Advertisement
1. ﺗﻀﻤﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻮﺗﻮ ﺃﻥ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ ﺧﺎﻟﻴﺔ ﻣﻦ ﻋﻴﻮﺏ ﺍﻟﺘﺼﻨﻴﻊ ﻓﻲ ﻅﻞ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺍﻟﻌﺎﺩﻱ ﻭﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﻟﻤﺪﺓ ﺳﻨﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻣﻦ
2. ﺗﻘﺘﺼﺮ ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﺎﺕ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻮﺗﻮ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻹﺻﻼﺡ ﺃﻭ ﺍﻻﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﻟﻠﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﺃﻭ ﺃﺟﺰﺍء
ﻣﻌﻴﻨﺔ ﻣﻨﻬﺎ، ﻭﻓﻘ ﺎ ً ﻟﻤﺎ ﺗﺮﺍﻩ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒ ﺎ ً ، ﺷﺮﻳﻄﺔ ﺃﻥ ﺗﻜﻮﻥ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ ﻗﺪ ﺗﻢ ﺗﺮﻛﻴﺒﻬﺎ ﻭﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ
ﻭﻓﻘﺎ ﻟﺪﻟﻴﻞ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﺎﺕ. ﺗﺤﺘﻔﻆ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻜﺎﻓﺔ ﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﻓﻲ ﺇﺟﺮﺍء ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻔﺘﻴﺶ ﺍﻟﻀﺮﻭﺭﻳﺔ ﻟﺘﺤﺪﻳﺪ ﺃﺳﺒﺎﺏ ﺗﻠﻚ
ﺍﻟﻌﻴﻮﺏ. ﻟﻦ ﺗﻘﻮﻡ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﻔﺮﺽ ﺃﻳﺔ ﺭﺳﻮﻡ ﺇﺻﻼﺡ ﺃﻭ ﺍﺳﺘﺒﺪﺍﻝ ﺧﻼﻝ ﻓﺘﺮﺓ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ. ﻟﻦ ﺗﻜﻮﻥ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﻣﺴﺆﻭﻟﺔ ﻋﻦ
ﺃ( ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﺟﺮﺍء ﺍﻟﻜﻮﺍﺭﺙ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻴﺔ ﻣﺜﻞ ﺍﻟﺤﺮﻳﻖ ﻭﺍﻟﺰﻻﺯﻝ ﻭﺍﻟﻔﻴﻀﺎﻧﺎﺕ ﻭﺍﻟﺮﻋﺪ ﻭﺍﻟﻌﻮﺍﺻﻒ
ﺏ( ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﺍﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺃﻱ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﻏﻴﺮ ﻣﺴﺒﺐ ﺃﻭ ﺳﻮء ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﻭ ﺳﻮء ﺍﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﺃﻭ ﺍﻹﻫﻤﺎﻝ ﺃﻭ
. ﺍﻟﺼﻴﺎﻧﺔ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﺴﻠﻴﻤﺔ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ. ﺝ ) ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﺍﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺍﻹﺯﺍﻟﺔ، ﺍﻹﺻﻼﺡ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻌﺪﻳﻞ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﺴﻠﻴﻢ ﻟﻠﻤﻨﺘﺞ
