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Dépannage
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Des vidéos sont disponibles dans l'application et sur www.nespresso.com - Voir la section « Services ».
Le jumelage a échoué.
Pour désynchroniser la machine à partir de
l'application.
Aucun voyant lumineux.
Pas de café, pas d'eau.
Écoulement très lent du café.
Le café n'est pas assez chaud.
Fuite autour de la capsule (présence d'eau dans le bac
à capsules).
Les 3 touches de sélection des boissons clignotent
rapidement.
L'alerte détartrage clignote (alerte détartrage niveau 1). - L'alerte détartrage se déclenche en fonction de la consommation. Détartrez la machine.
Alerte détartrage voyant fixe (alerte détartrage niveau 2).
Bouton de commandes en une touche VOYANT ORANGE.
Clignotements irréguliers.
Pas de café, seulement de l'eau coule
(malgré l'insertion d'une capsule).
Les 4 boutons clignotent alternativement
(d'avant en arrière).
26
- Vérifier que la fonction Bluetooth
®
du téléphone intelligent ou de la tablette est activée.
- Vérifier la compatibilité du téléphone intelligent ou de la tablette avec la machine (voir la page 13).
- S'assurer de placer le téléphone intelligent ou la tablette à côté (distance maximale de 20 cm/7.8 po) de la machine pendant le jumelage.
- S'assurer de ne pas faire fonctionner de four à micro-ondes à proximité de la machine pendant le jumelage.
- Accéder à l'application. Cliquez sur « État de la machine », puis choisir « Désynchroniser cette machine ».
- Cliquez sur « Désynchroniser cette machine » pour confirmer la désactivation du jumelage.
- Remarque : en cas de désynchronisation, toutes les configurations et spécifications seront perdues et les paramètres par défaut seront rétablis.
- Vérifiez la prise électrique, la fiche, la tension et le fusible. En cas de problème, appelez Nespresso.
- Première utilisation : remplir le réservoir d'eau avec de l'eau tiède (max. 55° C) et faire fonctionner la machine selon les instructions à la page 14.
- Le réservoir d'eau est vide. Remplissez le réservoir d'eau.
- Détartrez si nécessaire ; consultez la section « Détartrage ».
- La vitesse d'écoulement dépend de la variété de café.
- Détartrez si nécessaire ; consultez la section « Détartrage ».
- Préchauffez la tasse.
- Détartrez si nécessaire.
- Insérez correctement la capsule. En cas de fuite, appelez Nespresso.
- La machine fait défaut, est en surchauffe ou dans un environnement présentant une température inférieure à 0 °C / 32 °F. Attendez quelques minutes que tous
les boutons s'éteignent.
- Si les voyants des boutons clignotent encore après plusieurs minutes, débranchez et rebranchez la machine.
- Si le problème persiste, appelez Nespresso.
- L'alerte détartrage se déclenche en fonction de la consommation. Détartrez immédiatement la machine pour éviter que les performances de la machine et la
qualité du café ne diminuent.
- Vérifiez que la machine est synchronisée à votre téléphone intelligent ou tablette et que le Wi-Fi est connecté à la machine. Vous pouvez vérifier l'état
de connectivité de la machine via l'application.
- Vérifiez qu'une commande est configurée et liée à la machine via l'application.
- Vérifier si une commande est déjà en cours. Le bouton de commandes en une touche sera actif à nouveau dès que la commande actuelle est expédiée.
- Confiez l'appareil en réparation ou appelez Nespresso.
- En cas de problème, appelez Nespresso.
- Mise à jour du système en cours. Veuillez attendre quelques minutes jusqu'à ce que la mise à jour soit completée. Pendant ce temps, la machine ne peut
pas être utilisée.
Une fois la mise à jour terminée, le clignotement s'arrête et la machine s'éteint.
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