Obsługa Klienta I Pomoc; Gwarancja - Gigaset DA611 Manual

Obsługa klienta i pomoc
Rozwiązania krok po kroku z obsługą klientów Gigaset
www.gigaset.com/service.
Strony obsługi klientów znajdują się pod
adresem
Na stronach tych można znaleźć:
• Oprogramowanie i instrukcje obsługi do bezpłatnego
pobrania
• Deklaracje zgodności
Kontakt z pracownikami serwisu
Nie można znaleźć rozwiązania w sekcji „Pytania i odpo-
wiedzi"?
Jesteśmy do dyspozycji użytkowników...
... online:
za pomocą naszego formularza kontaktowego na stronie
serwisu
... przez telefon:
w przypadku konieczności dokonania naprawy, ew. skorzy-
stania z prawa gwarancji:
Infolinia Polska 801 140 160
Koszt połączenia według stawki operatora.
Należy przygotować dowód zakupu.
Należy pamiętać, że jeśli produkt Gigaset nie jest sprzedawany przez
autoryzowanych dystrybutorów w kraju, produkt może nie być w pełni
kompatybilny z krajową siecią telefoniczną. Na opakowaniu, w pobliżu
znaku CE, widnieje informacja dla jakiego kraju jest on przeznaczony.
Używanie sprzętu niezgodnie z powyższym zaleceniem lub zaleceniami
w instrukcji obsługi, czy też niezgodnie z jego przeznaczeniem, ma
wpływ na warunki gwarancji i ogranicza roszczenia klienta (naprawa lub
wymiana produktu).
W celu wykonania naprawy gwarancyjnej użytkownik zobowiązany jest
dostarczyć dokument zakupu z widniejącą datą oraz wypełnioną i pod-
stemplowaną kartę gwarancyjną.

Gwarancja

Warunki gwarancji
1 Niniejsza gwarancja obowiązuje na terytorium Rzeczypospolitej
Polskiej.
2 Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień
kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy
sprzedanej.
3 Gigaset Communications Austria GmbH z siedzibą w Wiedniu,
Modecenterstraße 17 gwarantuje sprawne działanie produktu przez
okres 24 miesięcy od daty zakupu, umieszczonej na niniejszej karcie
gwarancyjnej oraz dowodzie zakupu. Na akumulatory gwarancja
udzielana jest na okres 6 miesięcy od daty zakupu.
16
4 Karta gwarancyjna jest nieważna w następujących przypadkach:
• brak pieczątki i podpisu sprzedawcy
• numer fabryczny/seryjny produktu lub datę sprzedaży w jakikol-
wiek sposób zmieniono, zamazano, usunięto lub zatarto
5 Usterki produktu ujawnione w okresie gwarancyjnym będą
usuwane bezpłatnie w ciągu 14 dni roboczych od daty przyjęcia
produktu do Autoryzowanego Punktu Serwisowego Gigaset.
6 Warunkiem wykonania naprawy jest dostarczenie produktu z ważną
kartą gwarancyjną.
7 Wydanie produktu po naprawie nastąpi w miejscu oddania do
naprawy.
8 Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w
instrukcji obsługi, do których wykonania zobowiązany jest użyt-
kownik we własnym zakresie.
9 Użytkownikowi przysługuje prawo wymiany produktu lub części
produktu na nowy, wolny od wad, jeżeli:
a. w okresie gwarancji Autoryzowany Punkt Serwisowy Gigaset
dokona czterech napraw istotnych, a produkt nadal będzie wyka-
zywał wady, które uniemożliwiają jego używanie zgodnie z przezna-
czeniem
b. Autoryzowany Punkt Serwisowy Gigaset stwierdzi na piśmie, że
usterka jest niemożliwa do usunięcia. Za wadę istotną uznaje się
takie uszkodzenie produktu, które uniemożliwia korzystanie z
produktu zgodnie z jego przeznaczeniem. Wymianie podlega
wyłącznie ta część produktu, w której nastąpiła usterka. W przy-
padku braku możliwości wymiany na taki sam produkt, dokonana
zostanie wymiana na produkt o nie gorszych parametrach funkcjo-
nalnych od produktu podlegającego wymianie
10 Gwarancją nie są objęte:
a. bezpieczniki, przewody i ich wymiana
b. mechaniczne uszkodzenia produktu i wywołane nimi wszystkie
inne uszkodzenia
c. uszkodzenia i wady na skutek:
• niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją obsługi użytko-
wania, przechowywania i konserwacji
• nieautoryzowanej ingerencji w oprogramowanie urządzenia
• samowolnych (dokonanych przez użytkownika lub inne nieupo-
ważnione osoby) napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych
• zdarzeń losowych (np. zalanie cieczą, wyładowania atmosfe-
ryczne, rdza oraz korozja)
• użytkowania lub pozostawienia produktu w niewłaściwych
warunkach (nadmierna wilgotność, zbyt wysoka lub niska
temperatura, itp.)
• zastosowania nieoryginalnych akcesoriów
• przepięć w sieci telefonicznej lub energetycznej, nieprawidło-
wego napięcia zasilającego, podłączenia do nieuziemionego
gniazda zasilającego
11 Gigaset Communications Austria GmbH nie ponosi odpowiedzial-
ności za utratę jakichkolwiek danych użytkownika produktu w
trakcie wykonywania naprawy gwarancyjnej.
en hu pl