looking up at it)  until the bracket detaches from the crossbar. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 19 To mount the SonicPoint ACe to a crossbar between  ceiling panels using the small ceiling brackets: 1 Use the included screws to attach the small brackets to  the underside of the SonicPoint, making sure both  brackets are parallel. Mounting brackets 2 Supporting the SonicPoint in one hand, clip the edge of  each bracket over the edge of the ceiling crossbar as  shown in the following image. Make sure the SonicPoint  is securely attached to the crossbar before releasing the  device. SonicPoint unit Ceiling crossbar SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 20: Mounting Using Anchor Screws

    Mounting using anchor screws To mount the SonicPoint ACe using the anchor screws 1 On the mounting surface, mark the location to make  two screw holes. The marks should be horizontally  parallel to each other. 2 Screw the anchor screws into the ceiling tile or drywall  to their full depth. 3 Insert the screws into the anchors, and screw them in  deep enough to leave minimal space between the  screw heads and the wall surface. 4 Supporting the SonicPoint in your hands, securely fit  the underside slots of the SonicPoint onto the screw  heads. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 21: Configuring Sonicos For Wireless Access

    Configuring SonicOS for wireless access This section provides instructions for configuring SonicOS on your SonicWall network security appliance to connect your  SonicPoint ACe to the WLAN zone and manage it as a Layer 2 device. For more advanced configurations, including Layer 3  management of your SonicPoint ACe on a LAN zone, refer to the SonicOS Administration Guide. • Configuring SonicOS for SonicPoint ACe on page 21 • Verifying SonicPoint operation on page 25 • Troubleshooting tips on page 26 Configuring SonicOS for SonicPoint ACe You only need to complete three simple configuration tasks in SonicOS to prepare your SonicPoint ACe to provide secure wireless  access.  1 Configure the network interface to which the SonicPoint ACe is connected.  2 Configure the WLAN zone for trust and security services.  3 Configure the SonicPoint ACe entry for the desired radio frequency, mode, and authentication type. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 22: Configuring The Network Interface

    Configuring the network interface SonicOS 5.9 interface settings  Each SonicPoint or group of SonicPoints must be connected to  a physical network interface that is configured in a wireless  zone. SonicOS provides a standard wireless zone (WLAN) which  can be applied to any available interface. To configure the network interface in SonicOS 1 Navigate to the Network > Interfaces page and click  Configure for the interface to which your SonicPoint is  connected. 2 Select WLAN zone for the Zone type. SonicOS 6.2 interface settings  3 Select Static IP Mode for the Mode/IP Assignment. 4 In the IP Address field, type in any private IP address  that does not interfere with the IP address range of any  other interfaces on the appliance. 5 Enter a Subnet Mask. The default is 255.255.255.0. 6 Use the default settings or select appropriate settings  for the other fields and then click OK.  CAUTION: Allowing Management and User Login to the  appliance from a wireless zone can pose a security  threat, especially if you or your users have not set strong  passwords. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 23: Configuring The Wlan Zone