.ﺩ( ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﺍﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﺘﺜﺒﻴﺖ ﻏﻴﺮ ﺍﻟﺴﻠﻴﻢ ﺃﻭ ﺗﺮﻛﻴﺐ ﺍﻟﻮﺣﺪﺓ ﻓﻲ ﺑﻴﺌﺔ ﻏﻴﺮ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﺃﻭ ﺧﻄﺮ ﺓ
5. ﻟﻠﺤﺼﻮﻝ ﻋﻠﻰ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻹﺻﻼﺡ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ، ﻳﺠﺐ ﺍﺧﺬ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﻭ ﺗﺴﻠﻴﻤﻪ ﻣﺴﺒﻘﺎ ﺇﻟﻰ ﻣﺮﻛﺰ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ
ﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﻮﺗﻮ ﻣﺮﻓﻖ ﻣﻌﻪ ﺭﺳﺎﻟﺔ ﺷﺮﻉ ﻟﻠﻤﺸﻜﻠﺔ، ﺃﻭ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺑﺎﻟﻤﻮﺯﻉ ﺃﻭ ﻣﺘﻌﻬﺪ ﺧﺪﻣﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ، ﺃﻭ ﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ
ﺍﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻣﻊ ﻣﺮﻛﺰ ﺍﻟﻤﺒﻴﻌﺎﺕ ﺍﻟﺘﺎﺑﻊ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ. ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ ﻋﺪﻡ ﺍﻟﺘﻤﻜﻦ ﻣﻦ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺇﻟﻰ ﺍﻟﺸﺮﻛﺔ ﺑﺴﺒﺐ ﺣﺠﻢ ﺍﻟﺠﻬﺎﺯ ﺃﻭ
ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻟﻌﻴﺐ ﺑﺎﻟﺠﻬﺎﺯ. ﻓﺈﻥ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ ﺍﻟﺨﻴﺎﺭ ﻓﻲ ﺇﺻﻼﺡ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺑﻨﻔﺲ ﻣﻜﺎﻥ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻱ ﺃﻭ ﻓﺮﺽ ﺭﺳﻮﻡ ﻟﻨﻘﻞ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺇﻟﻰ
6. ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻤﻜﺘﻮﺏ ﻫﻮ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻮﺣﻴﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻗﺎﻣﺖ ﺑﺘﻘﺪﻳﻤﻪ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻮﺗﻮ. ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻳﻜﻮﻥ ﺍﻹﺻﻼﺡ ﺃﻭ ﺍﻻﺳﺘﺒﺪﺍﻝ
ﺍﻟﻤﻨﺼﻮﺹ ﻋﻠﻴﻪ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻫﻮ ﺍﻟﺘﻌﻮﻳﺾ ﺍﻟﺤﺼﺮﻱ ﺍﻟﻤﺘﺎﺡ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﻱ، ﻟﻦ ﺗﺘﺤﻤﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﺗﻮﺗﻮ ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺔ
ﻓﻘﺪﺍﻥ ﺍﻟﻤﻨﺘﺞ ﺃﻭ ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﺼﺮﻭﻓﺎﺕ ﺍﻟﻌﺮﺿﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺎﺻﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﻼﺣﻘﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﻳﺘﺤﻤﻠﻬﺎ ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻱ ﺳﻮﺍء ﺭﺳﻮﻡ
