Dell Latitude D531 Quick Reference Manual page 151

Inne problemy z oprogramowaniem
S p r a w d ź d o k u m e n t a c j ę d o s t a r c z o n ą w r a z z o p r o g r a m o w a n i e m l u b s ko n t a k t u j s i ę z p r o d u c e n t e m
o p r o g r a m o w a n i a w c e l u u z y s k a n i a i n f o r m a c j i n a t e m a t r o z w i ą z y w a n i a p r o b l e m ó w —
• Sprawdź, czy program jest zgodny z systemem operacyjnym zainstalowanym w komputerze.
• Sprawdź, czy komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe potrzebne do uruchomienia
programu. Zapoznaj się z dokumentacją oprogramowania.
• Sprawdź, czy program został poprawnie zainstalowany i skonfigurowany.
• Sprawdź, czy sterowniki urządzeń nie powodują konfliktów z programem.
• Jeżeli jest to konieczne, odinstaluj i zainstaluj ponownie program.
N a t y c h m i a s t u t w ó r z kop i e z a p a s o w e p l i k ó w.
U ż y j p r o g r a m u a n t y w i r u s o w e g o , a b y s p r a w d z i ć d y s k t w a r d y, d y s k i e t k i l u b d y s k i C D.
Z a p i s z i z a m k n i j o t w a r t e p l i k i l u b p r o g r a m y i w y ł ą c z ko m p u t e r z a p o m o c ą m e n u S t a r t .
S p r a w d ź , c z y w ko m p u t e r z e n i e m a p r o g r a m ó w t y p u s p y w a r e —
jest to spowodowane odbieraniem reklam wyświetlanych w okienkach podręcznych lub, jeżeli występują
problemy z połączeniem z Internetem, komputer mógł zostać zainfekowany programami typu spyware.
Należy użyć programu antywirusowego, który zawiera ochronę przeciwko programom typu spyware (używany
program może wymagać aktualizacji), aby przeskanować komputer i usunąć programy typu spyware. Więcej
informacji można znaleźć pod adresem support.euro.dell.com, gdzie należy odszukać słowo kluczowe
spyware.
U r u c h o m p r o g r a m D e l l D i a g n o s t i c s —
testy zakończą się pomyślnie, zaistniały błąd jest związany z oprogramowaniem.
Program Dell Diagnostics
PRZESTROGA:
Przed rozpoczęciem dowolnej z procedur opisanych w tej części należy zapoznać się
z instrukcjami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi w Przewodniku z informacjami o produkcie.
Korzystanie z programu Dell Diagnostics
Jeżeli występuje problem z komputerem, przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną firmy Dell należy
wykonać testy opisane w części „Blokowanie i problemy z oprogramowaniem" na stronie 150 i uruchomić
program Dell Diagnostics.
Przed rozpoczęciem zalecane jest wydrukowanie tych procedur.
OSTRZEŻENIE:
Program Dell Diagnostics działa tylko z komputerami firmy Dell™.
UWAGA:
Nośnik Drivers and Utilities jest opcjonalny i może nie być dostarczany z danym komputerem.
Program Dell Diagnostics można uruchomić albo z dysku twardego, albo z dysku CD Nośnik Drivers and
Utilities.
Patrz „Program Dell Diagnostics" na stronie 151. Jeżeli wszystkie
Jeżeli komputer zwalnia, najczęściej
Informator o systemie i konfiguracji
151