    Configuring the WLAN zone To configure the WLAN zone in SonicOS 1 On the Network > Zones page in the WLAN row, click  the icon in the Configure column. 2 On the General tab, select the Allow Interface Trust  setting to automate the creation of Access Rules to  allow traffic to flow between the interfaces within the  zone, regardless of the interfaces to which the zone is  applied. For example, if the WLAN zone has both the X2 and X3  interfaces assigned to it, selecting Allow Interface Trust  creates the necessary access rules to allow hosts on  these interfaces to communicate with each other. 3 Select the checkboxes to enable security services on  this zone. Minimally, you would enable Gateway Anti‐ Virus, IPS, and Anti‐Spyware. If your wireless clients  are all running SonicWall Client Anti‐Virus, select  5 On the Wireless tab, select Only allow traffic  Enable Client AV Enforcement Service. generated by a SonicPoint/SonicPointN to allow only  4 On the Guest Services tab, optionally configure guest  traffic from SonicPoints to enter the WLAN zone  Internet access. For information about Guest Services,  interfaces, providing maximum security. see the SonicOS Administration Guide. 6 When finished, click OK. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 24 You can modify the SonicPoint ACe entry to configure the  lists of available wireless connections. access point name, radio frequency mode, authentication  5 Verify the Country Code for the area of operation. type, and other settings specific to your SonicPoint ACe.  TIP: For deployments of multiple SonicPoints that need  6 Configure the remaining options as needed. For more  the same provisioning settings, you can create a custom  information, see the SonicOS Administration Guide. provisioning profile in the upper section of the  SonicPoint > SonicPoints page. In the Network > Zones  Radio 0 / Radio1 Basic tab settings page, you can edit the WLAN zone and specify this  7 Click the Radio 0 Basic tab, or the Radio 1 Basic tab. profile on the Wireless tab. Any SonicPoints connecting  to an interface in the WLAN zone will then be  The configuration is very similar for the Radio 0 and  provisioned with the assigned profile. See the SonicOS  Radio 1 Basic tabs. The main differences are the radio  Administration Guide for more information. frequencies: To modify the SonicPoint ACe entry in SonicOS Radio Frequency Default Mode Radio 0 5 GHz 5 GHz 802.11ac/a Mixed 1 Navigate to the SonicPoint > SonicPoints page. Radio 1 2.4 GHz 2.4 GHz 802.11ac/g/b Mixed 2 In the SonicPointNs table, click the configure icon in the  row for the SonicPoint ACe entry you wish to modify. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 25: Verifying Sonicpoint Operation

    Radio 0 / Radio1 Advanced tab settings 8 Select Enable Radio. 9 Select a Mode or use the default. 14 Click the Radio 0 Advanced tab, or the Radio 1  Advanced tab. 10 Under Wireless Security, select the Authentication  Type for your wireless network. SonicWall recommends  The configuration is very similar for the Radio 0  using WPA2 as the authentication type if all client  Advanced and Radio 1 Advanced tabs. For most  devices support it.  advanced options, the default settings give optimum  performance. For a full description of the fields on this  TIP: PSK uses a personal passphrase for authentication,  tab, see the SonicOS Administration Guide. EAP uses an Enterprise RADIUS server. 15 Optionally select the Hide SSID in Beacon checkbox. 11 Select the Cipher Type. When using WPA and WPA2,  The SSID refers to the access point name that appears  SonicWall recommends AES for maximum security.  in clients’ lists of available wireless connections.  NOTE: Older client devices might not support AES. Hiding the SSID provides additional security because it  requires the user to know the access point name before  12 Fill in the fields specific to the authentication type that  connecting. you selected. The remaining fields change depending  on the selected authentication type. 16 When finished configuring all tabs, click OK. 13 Optionally, under ACL Enforcement, select Enable MAC  Filter List to enforce Access Control by allowing or ...

  • Page 26: Troubleshooting Tips

    Verify Internet connectivity through the SonicPoint ACe • Ensure that the SonicPoint ACe is properly connected  by Ethernet cable to an 802.3at compliant PoE device or  1 Connect a client device to the SonicPoint ACe by  to the supplied power adaptor. selecting the appropriate access point name (SSID). • If an 802.3at compliant PoE injector is being used, verify  that the SonicPoint ACe is connected to the PoE port  2 Ensure that the client device is not connected to any  labeled Data and Power Out. other network connections (wired LAN, 3G/4G WWAN). If the SonicPoint ACe has an entry in the table, but reboots  3 In a browser, enter “https://www.SonicWall.com/” in  frequently or seems non‐functional: the address bar and press Enter. The SonicWall website  should display. If you are unable to browse to a website,  • Verify that your PoE switch/injector is 802.3at  refer to Troubleshooting tips. compliant and rated to deliver 25 watts of power to  each PoE port. 802.3af compliant PoE devices do not  provide sufficient power to properly run current  Troubleshooting tips generation 802.11 devices. An 802.3at compliant switch  or PoE injector is required to power the SonicWall  When the SonicPoint ACe is correctly connected to a SonicWall  SonicPoint ACe over Ethernet. network security appliance, the two units perform an  • Click Synchronize SonicPoints on the SonicPoint >  encrypted exchange, and an entry for the SonicPoint ACe is  SonicPoints page to force SonicOS to download a new  automatically created in the SonicPointNs table on the  SonicPoint firmware image from the SonicWall back‐ SonicPoint > SonicPoints page in SonicOS.