ﺍﻟﻌﻤﺎﻟﺔ ﺃﻭ ﻏﻴﺮ ﺫﻟﻚ ﻣﻦ ﺍﻟﺘﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻟﻨﺎﺟﻤﺔ ﻋﻦ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺃﻭ ﺇﺯﺍﻟﺔ ﺃﻭ ﺗﻜﺎﻟﻴﻒ ﺍﻹﺻﻼﺡ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ، ﺃﻭ ﺃﻳﺔ
،ﻣﺼﺎﺭﻳﻒ ﺃﺧﺮﻯ ﺑﺨﻼﻑ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭﺓ ﺃﻋﻼﻩ. ﻭﺑﺎﺳﺘﺜﻨﺎء ﺍﻟﺤﺪ ﺍﻟﺬﻱ ﻳﺤﻈﺮﻩ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻥ ﺍﻟﻤﻄﺒﻖ، ﻓﺈﻥ ﺃﻱ ﺿﻤﺎﻧﺎﺕ ﺿﻤﻨﻴﺔ
ﺑﻤﺎ ﻓﻲ ﺫﻟﻚ ﺻﻼﺣﻴﺔ ﺍﻟﻌﺮﺽ ﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻘﻲ ﺃﻭ ﻛﻔﺎءﺓ ﺍﻻﺳﺘﺨﺪﺍﻡ، ﺗﻘﺘﺼﺮ ﺻﺮﺍﺣﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪﺓ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ. ﻻ ﺗﺴﻤﺢ ﺑﻌﺾ
،ﺍﻟﺪﻭﻝ ﺑﺎﻟﺤﺪﻭﺩ ﺍﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﺪﻯ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﻀﻤﻨﻲ ﺍﻟﻄﻮﻳﻞ ﺃﻭ ﺍﻻﺳﺘﺜﻨﺎء ﺃﻭ ﺍﻟﺤﺪ ﻣﻦ ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺍﻟﻌﺮﺿﻴﺔ ﺃﻭ ﺍﻟﺘﺒﻌﻴﺔ
."ﺗﺎﺭﻳﺦ ﺍﻟﺸﺮﺍء. ﻳﺘﻢ ﺗﻤﺪﻳﺪ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻓﻘﻂ ﺇﻟﻰ "ﺍﻟﻤﺸﺘﺮﻱ ﺍﻷﺻﻠﻲ
.ﺝ( ﺍﻷﺿﺮﺍﺭ ﺃﻭ ﺍﻟﺨﺴﺎﺋﺮ ﺍﻟﻨﺎﺗﺠﺔ ﻋﻦ ﺍﻟﺮﻭﺍﺳﺐ ﺃﻭ ﺍﻟﻤﻮﺍﺩ ﺍﻟﻐﺮﻳﺒﺔ ﺍﻟﻤﻮﺟﻮﺩﺓ ﻓﻲ ﻧﻈﺎﻡ ﺍﻟﻤﻴﺎ ﻩ
. 4 . ﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﺍﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ ﺍﻟﻤﺤﺪﺩﺓ ﺑﻤﻮﺟﺐ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ. ﻗﺪ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺗﻠﻚ ﺍﻟﺤﻘﻮﻕ ﻣﻦ ﺑﻠﺪ ﺇﻟﻰ ﺁﺧﺮ
ﻳﻌﺘﺒﺮ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﺳﺎﺭﻳ ﺎ ً ﻟﻤﺪﺓ ﻋﺎﻡ ﻭﺍﺣﺪ ﻓﻘﻂ
ً
.ﺭﺳﻮﻡ ﻓﻚ ﻭ / ﺃﻭ ﺇﻋﺎﺩﺓ ﺗﺜﺒﻴﺖ ﺍﻟﻤﻨﺘﺠﺎﺕ
: 3 . ﻻ ﻳﻨﻄﺒﻖ ﻫﺬﺍ ﺍﻟﻀﻤﺎﻥ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺒﻨﻮﺩ ﺍﻟﺘﺎﻟﻴﺔ
.ﻟﺬﻟﻚ ﻗﺪ ﻻ ﺗﻨﻄﺒﻖ ﻋﻠﻴﻚ ﺍﻟﻘﻴﻮﺩ ﻭﺍﻻﺳﺘﺜﻨﺎءﺍﺕ ﺍﻟﻤﺬﻛﻮﺭﺓ ﺃﻋﻼﻩ
ﺗﻮﺗﻮ ﺁﺳﻴﺎ ﺃﻭﺷﻨﻴﺎ
()ﻓﺮﻉ ﺍﻟﺸﺮﻕ ﺍﻷﻭﺳﻂ
2071-1071-91 ﺍﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﺍﻟﺤﺮﺓ ﺑﺠﺒﻞ ﻋﻠﻲ
ﺹ.ﺏ: 408162 ﺩﺑﻲ ، ﺇ.ﻉ.ﻡ
0097148865983 :ﻫﺎﺗﻒ
0097148865986 :ﻓﺎﻛﺲ
Asia.toto.com
ﺍﻟﻀﻤﺎ ﻥ
ً
. ﺍﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﻴﺔ، ﻭﻏﻴﺮﻫﺎ
. ﻣﺮﻛﺰ ﺍﻟﺨﺪﻣﺔ
ﺗﻮﺗﻮ ﺁﺳﻴﺎ ﺃﻭﺷﻨﻴﺎ
07-12#،801، ﺷﺎﺭﻉ ﺍﻳﻮﻧﻮﺱ
ﻣﺮﻛﺰ ﺑﺮﻳﺪ ﺳﻨﻐﺎﻓﻮ ﺭﺓ
408600 ﺳﻨﻐﺎﻓﻮﺭﺓ
006567446955 :ﻫﺎﺗﻒ
006568410819:ﻓﺎﻛﺲ
Asia.toto.com
23
Advertisement
