Problembehebung; Service Hotline - Royal Azury Operating Manual

4 Problembehebung

4.1 Bevor Sie das Gerät einsenden
Bevor Sie Ihren zuständigen Royal-Vertragshändler, Royal-Servicepartner oder Ihren Fachmarkt kontaktieren, überprüfen Sie anhand der folgenden Ta-
belle, ob Sie das Problem selbst beseitigen können.
WARNUNG:
Verletzungsgefahr! Verwenden Sie niemals ein defektes Gerät! Bevor Sie auf Problemsuche gehen, schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Ste-
cker aus der Steckdose, ZKapitel 2.3, „Ausschalten".
Problem
Gerät lässt sich Stecker ist nicht eingesteckt.
nicht einschalten
Steckdose führt keinen Strom.
Stromkabel ist beschädigt.
Gerät hört plötz- Überhitzungsschutz hat angesprochen (möglicher-
lich auf zu sau- weise aufgrund verstopfter Saugwege o. Ä.).
gen
Staubfilterbeutel- Staubfilterbeutel ist voll.
Wechselanzeige
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch sind ver-
leuchtet
stopft.
Filter ist verschmutzt.
Saugergebnis ist Nebenluftregler (Abb. 1/6) ist geöffnet.
trotz einwandfrei-
Aufgesteckte Düse ist dem Bodenbelag nicht ange-
er Funktion nicht
messen.
zufriedenstellend
Umschalter „Teppich/Hartboden" (Abb. 1/1) steht in
dem Belag nicht angemessener Stellung.
Eingestellte Saugleistung ist dem Bodenbelag nicht
angemessen.
Staubfilterbeutel ist voll.
Düse, Teleskoprohr oder Saugschlauch sind ver-
stopft.
Filter ist verschmutzt.
HINWEIS:
Wenn Sie das Problem mit Hilfe dieser Tabelle nicht beheben konnten, kontaktieren Sie die Service-Hotline oder den Royal Appliance-Kundenservice.
4.2 Entsorgung
4.3 Garantiebedingungen
4.4 Im Garantiefall
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4 Problembehebung
mögliche Ursache
Die verwendeten Filter sind aus umweltverträglichen Materialien hergestellt und können im Hausmüll entsorgt
werden. Wenn das Gebrauchsende erreicht ist, insbesondere, wenn Funktionsstörungen auftreten, machen
Sie das ausgediente Gerät unbrauchbar, indem Sie den Stecker aus der Steckdose ziehen und das Stromka-
bel durchtrennen. Entsorgen Sie das Gerät entsprechend den in Ihrem Land geltenden Umweltvorschriften.
Elektrische Abfälle dürfen nicht zusammen mit Haushaltsabfällen entsorgt werden. Wenden Sie sich für Rat-
schläge bezüglich des Recyclings an Ihre Kommunalbehörde oder Ihren Händler.
Wir übernehmen für das von uns vertriebene Gerät die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung von 24 Mo-
naten ab Kaufdatum. Innerhalb dieser Gewährleistungsfrist beseitigen wir nach unserer Wahl durch Reparatur
oder Austausch des Gerätes oder des Zubehörs (Schäden an Zubehörteilen führen nicht automatisch zum Um-
tausch des kompletten Gerätes) unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen.
Von der Gewährleistung sind Schäden ausgenommen, die auf unsachgemäßen Gebrauch (Betrieb mit falscher
Stromart/-spannung, Anschluss an ungeeignete Stromquellen, Bruch usw.) zurückzuführen sind, normaler Ver-
schleiß und Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Gerätes nur unerheblich beeinflussen. Bei
Eingriffen durch eine nicht von uns autorisierte Stelle oder bei Verwendung anderer als original Royal Appliance-
Ersatzteile erlischt die Garantie. Verschleißteile fallen nicht unter die Garantie und sind deshalb kostenpflichtig!
Die Gewährleistung tritt nur in Kraft, wenn das Kaufdatum durch Stempel und Unterschrift des Händlers auf der
Garantiekarte bestätigt ist oder eine Rechnungskopie dem eingeschickten Gerät beiliegt. Garantieleistungen be-
wirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch beginnt dadurch ein Anspruch auf eine neue Garantie!
Versenden Sie das Gerät ohne Staubfilterbeutel und mit einer kurzen Fehlerbeschreibung in Blockschrift. Ver-
sehen Sie das Anschreiben mit dem Vermerk „Zur Garantie". Senden Sie es zusammen mit der Garantiekarte
oder einer Rechnungskopie an folgende Adresse:
Royal Appliance International GmbH
Abt. Kundenservice
Jagenbergstraße 19
41468 Neuss
Deutschland
Tel.: +49 (0) 2131 - 60 90 0
Fax: +49 (0) 2131 - 60 90 60 95
www.dirtdevil.de
info@dirtdevil.de
Stecken Sie den Stecker in eine Steckdose und schalten Sie das Gerät ein,
ZKapitel 2.2, „Staubsaugen".
Testen Sie den Bodenstaubsauger an einer anderen Steckdose, bei der Sie si-
cher sind, dass diese Strom führt.
Lassen Sie das Stromkabel durch den Royal Appliance-Kundenservice ersetzen,
Adresse ZSeite 65, „International Service".
Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
Beseitigen Sie die Ursache der Überhitzung (z. B. verstopfte Saugwege o. Ä.).
Warten Sie ca. 45 Minuten. Das abgekühlte Gerät können Sie wieder einschalten.
Wechseln Sie den Staubfilterbeutel ZKapitel 3.1, „Übersicht über die Filter".
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen langen
Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Reinigen Sie den entsprechenden Filter, ZKapitel 3.2, „Motorschutzfilter reinigen/
austauschen" bzw. ZKapitel 3.3, „Ausblasfilter reinigen/austauschen".
Schließen Sie den Nebenluftregler (Abb. 1/6).
Stecken Sie die korrekte Düse auf, ZKapitel 2.2, „Staubsaugen", Schritt 1.
Passen Sie die Stellung des Umschalters „Teppich/Hartboden" (Abb. 1/1) an den
Bodenbelag an, ZKapitel 2.2, „Staubsaugen", Schritt 2.
Passen Sie die Saugleistung an den Bodenbelag an, ZKapitel 2.2,
„Staubsaugen", Schritt 6.
Wechseln Sie den Staubfilterbeutel ZKapitel 3.1, „Übersicht über die Filter".
Entfernen Sie die Verstopfung. Benutzen Sie dazu falls erforderlich einen langen
Holzstab (z. B. einen Besenstiel).
Reinigen Sie den entsprechenden Filter, ZKapitel 3.2, „Motorschutzfilter reinigen/
austauschen" bzw. ZKapitel 3.3, „Ausblasfilter reinigen/austauschen".
Lösung
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0180 501 50 50
In Deutschland stehen wir Ihnen
für Fragen, Anregungen oder bei
Problemen gerne zur Verfügung.
Mo.-Fr. 8-20 Uhr
* 0,14€ /Min. aus dem deutschen Festnetz
(deutscher Mobilfunkhöchstpreis 0,42€ /Min.)
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