  • Page 27: Support And Product Registration

    Support and product registration This section provides information about registering your SonicWall SonicPoint ACe, requirements for receiving technical support,  and other online support and training options. • Registration and support on page 27 • Online support and training on page 28 Registration and support All SonicPoint ACe wireless access points include an initial subscription to SonicWall 24x7 Support.  SonicOS will automatically register your SonicPoint ACe on MySonicWall, if connected to the Internet. It may take up to 24 hours  for your SonicPoint ACe to be automatically registered.  Optionally, you can manually register the SonicPoint ACe on MySonicWall by logging into your account at: http://www.MySonicWall.com. The SonicPoint ACe will also be associated in MySonicWall with the registered SonicWall network security appliance to which it is  connected. See the Associated Products section at the bottom of the appliance Service Management page in MySonicWall. In  order to receive technical support, your SonicPoint ACe must have an active Support subscription. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 28: Online Support And Training

    Online support and training of security and appliance subject matters. The forums  are organized by categories. SonicWall offers a variety of online support and training  For more information, visit: https:// options for your convenience. forum.SonicWall.com/ • Customer support • Training SonicWall offers telephone, email and Web‐based  SonicWall offers an extensive sales and technical  support to customers who have a valid Warranty or  training curriculum. SonicWall Training provides the E‐ who purchased a Support Contract. Review our  Training, instructor‐led training, custom training,  Warranty Support Policy for product coverage.  technical certification, and uses authorized training  SonicWall also offers a full range of consulting services  partners. to meet your needs. For more information, visit: https:// For more information, visit: https:// support.sonicwall.com/sonicwall‐sonicpoint‐series/ support.SonicWall.com/ training • Knowledge base • Related documentation The Knowledge Base allows users to search for  • SonicOS Administration Guide SonicWall documents by browsing the knowledge base,  • SonicOS Release Notes searching for keywords, or using full‐text search. • SonicOS Configuration or Deployment Guides For more information, visit: https://...

  • Page 29: Product Safety And Regulatory Information

    Product safety and regulatory information This section provides product safety and regulatory information. • Mounting the appliance on page 30 • Verwarnung Weitere hinweise zur montage on page 31 • EU and EFTA on page 33 • Declaration of conformity on page 33 Products with “UL 2043” printed on their product labels are within the limit specified in the “UL 2043 Standard for Fire Test for  Heat and Visible Smoke Release for Discrete Products Installed in Air‐Handling Spaces” (Plenum). Applies only when powered  through PoE. The PoE power supply is not covered the by the UL 2043 evaluation of this Access Point. NOTE: Additional regulatory notifications and information for this product can be found online at:  https://support.SonicWall.com/SonicWall‐SonicPoint‐series/ace. SonicPoint ACe complies with FCC U‐NII New Rules for Dynamic Frequency Selection (DFS). Regulatory Model/Type Product Name APL26‐0AE SonicPoint ACe SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 30: Mounting The Appliance

