Table of Contents
Advertisement
Available languages
Available languages
8.1 Aydınlatma Lambasının Değişti-
rilmesi
Buzdolabınızda aydınlatma için kullanılan
Ampul/ Led değiştirileceği zaman Yetkili Ser-
visi çağırın.
Bu cihazda kullanılan lamba(lar) evde aydın-
latma amaçlı kullanılamaz. Bu lambanın kulla-
nım amacı güvenli ve rahat bir şekilde buzdo-
labı / dondurucu besinleri yerleştirmek için
kullanıcıya yardımcı olmaktır.
8.2 Kapı Açık Uyarısı
Ürününüzün kapısı 1 dakika süre açık kaldı-
ğında uyarı sesi duyulur. Dolap kapısını ka-
pattığınızda veya varsa, ekran düğmelerinden
herhangi birine bastığınızda bu ses kesilir.
8.3 Kapı Açılış Yönünün Değişimi
Kullandığınız yere göre buzdolabınızın kapı
açılış yönü değiştirilebilir. Buna ihtiyaç duydu-
ğunuzda mutlaka size en yakın Yetkili Ser-
vis'e başvurunuz.
8.4 Destek Servis Özelliği
Destek Servis, beyaz eşya ürünlerinizin üze-
rinde özel olarak tasarlanmış bir tuş aracılığı
ile uzman müşteri temsilcilerimize talep oluş-
turabilmenizi sağlayan bir özelliktir. Destek
Servis tuşu ile oluşturacağınız talep sonrası,
uzman müşteri temsilcilerimiz HomeWhiz uy-
gulamasına kayıt etmiş olduğunuz cep tele-
fonu numaranızdan sizi arayabilecek ve her
türlü sorunuza yardımcı olabilecektir.
Destek Servis İçin Telefon Numarası Gi-
rilmesi
Destek Servis tuşuna 3 saniye basılı tutup ta-
lep oluşturduktan sonra, müşteri temsilcinizin
sizi arayabilmesi için cep telefonu numaranızı
uygulama üzerinden kayıt etmiş olmanız ge-
rekmektedir. Cep telefonu numaranızı Home-
Whiz uygulamanızdaki iletişim menüsünden
ekleyebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Destek Servis Üzerinden Talep Oluş-
turma
Destek Servis talebi oluşturabilmeniz için ürü-
nünüzün bir internet ağına bağlı olması ge-
rekmektedir.
1.
Ürün üzerinde internet bağlantınız oldu-
ğundan ve cep telefonu numaranızı Ho-
meWhiz uygulaması üzerinden kayıt etti-
ğinizden emin olun.
2.
Destek Servis tuşuna 3 saniye basılı tu-
tun.
3.
Destek Servis sembolü yanıp sönmeye
başlayacaktır.
4.
Talebiniz müşteri temsilcisine başarılı bir
şekilde ulaştığında sembol sürekli yanık
kalacaktır.
5.
Müşteri temsilciniz, HomeWhiz uygula-
masında belirttiğiniz telefon numarası
üzerinden sizi arayacaktır.
6.
Görüşme tamamlandığında sembolün
ışığı sönecektir.
7.
Talebiniz müşteri temsilcisine başarılı bir
şekilde ulaşmadığı takdirde sembolün
ışığı bir müddet sonra sönecektir. Bu du-
rumda sorun giderme adımındaki yöner-
geleri izleyiniz.
Destek Servis Talep İptali
Destek Servis talebinizi iptal etmek istiyorsa-
nız, talebinizin müşteri temsilcisine başarılı bir
şekilde ulaşmış olması ve sembol ışığının sü-
rekli yanık durumda olması gerekir. İptal iş-
lemi için;
1.
Destek Servis tuşuna 3 saniye basılı tu-
tun.
2.
Destek Servis sembolü yanıp sönmeye
başlayacaktır.
3.
Talep başarılı bir şekilde iptal edildiğinde
sembolün ışığı sönecektir.
4.
Talep iptaliniz gerçekleşmez ise sembo-
lün ışığı sürekli yanık kalacaktır.
Sorun Giderme
Destek Servis tuşuna bastıktan sonra sem-
bolün ışığı sürekli yanmıyor, hemen sönüyor
ya da sürekli yanıp sönüyorsa:
1.
Ürününüzün internete bağlı olduğundan
emin olun.
2.
HomeWhiz hesabınızın olduğundan ve
HomeWhiz uygulaması üzerinden arana-
cak cep telefonu numaranızı girdiğiniz-
den emin olun.
3.
HomeWhiz uygulamasında girdiğiniz nu-
maranın doğruluğunu kontrol edin.
TR / 21
TR
EN
Advertisement
Chapters
Table of Contents
