ודא שהמחשב עונה על דרישות החומרה המינימליות הדרושות להפעלת התוכנה. לקבלת מידע, עיין בתיעוד
.השתמש בתוכנית לסריקת וירוסים כדי לבדוק את הדיסק הקשיח, התקליטונים או התקליטורים
שמור וסגור את כל הקבצים הפתוחים, צא מכל התוכניות הפתוחות וכבה את המחשב דרך התפריט
אם ביצועי המחשב איטיים, פרסומות מוקפצות מתקבלות
לעתים קרובות, או שיש בעיות בהתחברות לאינטרנט, ייתכן שהמחשב נגוע בתוכנת ריגול. השתמש בתוכנת אנטי-וירוס
הכוללת הגנה מפני תוכנות ריגול )ייתכן שיהיה עליך לשדרג את התוכנית( כדי לסרוק את המחשב ולהסיר תוכנות
.( )תוכנת ריגולspyware וחפש את מילת המפתחsupport.dell.com ריגול. לקבלת מידע נוסף, עבור אל
" בעמוד 912. אם כל הבדיקות עוברותDell ראה "תוכנית האבחון של
. לפני שתתחיל לבצע הליך כלשהו בסעיף זה, בצע את הוראות הבטיחות ב מדריך מידע המוצר
אם נתקלת בבעיה במחשב, בצע את הבדיקות שבסעיף "נעילות ובעיות תוכנה" בעמוד 812 והפעל את תוכנית האבחון
. היא אופציונלית ועשויה שלא להיות מצורפת למחשב שברשותךDrivers and Utilities המדיה
)מנהלי התקנים ותוכניותDrivers and Utilities מהכונן הקשיח או מהמדיהDell הפעל את תוכנית האבחון של
.(" במדריך למשתמשDell )ראה "פנייה אלDell אם המחשב אינו מציג תמונת מסך, פנה אל
אם המחשב מחובר להתקן עגינה )מעוגן(, נתק אותו מהתקן העגינה. לקבלת הוראות, עיין בתיעוד
219
מדריך עזר מהיר
— עיין בתיעוד התוכנה או פנה ליצרן התוכנה לקבלת מידע לפתרון בעיות
.Dell™ פועלת רק במחשביDell תוכנית האבחון של
. ממוקמת במחיצה נסתרת בכונן הקשיח, המיועדת לתוכנית השירותDell תוכנית האבחון של
.ודא שהתוכנית תואמת למערכת ההפעלה המותקנת במחשב
.ודא שהתוכנה הותקנה והוגדרה כהלכה
.ודא שמנהלי ההתקנים אינם מתנגשים עם התוכנית
.במידת הצורך, הסר ולאחר מכן התקן מחדש את התוכנית
— (spyware) סרוק את המחשב לחיפוש תוכנות ריגול
— Dell הפעל את תוכנית האבחון של
.בהצלחה, מצב השגיאה קשור לבעיה בתוכנה
Dell מתי להשתמש בתוכנית האבחון של
. בבקשה לסיוע טכניDell , לפני שתפנה אלDell של
.מומלץ להדפיס הליכים אלה לפני שתתחיל
מהכונן הקשיחDell הפעלת תוכנית האבחון של
בעיות תוכנה אחרות
.התוכנה
.גבה את הקבצים שלך מיד
.( )התחלStart
Dell תוכנית האבחון של
:התראה
:שים לב
:הערה
.(שירות
:הערה
:הערה
.המצורף להתקן העגינה
G
G
G
G
G