    Cable connections 104º F (40º C) is recommended. • Route cables away from power lines, fluorescent  WARNING: lighting fixtures, and sources of noise such as radios,  All Ethernet and RS232 (Console) cables are designed for intra‐ transmitters, and broadband amplifiers building connection to other equipment. Do not connect these  • The included power cord(s) are approved for use only in  ports directly to communication wiring or other wiring that  specific countries or regions. Before using a power cord,  exits the building where the appliance is located. verify it is rated and approved for use in your location. • Ensure that no water or excessive moisture can enter  Lithium Battery the unit. WARNING: • Allow unrestricted airflow around the unit and through  the vents on the side of the unit. A minimum of 1 inch  The Lithium Battery used in the SonicWall appliance cannot be  (25.44mm) clearance is recommended. replaced by the user. The appliance must be returned to a  SonicWall authorized service center for replacement with the  • Consideration must be given to the connection of the  same or equivalent type recommended by the manufacturer.  equipment to the supply circuit and that the effect of  If, for any reason, the battery or SonicWall appliance must be  overloading the circuits has minimal impact on  disposed of, do so following the battery manufacturer's  overcurrent protection and supply wiring. Appropriate  instructions. consideration of equipment nameplate ratings must be  used when addressing this concern. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 31: Verwarnung Weitere Hinweise Zur Montage

    Power supply information for  • Führen Sie die Kabel nicht entlang von Stromleitungen,  Leuchtstoffröhren und Störquellen wie Funksendern  APL26‐0AE oder Breitbandverstärkern. • Das im Lieferumfang enthaltene bzw. die im  If the power supply is missing from your SonicWall product  Lieferumfang enthaltenen Netzkabel sind nur für die  package, contact Technical Support at https:// Verwendung in bestimmten Ländern und Regionen  support.SonicWall.com/ for a replacement. zugelassen. Überprüfen Sie bitte vor der Verwendung  This product should only be used with a UL listed power supply  eins Netzkabels, ob es für die Verwendung in Ihrem  marked “Class 2” or “LPS” with an output rated 12VDC,  Land oder Ihrer Region zugelassen ist und den  minimum 2.0 A, Tma: minimum 40 degrees C.  geforderten Normen entspricht. If power is provided by the Ethernet cable plugged in to the  • Stellen Sie sicher, dass das Gerät vor Wasser und hoher  “LAN” port, this is called “Power Over Ethernet” or “POE.” The  Luftfeuchtigkeit geschützt ist. POE source should only be UL listed marked “Class 2” or “LPS”  • Stellen Sie sicher, dass die Luft um das Gerät herum  with an output rated 48 VDC, minimum 0.6 A, Tma: minimum  zirkulieren kann und die Lüftungsschlitze an der Seite  40 degrees C.  des Gehäuses frei sind. Hier ist ein Belüftungsabstand  von mindestens 26 mm einzuhalten. Verwarnung Weitere hinweise  • Prüfen Sie den Anschluss des Geräts an die  Stromversorgung, damit der Überstromschutz sowie  zur montage die elektrische Leitung nicht von einer eventuellen  Überlastung der Stromversorgung beeinflusst werden. ...
  • Page 32 • Das Gerät ist nicht für die Benutzung im unmittelbaren  der SonicWall Internet Security Appliance die diesbezüglichen  Gesichtsheld am Bildschirmarbeitsplatz vorgesehen.  Anweisungen des Herstellers. Um störende Reflexionen am Bildshirmarbeitsplatz zu  vermeiden, darf dieses Produkt nicht im unmittelbaren  Informationen zur stromversorgung  Gesichtsfeld platziert verden. APL26‐0AE Verwarnung Kabelverbindungen Wenn die Stromversorgung von der SonicWall‐Produktpaket  fehlt, wenden SonicWall den Technischen Support unter  Alle Ethernet‐ und RS232‐C‐Kabel eignen sich für die  https://support.SonicWall.com/. Verbindung von Geräten in Innenräumen. Schließen Sie an die  Anschlüsse der SonicWall keine Kabel an, die aus dem  Dieses Produkt sollte nur mit einem für den Europäischen  Gebäude herausgeführt werden, in dem sich das Gerät  Markt genehmigten Netzteil mit dem Logo “I.T.E. LPS” und  befindet. einer Ausgangsleistung von12 VDC, mind. 2.0 A, Tma: mind. 40  Grad C, betrieben werden. Verwarnung Hinweis zur  Wenn die Stromversorgung durch das Ethernet‐Kabel in die  “LAN”‐Anschluss angeschlossen vorgesehen ist, wird dies als  Lithiumbatterie “Power over Ethernet” oder “POE.” Der POE‐Quelle sollte nur  UL‐gelistet werden der “Klasse 2" oder “LPS,” mit einer  Die in der Internet Security Appliance von SonicWall  Leistung bewertet 48 VDC, 0,6 A Mindest TMA: mindestens 40  verwendete Lithiumbatterie darf nicht vom Benutzer  Grad C. ausgetauscht werden. Zum Austauschen der Batterie muss die  SonicWall in ein von SonicWall autorisiertes Service‐Center  gebracht werden. Dort wird die Batterie durch denselben oder  entsprechenden, vom Hersteller empfohlenen Batterietyp  ersetzt. Beachten Sie bei einer Entsorgung der Batterie oder  SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...

  • Page 33: Eu And Efta

    EU and EFTA NOTE: Additional regulatory notifications and  information for this product can be found online at:  This device is approved for use in EU member states and EFTA  https://support.SonicWall.com/ countries as shown on the appliance label.  SonicPoint ACe (RM: APL26‐0AE) RF Transmitter Bands and  Power Frequency  Maximum Radio‐Frequency Power Transmitted Band dBm EIRP 2412 ‐ 2472 19.98 5180 ‐ 5240 18.66 5260 ‐ 5320 18.66 5500 ‐ 5700 18.73 Declaration of conformity A “Declaration of Conformity” in accordance with the  directives and standards has been made and is on file at:  SonicWall International Limited, City Gate Park, Mahon, Cork,  Ireland. CE declarations can be found online at https:// support.SonicWall.com/. SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 34 ( 台灣 RoHS)/ 限用物質含有情況標示資訊 限用物質及其化學符號 六價鉻 鉛 汞 鎘 多溴聯苯 多溴二苯醚 單元 (Pb) (Hg) (Cd) (PBB) (PBDE) 機箱 / 檔板  (Chassis/Bracket) 機械部件 ( 風扇、 散熱器等 )  (Mechanical parts  (fan, heatsink etc.) 電路板組件  (PCBA) 電線 / 連接器  (Cable/connector) 電源設備 (power  supply) 配件 (Accessories) 備考 1. “O” 係指該項限用物質之百分比含量未超出百分比含量基準値。 備考 2. “‐‐” 係指該項限用物質為排除項目。 SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 35 SonicWall Support Technical support is available to customers who have purchased SonicWall products with a valid maintenance contract and to  customers who have trial versions. The Support Portal provides self‐help tools you can use to solve problems quickly and independently, 24 hours a day, 365 days a  year. To access the Support Portal, go to https://support.sonicwall.com/. The Support Portal provides self‐help tools you can use to solve problems quickly and independently, 24 hours a day, 365 days a  year. In addition, the Support Portal provides direct access to product support engineers through an online Service Request  system. The Support Portal enables you to: • View knowledge base articles and technical documentation • Download software • View video tutorials • Collaborate with peers and experts in user forums • Get licensing assistance • Access MySonicWall • Learn about SonicWall professional services • Register for training and certification To contact SonicWall Support, refer to https://support.sonicwall.com/contact‐support.  SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 36 SonicWall SonicPoint ACe Getting Started Guide...
  • Page 37 SonicPoint ACe Getting Started Guide Updated ‐ January 2017 232‐003411‐50 Rev A...

This manual is also suitable for:

Apl26-0ae

Table of Contents